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Gearbest
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27. März 2017 um 12:59 Uhr
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Gearbest

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Alle Infos rund um GearBest auf: http://www.gearbestblog.de 20. Juni 2016

Gearbest wurde zuletzt gesehen:
27. März 2017 um 12:59 Uhr
    1. vdetred
      vdetred
      Hallo Gearbest, mein halbes Jahr altes Xiaomi Mi Max ist beim Youtube anschauen eingefroren. Ich konnte nichts machen, ausser das zu deaktivieren. Jetzt aber reagiert es gar nicht mehr. Auch am Elektronetzteil zeigt es keine Reaktion. Kann man das irgendwie wieder beleben oder gibt es eine Garantie zur Reperatur dazu? Ich habe gelesen das über Gearbest man eine einjährige Garantie hat? Danke
    2. matteokz
      matteokz
      Hallo,
      ich habe ein defektes Notebook erhalten und mir wurde kein DoA zugesprochen. Wieso nicht? W1701231459493115
    3. Murri38
      Murri38
      Guten Tag, ich habe am 5.1.17 ein Alien Smok akkuträger bei gearbest bestellt. Heute am 19.1.17 bekam ich das Paket. Nachdem öffnen schaute ich in die Verpackung und darin fehlte der akkuträger. Das Paket wurde von jemanden geöffnet und mit weißen Klebestreifen wieder Zugeklebt. Sowas ist unfassbar. Hatte mich sehr gefreut. Bitte um Hilfe
      Bestell Nr. WP1701050606561181
      Ticket Nr. T17011905555
    4. GigiSki
      GigiSki
      Hi!
      Ich habe eine XIAOMI MI5s bei euch gekauft. Das Gerät ist aufgeladen, die LED am oberen Rand leuichtet auch und die unteren Tasten reagieren und vibrieren auf eine Eingabe. Das Handy startet auch und man hört die Töne beim Entsperren und bedienen. Leider bleibt das Display permanent schwarz. Wie soll ich in diesem Fall am Besten vorgehen?
      Vielen Dank für die Hilfe im Voraus!
      1. Herr Doctor Phone
        Herr Doctor Phone
        leuchtet am display die hintergrund beleuchtung?
        wenn nein, ist vielleicht der stecker lose...
        aufmachen, nachsehen (billiger als ein rückversand ... :( )

        doc
        16. Januar 2017
      2. GigiSki
        GigiSki
        Hi!
        Danke für die Info!
        Nein Die Hintergrundbeleuchtung leuchtet nicht.
        Gibt es vielleicht irgendwo eine Anleitung für das Öffnen des MI5s?

        lg
        16. Januar 2017
        Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
      3. Herr Doctor Phone
    5. klroe
      klroe
      Guten Tag,
      Ich habe zur Zeit kein Glück bei euch. Meine erste Bestellung W1610310912169984 ist in Germany bei DPD gestohlen worden, die Nachforschung läuft.
      Die Ersatzbestellung, ein super Preis, kann laut Information von heute nicht mehr beschafft werden. Kannst du dich bitte darum kümmern das mein Tiket bearbeitet wird (Angebot Redmi 4 Pro als Altanative, bald ausverkauft ?)
      1. Gearbest
        Gearbest
        Mehr als nen refund wird da nicht rausgeschlagen werden können. Weg über PayPal gehen.
        23. November 2016
        Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
      2. klroe
        klroe
        Alles klar, von Hamburg höre ich nämlich auch nicht's mehr.....
        Also PayPal Fall eröffnen, Ware nicht erhalten ?
        23. November 2016
        Gearbest und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
    6. fuzzi68
      fuzzi68
      Ich versuche mit support@gearbest.com Kontakt aufzunehmen leider keine Reaktion. WWP1610151442449119 Ware wurde an zurück gesendet RS662407728NL
      Ich habe die gekaufte Ware vom Zollamt nicht bekommen wurde sofort zurück geschickt an Verkäufer laut Verfolgungsnummer ist es auch angekommen deshalb bitte um Rückerstattung.
      Habe Versandversicherung beim Kauf ausgewählt.
      Bitte um Neulieferung oder Rückerstattung.
      1. Gearbest
        Gearbest
        Rückerstattung erhalten? sorry, habe die Nachricht übersehen..
        23. November 2016
    7. marcoshido
      marcoshido
      Hallo, was ist mit NL versand los ?
      1. Herr Doctor Phone
    8. Wayet
      Wayet
      Hallo Gearbest, weisst Du ob die zuletzt auftgetretenen Versandprobleme nach Deutschland wieder behoben sind und man sicher sein kann, dass die Pakete, wenn sie über UK versendet werden auch ankommen?
      Wird überhaupt noch über NL versendet? Danke Dir.
      1. marcoshido
        marcoshido
        Wüsste ich auch gerne
        16. August 2016
      2. Gearbest
        Gearbest
        Leider kein offizielles Statement bekommen
        24. August 2016
    9. Triple-M
      Triple-M
      Hallo,
      bei meinem am 4.11.2015 gekauften Bluboo Xtouch, Order WW1511040105105940 ist die Kamera defekt. Sie fokussiert nicht mehr und macht verschobene, verwischte, Doppelbilder. Wie läuft die Reklamation / der Austausch?

