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Coolicool Erfahrung Onlinekauf Coolicool

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von Herr Doctor Phone, 22. November 2013.

  1. danmue
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    danmue Well-Known Member

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    Nix gegen dich, aber wenn Du es so eilig hast, dann nimm und bezahle den DHL-Versand!
    Für die Geschwindigkeit der von dir gewählten Schneckenpost kann der Verkäufer nichts dafür!

    Edit:
    OK, damit hat sich das oben erledigt. :)
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Februar 2014
    elaj sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. siwyk44
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    siwyk44 New Member

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    Kann es nur bestetigen hab ein handy vor 16 tagen bestellt und bezahlt (paypal) aber
    immer noch nicht versandt und der kolege von coolicool hier in forum antwortet auch nicht mehr
    da krieg ich richtig Hass ist einfach katastrofe wie die mit den kunden umgehen.Kann den laden nicht empfehlen.
     
    LYDIASONJA und klatscher2012 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. lapis
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    lapis Active Member

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    Wer mit Schneckenpost (kostenlos) bestellt ist selbst schuld wenn was schief geht,
    mir ist das einmal passiert (Tablet wurde vom Zoll nicht ausgehändigt), seitdem nur noch DHL.
    Das ist völlig egal ob man bei Coolicool bestellt oder woanders
     
    guesa und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. Yasira
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    Yasira New Member

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    Inew V3
    Geht mir genauso!

    Erstens ist bei mir Status in meiner Bestellung bei coolicool nie geändert worden,obwohl angeblich verschickt,da ich durch Nachfrage hier im Forum eine Trackingnummer erhalten habe. Nummer natürlich unbekannt. Also kein Versand!
    Das Gegenteil kann mir keiner beweisen. Somit taktische Zeitverzögerung. Werde die 30 Tage Versand abwarten und dann Paypal einschalten. ****** auf das Geld,mir gehts ums Prinzip. Bis zur letzten Instanz.

    Yasira
     
    siwyk44 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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    clone Note 3
    @siwyk44

    Leider habe ich überhaupt keine PN Nachricht von Ihenn erhalten, sodass ich gar nichts von Ihrem Fall wusste.
    Erst jetzt nachdem ich Ihre Post gelesen habe, habe ich erfahren, dass Sie mir gar keine PN geschrieben sondern sondern an meinem Profil Post geschrieben haben. Auf diese achte ich nicht und kann leicht aus den Augen gehen.
    Jedenfalls habe ich nun Ihre Bestllungsnummer erhalten und werde mich am Montag mal für Sie schlau machen, woran es liegt, dass Sie Ihr iNew V3 noch nicht erhalten haben.
     
    siwyk44 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. djdelicioux
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    djdelicioux New Member

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    Echt schade das alles zu hören. Meine Trackingnummer vom angeblich am 18.02. versandten Handy geht weiterhin nicht. Habe nach dem Lesen eurer Meldungen bereits heute den Käuferschutz aktiviert. Empfehle euch selbiges. Schönen Sonntag noch und viel Glück
     
  7. Ora
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    Ora Teste mit subjektiver Wahrnehmung

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    Huch geht es hier zur Sache:(
    Coolicool Fan bin ich noch nicht. Aber der sachliche Blick sagt: Entscheidend ist dir Wahl der Versandmethode. Dann hat der Shop keinen Einfluss mehr auf die Lieferzeit, auch nicht coolicool':)


    Gesendet von meinem JK-P6 mit Tapatalk
     
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  8. Schussi
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    Schussi Administrator Mitarbeiter

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    Bei Erst- Neu- oder wenig erfahrenen Bestellern, ist es aber auch wichtig (finde ich), fair und vom Shopbetreiber vorteilhaft, wenn vor dem Kauf die auswählbaren Versandarten mit allen Vor- und Nachteilen beschrieben werden. Eine lange Versanddauer oder wenn die Sendung nicht wirklich verfolgbar ist, sollte schon mit angegeben werden.

    Wenn ich den Verlauf hier verfolge, ist dies nicht eindeutig so. Also sachlich und objektiv betrachtet, ist dann dort noch Nachholbedarf wenn es so sein sollte. Wäre ja auch nicht zum Nachteil des Shop's.
     
