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Coolicool Erfahrung Onlinekauf Coolicool

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von Herr Doctor Phone, 22. November 2013.

  1. elaj
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    elaj Well-Known Member

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    @hanim...., bei mir war es ja fast der gleiche fall, (das mit den rechnungen soll ja geändert werden) aber dhl , die sind nunmal so, habe per mail und angabe aller daten um die papiere gebeten,(wurde sofort bestätigt)
    wochen später kamen sie als pdf , jetzt hab ich gerade alles eingetütet und zum zoll.

    aber da gibt es ja gute infos vom netten DOC :thank_you:


    Mein Fazit : nicht nur unsere Chinesichen Freunde brauchen etwas länger :laughing: schiel zu :grin: Zoll / DHL:taunt:
     
  2. napartovich
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    napartovich New Member

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    Habe jetzt zusammen mit meiner E-Mail eine Anfrage per PN gemacht. Hoffentlich klappt es dann schneller. Hat jemand hier eine Versicherung vor dem Kauf abgeschlossen? Wie werden die Kosten erstattet wenn das Handy beim Zoll landet? Auf der Seite von coolicool wird das nicht genau erklärt, steht nur "rückwirkend zurückerstattet".
     
  3. coolicool
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    Was die Zollvericherung angeht, dieser ist so zu verstehen, dass Sie für die Zollgebühren und Einfuhrsteuer aufkommen müssen. Anschließend erhalten Sie diese von uns zu 100% zurückertsttet.
    Dazu müssen Sie uns eine Kopie der Rechnung geben.

    In Zukunft werden in der Rechnung den Warenwert und die Versandkosten getrennt auflisten. Sollte es jemand ab März eine Rechnung bekommen in der Rechnung nicht getrennt aufgelistet werden und dadurch Mehrkosten bezüglich den Zollgebühren entstehen bekommt dieser die Mehrkosten von uns zurückerstattet.

    MfG
    Snowden
     
  4. elaj
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    elaj Well-Known Member

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    denke, das was die mit zoll und steuern meinen, haben nix mit unserem zoll zu tun,
    es fallen ja auch dort gebühren an

    versicherung??? wofür soll ich ne vers. bezahlen, wenn ich nicht genau weis , was es abdeckt??

    ÄÄÄhm wieso soll etwas erstattet werden wenn das phone beim zoll landet??????
    du bestellst ein handy günstiger aus china , du importierst es !!! wenn du es ohne zoll usw haben möchtest , musst du entweder "versand aus de" nehmen ,,, oder zum händler um die ecke !!!

    wenn ich mir aus china was raussuche, rechne ich immer den zoll bzw. mwst dazu !!
    denn , wenn der händler das übernehmen soll, dann kommts doch auf den kaufpreis dazu ;)
     
  5. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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    Zollgebuehren ist wie ein Lotto Spiel, diese fallen beim Gluecksfall nicht unbedingt an. Somit waeren die Waren aus China guenstiger.
    Bei der Versicherung bekommen die Kunden die Zollgebuehren von uns zurueckerstattet, wenn diese anfallen.
     
    mibome und elaj sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. elaj
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    elaj Well-Known Member

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    lotto ist gut, aber wenn ich mit dhl express bestelle, gehts zu 99% durch den zoll ;)
     
  7. napartovich
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    napartovich New Member

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    Ich habe dhl express bestellt und eine Versicherung abgeschlossen. Werde also berichten können wie die Zurückerstattung von collicool funktioniert. Herr Snowden, warum antworten Sie nicht auf PN?
     
  8. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    bitte Zeitverschiebung nicht vergessen
    in hongkong sind sie uns immer 6 std voraus.

    .
     
    Zuletzt bearbeitet: 17. Februar 2014
    elaj und johndebur sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. tommy0815
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    tommy0815 Well-Known Member

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    @hannimuun
    auch wenn OT. Die "zuviel" bezahlten Steuern bekommst du vom Zoll direkt wieder erstattet, dazu brauchst du natürlich den Steuerbescheid der DHL. Dann sendest du denen einfach eine Email mit der Steuernummer zusammen mit deinem Zahlungsbeleg (z.B. Paypal).
    Mahn DHL einfach und wenn sie dir innerhalb deiner gesetzten Frist nicht den Steuerbescheid zukommen lassen, stell denen das einfach in Rechnung!
     
    hannimuun und elaj sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. napartovich
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    Ich habe ja die PN zusammen mit dem Post gesendet der beantwortet wurde.
     