      Danke für Deine Hilfe!

      Gruß, Tom
      1. marcoshido
        marcoshido
        Hallo, schon infos bekommen ?
        16. August 2016
    10. Gearbest
      Gearbest
    11. Spacekenny
      Spacekenny
      Hallo Gearbest
      Ich will ein Smartphone zur Reparatur einschicken. Das ist mit dem Support schon abgeklärt.
      Ich bin mir jetzt nur unsicher was ich
      1.in diesen Retour-Schein eintragen soll den ich vom Support erhalten habe
      und
      2.Was ich wegen Zoll auf dem Adressaufkleber des Päckchens eintrage bezüglich Inhalt und dessen Wert
      Kannst du mir bitte sagen was ich wo eintragen muß?
      VLG Spacekenny
      1. Herr Doctor Phone
    12. erol1
      erol1
      Ich versuche seit 2 Wochen Kontakt aufzunehmen leider keine Reaktion von Gearbest.... WP1603190839114230 Ware wurde an sie zurück gesendet... RS467753343NL nederlandpost.... bitte um Rückerstattung auf Paypal....
      Ich habe die gekaufte Ware vom Zollamt nicht bekommen wurde sofort zurück geschickt an Verkäufer laut verfolgungsnummer ist es auch angekommen deshalb bitte um Rückerstattung.
      Mit freundlichem grüßen
      1. Vorherige Kommentare betrachten...
      2. erol1
        erol1
        Die haben gesagt wenn die Ware angekommen ist werden wir das Geld zurückerstatten ..Leider in support keinen erreichen...
        24. Mai 2016
      3. erol1
        erol1
        die Ware haben die schon seit zweieinhalb Wochen
        24. Mai 2016
      4. Herr Doctor Phone
        Herr Doctor Phone
        paypal fall aufmachen, dort schildern: waren nicht erhalten, geld zurück. nichts weiter dazu schreiben und stur bleiben.
        31. Mai 2016
    13. Zelda1980
      Zelda1980
      Hi,

      Order: W1604271441583529

      bzgl. der Lautstärkewippe !

      Mfg
      1. Gearbest
        Gearbest
        Wie schlimm ist es denn, kenne das eigentlich von (fast) jedem Chinaphone, dass es etwas wackelt
        20. Mai 2016
      2. Zelda1980
        Zelda1980
        Ich sage mal so, es klackert ein wenig wenn auf den Bildschirm den Finger in der Nähe der Lautstärkewippe habe. Ist jetzt kein NOGO Grund, also mit einem Gutschein oder kleinen Erstattung gebe mich wohl zufrieden ;-)

        Mfg
        20. Mai 2016
      3. Zelda1980
        Zelda1980
        Hi,

        sollte ich den Support selbst mal anschreiben ?

        Mfg
        22. Mai 2016
    14. MiWa70
      MiWa70
      Hallo Gearbest, kannst du mir weiterhelfen? Habe den Tipp bekommen mich an dich weiterzuwenden.
      Meine Lieferung ist verloren gegangen. Erst wollte man mir 100% ersetzten, nachdem ich den Paypal Fall geschlossen hatte aber nur noch 50% des Kaufpreises ersetzen und das nur als GB Wallet , nicht direkt zurück über Payback.
      Ticket T16040403038
      Order W160229124203

      Vielen Dank für deine Unterstützung
      1. Gearbest
        Gearbest
        Deine Ordernummer existiert nicht, Ticket ist weitergegeben! :)
        17. Mai 2016
    15. wuiwui
      wuiwui
      Hi servus,
      habe da ein Problem mit dem Support und einer Reklamation: Support Ticket T16042008405, Order W1604030736538636
      Gerät (DoA) habe ich schon als Referenz und weißt erhebliche Mängel auf. Unklar ob refund auf PP-Konto , keine Erstattung der Retourkosten?!?
      mfg was kann ich tun, das Gerät ist nicht sicher für den Benutzer!
      1. Gearbest
        Gearbest
        PayPal Fall. Nächste mal die Versicherung dazu buchen!
        17. Mai 2016
    16. kluivert
      kluivert
      Hallo gearbest, hatte vor paar tagen ein Tablet mit priority Mail und German express bestellt.
      In der Bestätigung stand aber nur Flatrate Shopping??
      Sicherheitshalber ein ticket eröffnet und nachgefragt ob da ein Fehler vorliegt.
      Habe nun seit 8tagen nix gehört!

