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AliExpress Buyer Protection - Erfahrungen?

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von UncleChicken, 1. September 2013.

  1. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Hey,
    AliExpress schreibt ja auf der eigenen Seite von einer BuyerProtection.
    Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht? Ist, im Zweifelsfall, AliExpress eingesprungen?

    Gruß
     
  2. Rumpelstilzchen
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    Rumpelstilzchen Well-Known Member

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    Ja ich, und das mehrfach.

    Hat immer geklappt. Das Geld geht erst an Aliexpress, geht dann an den Verkäufer wenn du den ordnungsgemäßen Erhalt bestätigst.
    Bei mir waren das Teile die zwar ankamen aber nicht funktioniert haben (Digitizer).
    Dann nen "Dispute" geöffnet. Ist recht aufwendig, die wollen in der Regel ein Video vom Schaden sehen.
    Aber das Geld habe ich immer wieder bekommen :)
     
  3. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Im Falle eines Nichterhalts kann man aber nichts filmen ... was dann ? :grin:
     
  4. Slo
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    Auch bei Aliexpress kannste tracken, dann sieht man ja ob es angekommen ist
     
  5. BR610/612
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    BR610/612 Active Member

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    Alle Waren und werden nach dem Aliexpress-Regeln mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Daher ist die Beweislage im Ernstfall recht einfach.

    Hab mal ne Powerbank bei Ali bestellt. Beim Aufladen ist mir über Nacht das Ladegerät explodiert incl. Sicherung rausgeflogen und Brandflecken an der Steckdose. Habe mein Geld bis auf den Kabelsatz zurückbekommen.
     
    Zuletzt bearbeitet: 1. September 2013
  6. Rumpelstilzchen
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    Rumpelstilzchen Well-Known Member

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    Ganz genau so ist es :)
    Tracking ist dort Pflicht.
     
  7. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Ok. Nur ist auch ein leeres Paket trackbar.. :)

    Wichtige Frage noch: Wie bezahle ich dort am besten, wenn kein PayPal möglich ist..?
     
  8. Rumpelstilzchen
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    Rumpelstilzchen Well-Known Member

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    Für mich nach wie vor unschlagbar :-)
    Kreditkarte.
     
  9. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Hab ich nicht. Mal schauen wo ich auf die schnelle eine kostenlose herbekomme..