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[Banggood] Bestellung verschickt aber leider kein Tracking

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Banggood.com" wurde erstellt von Profirudi, 4. Dezember 2014.

  1. Profirudi
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    Profirudi Active Member

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    Hallo,
    habe mir eine Teclast Tablet bei Banggood gekauft. Am 1. 12. wurde es als verschickt markiert. Aber leider gibt es bis jetzt noch immer keine Tracking Nummer, obwohl ich mit DHL Express bestellt habe. Kontakt geht leider auch nicht.
    Also mal abwarten, sonst mache ich nächste Woche einen Fall bei Paypal auf.
     
  2. Profirudi
    Offline

    Profirudi Active Member

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    Update:
    Nachdem ich keine Trackingnummer erhalten habe, habe ich einen Paypal Fall geöffnet.
    Nach dem öffnen des Paypal Falls wurde am 4. 12. mir eine Trackingnummer bekanntgegeben. Laut der war ersichtlich das das Paket noch nicht versendet war, sondern erst am 4. 12. der Paketschein erstellt wurde.
    Am 5. 12. war dann Shipment Pick Up.
    Am 9. 12. wurde mir das Paket zugestellt.
    Ich nehme mal an das das Tablet gar nicht auf Lager war und das vielleicht ein anderer Kunde jetzt länger warten muss. Wenn ich nicht den Paypal Fall geöffnet hätte, hätte ich wahrscheinlich auch länger warten müssen.
    Das Versprechen das innerhalb von 24 Stunden versendet wird, stimmt also nicht.
    Das Tablet ist zwar gut angekommen, aber das mit dem Versandproblem ist nicht der richtige Umgang mit Kunden.
     
    Erwin vom Deich, Herr Doctor Phone und johndebur sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.