1. Diese Seite verwendet Cookies. Wenn du dich weiterhin auf dieser Seite aufhältst, akzeptierst du unseren Einsatz von Cookies. Weitere Informationen
  2. Erfahrungen zu hier Werbenden Shops bitte in Ihre eigene Kategorie schreiben.
    Alle Erfahrungen anderer Shops können hier gepostet werden.

     

  3. Made4you.lu - Dein persönliches Geschenk!
    Information ausblenden

Efox bekommt meine Rücksendung nicht.

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von Sebastiangpb, 6. Mai 2016.

  1. Sebastiangpb
    Offline

    Sebastiangpb New Member

    Registriert seit:
    28. April 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    2
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Huawei P8
    Hallo,
    ich habe vor einigen Wochen mein Handy an efox wegen defekten Lautsprechern zurückgesendet. Bezahlt ist es über PayPal.
    Efox hat mor diese Adresse gegeben:
    Die Adresse lautet:
    Li Wei
    Aukey International Co.Ltd

    116 #, Building P05, China South City, Pinghu Town, Longgang District,
    Shenzhen City,China
    PLZ 518111

    An diese Adresse habe ich es auch gesendet. Nun sagt efox, dass bei ihnen das Gerät noch nicht angekommen ist und sie einen auslieferungsnachweiß von der Post wollen.
    Aber wenn sie sagen dass die es nicht bekommen haben brauche ich auch nicht bei der Post nach einen Auslieferungsnachweis fragen, weil es keinen geben wird.
    Ich habe vor einigen Tagen bei der Post Online eine Nachforschung beantragt aber bis jetzt habe ich da auch noch keine Antwort.
    Nun stellt sich die Frage was ich machen soll.

    Danke!
    MFG Sebastian
     
  2. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    einfach abwarten...

    internationale nachforschung kann einige tage dauern, im zweifen nochmals nachfragen

    -
     
    Sebastiangpb sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. Klausl13
    Offline

    Klausl13 Well-Known Member

    Registriert seit:
    14. Februar 2013
    Beiträge:
    1,018
    Danke:
    1,338
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Oukitel K4000
    Trendy Jaguar
    Teclast 98
    Chuwi Hi10
    Xiaomi Redmi 3s
    Der Auslieferungsbeweis ist doch der Beleg, den Du bei der Aufgabe gekriegt hast.
    Mein Cubot X17 ist auch noch nicht angekommen( locker schon 6 Wochen unterwegs) mein Beleg hat Efox genügt, um das andere heute loszuschicken.
     
  4. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    der einlieferungsbeleg, das es versand wurde, nebst sendungsnummer.

    -
     
    Klausl13 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. altmann
    Online

    altmann Yvan Eht Nioj

    Registriert seit:
    23. November 2008
    Beiträge:
    1,176
    Danke:
    2,761
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    derzeit: Wiko Highway Star
    Mit was für ner Versandart wurde überhaupt verschickt?
    Je nachdem machts das Tracking halt einfacher oder schwieriger ;)
     
    Klausl13 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. Klausl13
    Offline

    Klausl13 Well-Known Member

    Registriert seit:
    14. Februar 2013
    Beiträge:
    1,018
    Danke:
    1,338
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Oukitel K4000
    Trendy Jaguar
    Teclast 98
    Chuwi Hi10
    Xiaomi Redmi 3s
    @Herr Doctor Phone ja genau.
    Wie dieses Dings genau heißt, weiß ich nun.
    Im Normalfall sollte dieser Beleg reichen.
    @Sebastiangpb : wann hast Du versendet?
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  7. Sebastiangpb
    Offline

    Sebastiangpb New Member

    Registriert seit:
    28. April 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    2
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Huawei P8
    @Herr Doctor Phone
    Mittlerweile hat Efox mein Gerät bekommen "repariert" und "Versendet". Als ich nach der Trackingnummer Fragte bekam ich über 10 Tage keine Antwort mehr.
    Mein PayPal Käuferschutz war bis 6.6 Gültig und Heute am 7.6 Habe ich von Efox diese Nachricht bekommen:
    "mein kolleg hat es verloren
    wir geben 115 eur gutschein, Sie kaufen neues,, geht so?
    sorry
    E-fox DE Service"

    Ich habe den "Käuferschutz" von PayPal aber Schon am 3.6 in Anspruch genommen und Efox folgendes zurück geschrieben:
    "Hallo,
    Ich nehme das Angebot nicht an. Das Handy war 1 Monat alt und sehr neuwertig und mehr wert als 115€. Ich möchte mindestens den Gerätpreis ersetzt haben von 187,99€."

    Die Frage ist jetzt was soll ich machen?! Von dem Verkäufer über PayPal habe ich natürlich noch keine Antwort bekommen.
     
