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Cect-Shop probleme

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von maxispeedy, 10. Oktober 2013.

  1. maxispeedy
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    maxispeedy Member

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    dualsim
    Hallo habe zum ersten mal mir ein Smartphone S7599T beim CECT-SHOP bestellt am 30.9.Bis heute habe ich nicht einmal eine email bekommen das sie die Ware gesendet haben.obwohl ich schon zweimal eine email geschrieben habe antworten sie nicht.Die Ware habe ich sofort über paypal bezahlt also zahlungseingang erhalten.Wer hat erfahrung mit cect-shop und was kann ich noch tun um mein Händy zu bekommen.
     
  2. topdog
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    topdog New Member

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    Hallo.

    Kann sein das es wie bei mir ist und das Telefon grade nicht auf Vorrat ist und die auf Zulauf warten.
    Ich weis nicht ob du das gesehen hast, aber unten auf deren Seite haben die geschrieben welchen Zusatz du benutzen sollst das die deine Mail schneller bearbeiten können.
    Ansonsten schreib die auf Facebook an.

    Gruß Alex
     
  3. Cykless
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    Cykless Well-Known Member

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    AW: Cect-Shop probleme

    Bedenke das die Feiertage hatten da ist alles zum stillstand gekommen. Keine sorge vom cect shop bekommt man immer seine ware.

    Gesendet von meinem C2 mit Tapatalk 2
     
  4. maxispeedy
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    maxispeedy Member

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    Alles schön und Gut aber man kann auf die emails antworten und das problem schildern.
     
  5. Hitm@n
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    Hitm@n New Member

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    Das S7599 scheint wirklich OUT OF STOCK zu sein. Hatte auch eins bestellt, im Moment aber nur in Metalic lieferbar. Nächste Woche soll es eine neue Lieferung geben.
     
  6. maxispeedy
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    maxispeedy Member

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    dualsim
    also es sind 17 tagen seit meine bestellung und habe weder ein händy noch eine antwort auf meine email,auch über facebook antworten sie nicht auf meine nachrichten.Wer kann mir sagen was ich tun soll? Käuferschutz über paypal werde ich vielleicht mal im gange leiten.niewieder cect-shop
     
  7. boroda_de
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    boroda_de Member

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    Paypal Käuferschutz und gut ist.
     
  8. lapis
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  9. maxispeedy
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    maxispeedy Member

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    zum aktueller stand nachdem ich vor drei tagen den käuferschutz von paypal in anspruch genommen hab.hat sich jetzt bei cect shop mein bestellstatus geändert von " bezahlt über paypal" in " komplett" kann mir jemand sagen was das bedeudet wird die ware demnächst geliefert oder was bedeudet komplett.
     
  10. Cykless
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    Cykless Well-Known Member

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    Ich habe ja nur gute Erfahrungen gemacht mit cect aber in letzter Zeit bekomme ich einfach gar keine Antwort mehr egal ob email oder Skype oder facebook. Is irgendwie echt seltsam

    Gesendet von meinem ZP980 mit Tapatalk
     
  11. maxispeedy
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    maxispeedy Member

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    meine ist die erste erfahrung mit cect-shop.aber mein bestellstatus hat sich geändert in komplett was das genau bedeudet weiß ich nicht.vermute mal das das handy jetzt auf lager ist und demnächst verschickt wird hoffe ich zumindest.
     
  12. styles245
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    Ich hatte vor ein paar Tagen eine E-Mail Unterhaltung mit den Jungs vom CECT Shop....habe nach Beispielbildern (also echte, und nicht die auf der Website) vom Thunderbird i5C gefragt. Sind auch prompt am naechsten Morgen da gewesen...hatte dann nach einem Unboxing gefragt und da meinte man dass ein Kollege gerade im Urlaub sei und dass das nachgeholt wird...
     
