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Elephone p9000 kein Ton

Dieses Thema im Forum "Allgemeine Informationen/Fragen" wurde erstellt von Keisman80, 12. September 2016.

  1. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    Tomrepair.de ist doch noch aktiv und seit Januar doch der offizielle deutsche Reparaturpartner von elephone, oder hat sich da was geändert??
    http://www.elephone.hk/Repair/Welcome

    Generell ist natürlich der Händler erstmal dein Ansprechpartner im Servicefall. Wo hat dieser denn seinen Sitz? Dürfte aber trotzdem schwer sein, da direkt was zu erreichen.

    Auch wenn PayPal das normalerweise nicht deckt, würde ich an deiner Stelle trotzdem nen Fall aufmachen. Dann die Abwicklung (d.h. Mails mit dem Verkäufer) alles über PayPal laufen lassen. Dort dir auch die offizielle Rücksendeadresse mitteilen lassen, nicht per Mail oder so. Falls dann was schief geht, kannst du Glück haben, dass PayPal doch zu deinen Gunsten entscheidet. Gerade, wenn du dann nachweisen kannst, dass du die defekte Ware an die richtige Adresse geschickt hast.
     
    Kenjo sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. Keisman80
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    Keisman80 New Member

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    Elephone p9000
    Das ist eine gute Idee. Ich habe auch eben die Seite von tomrepair besucht. Es sieht mir ganz nach aktiv aus. Die Frage ist natürlich würde tomrepair mir das reparieren als Garantie fall. Ich habe ja PayPal kaufbeleg.
     
  3. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    wenn du leicht hinten in der höhe drückst?

    ah, ok...hatte daran nicht mehr gedacht. in deutschland? dachte die sein im mutter konzern in spanien und nicht mehr bruchsal.

    das ist ne gute frage, wenn es elephone übernimmt wäre es super :grin:

    -
     
    johndebur sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    Vielleicht sagt @Elephone ja was dazu.. Wäre schön wenn da nicht nur markige Werbeaussagen kommen ;)
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. Keisman80
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    Keisman80 New Member

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    Elephone p9000
    Gute Frage doc. Muss ich mal testen. Ich werde da mal eine Anfrage starten. Hoffe das da die Hilfe kommt.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 12. September 2016, Original Post Date: 12. September 2016 ---
    User ehrlich ich habe wirklich alle Blickwinkel in Anspruch genommen. Auch von elephone kam nur ein echt blöder Vorschlag ich soll weiter testen. Ich sags euch die sind echt alle kaputt. Das ist doch kein Kundenservice. Was für vollpfosten....
     
  6. Kenjo
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    Kenjo Active Member

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    @altmann: Stimmt, der Gedanke ist mir auch gerade wieder gekommen. Ich meine Tomrepair ist offizieller Reparaturpartner von Elephone und repariert auch bzw. vor Allem China Geräte.

    Ruf mal bei denen an, wenn du Glück hast kannst du denen einfach das Handy mit Zahlungsbeleg (z.B. Email von Paypal) zuschicken. Stell dich aber darauf ein, dass das gut und gerne mal 4-6 Wochen dauern kann. Genaueres wird man dir am Telefon sagen können.
     
    Keisman80 und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  7. Keisman80
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    Elephone p9000
    Vielen Dank community. Ihr habt mir echt gute Lösungsansätze geliefert. Werde mich mit tomrepair in Kontakt setzen. Werde euch berichten was stand der Dinge ist...
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  8. Elephone
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    Gebäude 6511
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    Germany


    Die vier Standorte für Reparatur-Service von Elephone in Europa
    Spanien:Tarragona
    Russland:Moskau
    Deutschland:Bruchsal
    Großbritannien: London
     
    Rumpelstilzchen, Kenjo, Herr Doctor Phone und eine weitere Person sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. Youngn
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    Hast du denn schon versucht die off. Rom zu installieren?! ;)
     
  10. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    @Elephone Würde sowas denn dann unter Gewährleitung laufen und die Reparatur ist für den Kunden kostenlos?
     
  11. Elephone
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    Es hängt normalerweise mit vielen sachen zusammen,
    Ob das Gerät noch Garanite hat, wie der schaden entstanden ist etc....
    Man kann auch bei Tomrepair anrufen um mehr Infos zu bekommen oder eine Mail senden.
     
  12. Kenjo
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    OT: Mein P900 hat es nun auch erwischt, ein Streifen des Touchscreens ist ausgefallen. Display funktioniert einwandfrei. Ich habe mal eine Mail an Tomrepair geschickt, mal schauen, wie es läuft. Man liest vieles zu Tomrepair, ich hoffe, das wird was. :popcorm1:
     
  13. Herr Doctor Phone
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    das liegt aber nicht am ton.
    vielleicht tauschen die es auf garantie aus?

    doc

    -
     
    johndebur sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  14. Kenjo
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    Das war nicht auf den Ton bezogen, sondern dass ich auch ein defektes P9000 habe und mich mit Tomrepair anfreunden darf. ;) Ich hoffe, dass es auf Garantie ausgetauscht wird.
     
  15. Youngn
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    Der Thread hat aber was mit Ton zu tun. ;)
     
  16. Kenjo
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    Deswegen schrobte ich auch ein "OT:" an den Anfang meines Posts. ;)
     
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  17. Youngn
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    Wie hast du den Edit versteckt?! :hehehe::hehehe:
     
    Kenjo sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    @Keisman80 Hast du schon Kontakt mit Tomrepair aufgenommen oder wie ist hier der Status?
     
  19. Keisman80
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    Hi! Nein noch nicht. Bin noch um urlaub. Werde das aber machen sobald ich wieder zurück bin.
     
  20. Pluto
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    Pluto New Member

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    Hi Keisman80. Mich würde interessieren wie es bzgl. deinem defekten P9000 aussieht. Ich habe seit Fr. exakt den selben Fehler. Alles geht nur kein Ton über die Hörmuschel. Weder bei ankommenden bzw. abgehenden Rufen.

    Gruß
    Pluto