      Könntest du mal prüfen wo es klemmt? Wäre sehr lieb.

      Ticket T16041734678
      Order W1604131128462228

      LG Marco
      1. Gearbest
        Gearbest
        Alles in bester Ordnung!
        17. Mai 2016
    17. Roquette
      Roquette
      Hallo @Gearbest
      Ich wollte mal fragen, ob die Bearbeitung der Sendung in Deutschland 11 oder mehr Tage in Anspruch nimmt?Versendet wurde es am 1.April und ist seit 9. April in Deutschland. *2016-04-09 15:51 The item has been processed in the country of destination* (PostNL) (sf-express.com)
      Wer ist in D dafür zuständig?
      Vorab vielen Dank!

      Ticket Nr.: T16042005964
      Order Nr.: W1603311706492143
      1. Gearbest
        Gearbest
        Hey, das kann leider mal dauern, wenn es durch den Zoll geht
        17. Mai 2016
    18. dion
      dion
      Hallo @Gearbest,
      OrdNr: W1603221231375378
      Ticket: T16032209561

      2x Artikel inkl. Insurance aus dem EU-Warehouse bestell. Dann 1xArtikel storniert. Differenz (ca,21$ für 1.Artikel + Versicherung) sollte auf mein Wallet. Nun:kein Geld zurück, da Geld für Frachtkosten. Versteh nicht.
      Ich bitte freundlich um Aufklärung und Support.
      vielen Dank :D
      1. Vorherige Kommentare betrachten...
      2. dion
        dion
        Vielen Dank. :D Bisher hat alles super geklappt. Bin sehr zufrieden. Viele liebe Grüße!
        22. April 2016
      3. dion
        dion
        @Gearbest (Max) Brauche Beratung. Xiaomi RedNotePro3 32GB-black (W1604081443275312) bestellt am09.04 aus CN via PriorityGermanExpress. Nachricht heute:Ware nicht Lieferbar(AT16042203989). Optionen:Warten, Wallet, o.gleiches Handy Farbe GOLD. Laut Webseite (Gold)EU-Lager vorhanden. Wie gehe ich vor?GOLD aus EU Lager liefern lassen?möglich?, oder lieber auf black aus CN via priority german express warten? ^^ Danke i.V.
        22. April 2016
      4. Gearbest
        Gearbest
        Jap, frag einbfach nach dem EU-Lager... fragen kostet doch nichts ;)
        29. April 2016
    19. drwackel
      drwackel
      Wie kann es sein das ich für eine Bestellung aus dem EU lager Zollgebühren zahlen soll? Hätte ich vorher gewusst das man bei Gearbest aus dem EU Lager Zoll zahlt hätte ich es gar nicht gekauft

      Ticket T16030208679
      Order No.:WW1602181137444610
      1. dion sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
      2. Gearbest
        Gearbest
        Zollbestätigung dranhängen ans Ticket und darauf bestehen, dass sie refunden. Kannst gerne auf mich verweisen ;)
        12. März 2016
      3. drwackel
        drwackel
        Bisher liegt es noch auf der Post. Die brauchen mein Einverständnis das es zum Zoll weiter darf. Der bei der Post hat gesagt das da hald noch die Zollgebühr zu zahlen wird. Also soll ich es zum Zoll weiterleiten lassen? Sonst hab ich die Möglichkeit es zurück an den Absender schicken zu lassen. Hab vorsichtshalber auch schon paypal eingeschaltet
        12. März 2016
      4. drwackel
        drwackel
        So, Heute hab ich vom Zoll eine Benachrichtigung erhalten das ich 41,26€ Zollgebühren zahlen muss da das bisher noch nicht geschehen sei. Der Support bei Gearbest weigert sich diese zurück zu erstatten! Hab auch auf die Antwort hier hingewiesen und sogar einen Screenshot mitgeschickt, die Order Nummer ist gleich, die neue Ticket Nummer : T16052403591
        24. Mai 2016
    20. vrati
      vrati
      Hallo Gearbest,

      hier nochmal die Daten:
      "Ticket: T16022007548
      Order Number: W151113080557****
      Schriftverkehr geht nicht per PN, zuviele Zeichen

      Bin mit der angebotenen "Lösung" nicht einverstanden, da es auch nicht mit den Warranty and Returns übereinstimmt.
      Zumal es keine Bagatelle ist, die Kamera ist schlicht nicht nutzbar.

      Vielen Dank im voraus!
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