  13. Trend
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    Ich schätze da liegt das Problem.
    Denn wenn man auf die Facebook Seite vom Shop schaut, hat sich das seit Wochen auch nicht mehr viel getan.
    Ich weiß ja nicht wie viele Personen der "cect-shop" umfasst, aber all zu viele scheinen es nicht zu sein.

    Ich warte auch auf eine Rückantwort per Mail und habe mich schon gewundert warum so lange nichts kommt,
    denn sonst lief die Kommunikation mit denen immer gut.
     
  14. Tobistar s7599T
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    Tobistar s7599T New Member

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    "Komplett" bedeutet, dass das Handy verschickt wurde, zumindest war es bei mir so.

    Ich habe nun das 2te Handy dort bestellt und nach Markierung auf "komplett" im Shop habe ich per Mail nach einer Sendungsnummer gefragt
    und diese dann am nächsten Tag erhalten.

    Bisher kann ich nicht klagen, muss aber jetzt die 2te Lieferung abwarten. (Star N9500)
     
  15. Cykless
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    Cykless Well-Known Member

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    ALso es scheinen nicht viele zu sein, mit dem man in Skype schreiben kann der "Schwäbische Darth Vader" der ist teilhaber an diesem Shop und einen anderen hatte ich noch nie an der Strippe
     
  16. tommy0815
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    tommy0815 Well-Known Member

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    würde mich auch wundern, wenn dort mehr als eine Person arbeiten würde :grin:
     
  17. Trend
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    Ja, genau das denk ich auch.
    Ist lustig wenn man dann Emails mit unterschiedlichen Namen drunter vom Support bekommt.
    Einmal ist es Stefan, dann Tim, dann wieder ein anderer :crazy:
     
  18. Cykless
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    Cykless Well-Known Member

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    Aber ich finde den Teilhaber von CCT sehr kompetent so zu mindest meine Meinung ich komm gut mit Ihm klar
     
  19. oxigenius
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    oxigenius New Member

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    zopo 980
    hallo, ich habe letzte woche donnerstag ein zopo 980 bestellt und mit PayPal gezahlt, der bestellstatus blieb bis dienstag dieser woche bei "mit PayPal bezahlt". nach einer kurzen mailanfrage in cect-shop kam die trackingnummer mittwoch früh und das handy mittwoch nachmittag!!! also es war meine erste, aber bestimmt nicht die lezte bestellung. alles seher gut gelaufen und auch das zopo ist erstklassig (bei lieferung schon alles auf deutsch eingesellt gewesen und gerootet)
    noch eine anmerkungen zu allen die sich über den schlechten service aufregen. der shop ist in China!!! und nur weil dort ein paar deutsch sprechen heißt das nicht das auch deutsche standarts angelegt werden könne. dann müssten die preise auch entsprechend deutsch sein!
    also wer keinerlei risiko eingehen will muss das geld in die hand nehmen und hier vor ort kaufen und dann hoffen das alles gut geht, was sicher auch nicht immer so ist.
     
  20. kwaidan
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    kwaidan New Member

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    Simvalley SX 330
    vermutlich sciphone i68
    Hallo!

    Also bei mir verhält sich das problem mit diesem Shop so:

    22.12.2013 bestellt alles soweit gut nur dann Anruf von Zollabfertigung wegen Wert von Bestellung.
    Herausgestellt hat sich das die einen total anderen Wert angegeben haben.
    Nachfrage beim Shop keine Antwort nach 3 Tagen.

    Nun musste ich eine Entscheidung treffen Annahme verweigern oder die 19% plus Zollgebühren mit Nachweiss.

    Ich sage es mal so da ein Streit mit chinesischen Rechtsstand wohl eher mein Geld gekostet haette ich mich für Zahlen entscheiden.

    Nur ein soviel solche Shops werde ich in Zukunft meiden machen doch nur Ärger und sonst nichts.

    Lehrgeld bezahlt und gut ist in diesem Sinne ein gutes neues Jahr.