  11. napartovich
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    napartovich New Member

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    Wie lange wartet man normalerweise auf eine Antwort von coolicool? Ich habe schon vor 5 Tagen ein Brief geschrieben und die hier per PN kontaktiert, und habe immer noch keine Antwort und nicht Mal Bestätigung meiner bezahlten Bestellung...

    ?????????????????
     
  12. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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  13. elaj
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    @napartovich , wie du siehst nicht allzulange ;) wenn es nicht gerade mitten in der nacht ist für die jungs

    und wie @Herr Doctor Phone schon geschrieben hat die zeitverschiebung ;)
     
  14. napartovich
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    napartovich New Member

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    Wie Sie im Anhang sehen, noch am Freitag geschickt. Aber falls es bei Ihnen nicht sichtbar ist. Meine Bestellnummer lautet 20140213344585. Am Donnerstag habe ich einen Inew v3 bestellt und es gleich per Vorkasse bezahlt. Da ich aber keine Bestellungsbestätigung bekommen habe, habe ich mir sorgen gemacht. Mittlerweile sollte das Geld bei ihnen schon ankommen, aber immer noch nichts passiert... Auf 4!!! e-mails seit Donnerstag auch keine Antwort...
     

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  15. ColonelZap
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    Nachrichten verschickt man hier per "Unterhaltung" und nicht über die "Pinnwand" eines Profils ;)
     
    danmue und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. mynicksucks
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    Kann mir von euch jemand berichten, wie schnell der Versand aus DE bei coolicool ist? Ich würde heute abend bestellen und darauf spekulieren, dass ich im besten Fall am Mittwoch eine Lieferung erhalten würde.
     
  17. Yasira
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    Yasira New Member

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    Hallo!

    Also,Bestellung für V3 bei coolicool aufgegeben. Am 12.02.2014 von coolicool per Paypal abgebucht. Leider bis jetzt keinerlei Rückmeldung oder Bestätigungsmail erhalten. Auch nicht im Spamordner.

    Im Bestellstatus bei coolicool steht. Bestellt,bezahlt,noch nicht versand. Obwohl beim Kauf Ware als vorrätig deklariert war.

    Ist das normal bei coolicool? Welche Erfahrung habt ihr gemacht?
    Vermute mal das auf Emails auch nicht reagiert wird. Allein der Emailkontakt warnt mich schon vor Pishingseite. Lohnt sich es eurer Meinung noch zu warten oder gleich Paypal einschalten?
     
  18. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    innerhalb 72 std. und früher wenn im lager trebur vorrätig.
    aber mittwoch ist bisle kurz, spätestens donnerstag/freitags

    .
     
  19. elaj
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    elaj Well-Known Member

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    aktuell und nachweislich, hatte ich vorigen sonntag nacht/montag am 10. bestellt und bezahlt und am mittwoch 11.2. klingelte der postbote , ich hatte 1-2 tage mehr eingerechnet
     
  20. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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    @mynicksucks
    Ich Ihnen soeben eine PN geschrieben und Sie sollten Ihre Ware rchtzeitig erhalten, habe persönlich für Sie nach dem Bestand nachgefragt.

    @Yasira
    Können Sie mir bitte Ihre Bestellungsnummer per PN durchgeben? Ich kann Ihnen aber jetzt schon ohne weiteres sagen, dass wir die iNew V3 Geräte seit gestern wieder ausreichend zur Verfügung haben. Somit sollte Ihre Ware bereits auf den Weg sein.
    Am besten geben Sie mir wie schon gesagt noch Ihre Bestellungsnummer durch, damit ich diese für Sie überprüfen kann.

    Für den Verzug der VErsendung der iNew V3 Geräte möchte ich mich bei allen herzlichst entschuldigen. Diese ist damit verbunden, dass die Nachfrage sowohl im Ausland als auch im Inland China sehr groß ist.

    MfG
    Snowden
     
    yelupic sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.