  8. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    was heißt hier gültig?
    ist er geschlossen worden? und wenn warum ? mit welcher begründung?
    das ist richtig.
    wenn du ihn am 3.6 in anspruch genommen hast, wie kann er am 7.6 nicht mehr gültig sein???


    sehr dubios alles...

    doc
     
  9. hackbert9891
    Offline

    hackbert9891 Well-Known Member

    Registriert seit:
    23. November 2014
    Beiträge:
    509
    Danke:
    263
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Elephone P 8000 z.Zt. mit Elephone ROM
    Blackview Ultra Plus
    Goophone i6S Plus MT6572
    Goophone i6S Plus V6 MT 6735P
    Der Käuferschutz kann ja nicht am 06.06.enden wenn Er erst am 03.06. in Anspruch genommen wurde. Wenn du aber schreibst das der Käuferschutz bis 06.06. gültig war hast du Ihn ja schon früher eröffnet?? Dann isser natürlich vorbei. Am Besten Paypal kontaktieren und die wahrscheinlich absichtige Verzögerung von EFOX schildern. Wenn mich nicht alles täuscht ist EFOX hier Sponsor und hat eine deutschrachige Vertretung oder sowas im Forum, dann dort vorsprechen.
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    käuferschutz kann man eh erst nach 10 tagen stellen nachdem ein fall eröffnet wurde.

    ich sehe die sache so.
    ???? fall eröffnet
    ???? rücksendung
    ???? repariertes gerät erhalten
    - zufrieden, fall schließen.
    - nicht zufrieden (doa?), gerät rücksenden an die von pp angegebene adresse, geld erhalten.

    oder habe ich ein denkfehler?

    -
     
    Klausl13 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. hackbert9891
    Offline

    hackbert9891 Well-Known Member

    Registriert seit:
    23. November 2014
    Beiträge:
    509
    Danke:
    263
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Elephone P 8000 z.Zt. mit Elephone ROM
    Blackview Ultra Plus
    Goophone i6S Plus MT6572
    Goophone i6S Plus V6 MT 6735P
    Rücksendung glaube nicht immer erforderlich. Paypal erstattet auch teilweise ohne Rücksendung
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  12. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    mir stellt sich eh die frage:
    warum wird ein neues gerät zurück geschickt zwecks reparatur?
    ein neues gerät tauscht man aus oder man macht den kauf rückgängig.
    so sehe ich das. ich würde nie ein neues gerät reparieren lassen wollen und mir den stress antun.

    doc

    .
     
    pengonator und Klausl13 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  13. Klausl13
    Offline

    Klausl13 Well-Known Member

    Registriert seit:
    14. Februar 2013
    Beiträge:
    1,018
    Danke:
    1,338
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Oukitel K4000
    Trendy Jaguar
    Teclast 98
    Chuwi Hi10
    Xiaomi Redmi 3s
    Ich bin auch ein bissl verwirrt- ist alles ein wenig unklar.
    Gerade für unerfahrene User ist es sehr schwierig, mit den Chinesen zurecht zu kommen.
    Es is ja schon als Erfahrener oft nicht aushaltbar, was sich die Shops an Frechheiten erlauben.
    Jedenfalls würde ich Paypal nochmals kontaktieren und die Sache erklären.
    So wie die Geschichte klingt, könnte Paypal einlenken- viel Glück.
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  14. hackbert9891
    Offline

    hackbert9891 Well-Known Member

    Registriert seit:
    23. November 2014
    Beiträge:
    509
    Danke:
    263
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Elephone P 8000 z.Zt. mit Elephone ROM
    Blackview Ultra Plus
    Goophone i6S Plus MT6572
    Goophone i6S Plus V6 MT 6735P
  15. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    @Efox-Shop.com
    kannst du hier mal rein schauen und das klären?;)

    doc

    -
     
    Klausl13 und hackbert9891 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. Sebastiangpb
    Offline

    Sebastiangpb New Member

    Registriert seit:
    28. April 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    2
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Huawei P8
    Nein mein Käuferschutz ist schon noch gültig, ich meine ich hätte ihn bis 6.6 beanspruchen müssen und habe am 7.6 die Email bekommen, dass sie das Handy "Verloren" haben
    Aber danke schonmal für die Antworten!
     
  17. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    na wenn der käuferschutz noch aktiv ist, dann schreib rein DOA und verloren: geld zurück.
    bzw. fall offen? dann jetzt käuferschutz beantragen.
    am besten ist es du rufst PP an und schilderst den fall, als nachtrag das sie es verloren haben. kommt nicht mehr zurück.

    -
     
    pengonator und Sebastiangpb sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. Tobee
    Offline

    Tobee Born to buy from China

    Registriert seit:
    26. August 2013
    Beiträge:
    765
    Danke:
    1,032
    Handy:
    Faea F2S (Stock-Rom) geht "langsam" in Rente
    Lenovo K3 Note
    Redmi Note 2 Nonpremiumfakefdd
    Wenn innerhalb der 100 Tage ein Fall aufgemacht wird ist doch alles tutti. Frage ist hier ob damit auch das Rücksenden/Reparieren oder nur die Erstlieferung abgedeckt ist. Das wird sich zeigen. Aber auf jeden Fall schon mal alles richtig gemacht. Nicht fackeln, Fall eröffnen und grundsätzlich nur über PP kommunizieren! Niemals Fall schließen egal was versprochen wird. Es ist der einzige Hebel den man hat. Erst wenn alles zur Zufriedenheit erledigt wurde wird der Fall geschlossen!
     
    Sebastiangpb und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,433
    Danke:
    7,597
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    180 tage
    nie nie nie schließen.

    -
     
    Sebastiangpb, Tobee und pengonator sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  20. Tobee
    Offline

    Tobee Born to buy from China

    Registriert seit:
    26. August 2013
    Beiträge:
    765
    Danke:
    1,032
    Handy:
    Faea F2S (Stock-Rom) geht "langsam" in Rente
    Lenovo K3 Note
    Redmi Note 2 Nonpremiumfakefdd
    jo, hast recht, weiss nicht warum ich das verwechselt habe.
     
    osblo und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.