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  9. mrkörnchen
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    mrkörnchen ...ab und zu mal hier

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    Woanders dauert der Versand mit Schneckenpost uU genau so lang, das liegt ja nicht am Shop. Außerdem verstehe ich nicht, warum du dich so aufregst. "Snowden" von CoolICool ist aus meiner Sicht der bis dato beste Kontakt zu einem China Shop überhaupt und, was ich grandios finde, so ehrlich kritische Stellung zum eigenem Shop zu nehmen. Kein umhergerede von Wegen "kommt bald" oder "wird noch geprüft".

    Mir persönlich gefällt der Support von Snowden hier sehr gut und hoffe, dass da sich andere Chinashops mal ne Scheibe abschneiden.
     
    Kaily, danmue, elaj und 3 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    ja, das finde ich auch sehr gut :)
    anders als die shops hier, ist jemand da und kümmert sich auch richtig um die anliegen der user.
    anders als die anderen shops die zeitweilig einen vertreter hier hatten oder auch nur "hallo" in der vorstellung gepostet haben.
    mir ist auch der persönliche kontakt wichtig bei problemen, ohne das ich gleich mails oder skype aktivieren tue, das spiegelt meine subjektive meinung wieder.
    eine öffentliche aussage ist mir mehr wert als ein privat geführtes gespräch/geschreibe das niemand nachvollziehen kann.

    die anderen shops melden sich nicht zu wort...schade.

    Zuschneiden.jpg

    .
     
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  11. elaj
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    elaj Well-Known Member

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    ist aber schon lustig, die einen verstehen es, die anderen möchten es verstehen und wiederum einige werden es nie verstehen :party:

    ich hatte schon viel aus China , Usa oder GB bestellt,,,,, wenn ich diese bestellungen tätige, mache ich das in dem bewusstsein, das ich es erstmal vergesse und so ca nach einem monat mir gedanken machen sollte bzw anfange nachzuforschen !!!!
    wenns früher kommen sollte, ist die freude umso größer:Mauridia:

    es sei denn, ich habe express bestellt!!!!!! (das letzte phone mit schneckenpost hat 3wochen gebraucht!!!)

    ich habe ein paket in die Türkei versendet !!!! Ihr wollt nicht wissen , wie lange das ding unterwegs war :spiteful: zum glück , war nix verderbliches drinne .... wenn man bedenkt ,das ein flug dorthin ca 2,5 bis 3 stunden dauert und sogar mein motorradtrip dorthin, nicht mal 2 tage von zu hause ,anfahrt zum urlaubsort gedauert hat!!!!


    und da schließe ich mich unserem Doc an, danke an Snowden :declare: , denn mit dieser persönlich verbindung isses doch ganz was anderes...

    er schreibt so nett, das er das nicht hauptberuflich macht und trotzdem sind manche ausm häus,schen,
    das sie nicht sofort , innerhalb von "sekunden" ""bedient"" werden,

    :stink:hab ich was vergessen?? , nunja , solange ich Snowden als "ansprechpartner von coolicool habe, werde ich bevorzugt dort bestellen, zumal , wenn du den jungs schreibst, das es diesen phone günstiger irgendwo gibt und nachweist, gibts direkt prozente ;)
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  12. djdelicioux
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    djdelicioux New Member

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    Ganz genau. Ihr versteht mich nicht. Mir ist der Aufpreis für ne rasche Lieferung komplett egal. Thema ist, war und bleibt: Nirgends der Begriff Sweden Post(Alarmglocken bleiben demnach still) und 10-21 Tage sind annehmbar wenn man kein Geek ist. Demnach nun, für alle die nicht verstehen können und wollen: Shop sagt erst Angabe A zu, Nachher wird aus A B(B ist erheblich schlechter) und Snowden, der sicher einen guten Job macht, darf den Rotz dann ausbaden. Finde ich sehr schade für Ihn und ich laste dem guten Herren auch nix an.
    Hier geht es um Erfahrungen mit dem Unternehmen Coolicool und die, die sind sicherlich weit davon entfernt den eh schlechten Standard chinesicher Retailer zu erreichen.

    P.s. Laut Paypal habe ich am 27.02 mein Geld wieder. Ich lasse mir das Inew persönlich mitbringen(dauert zwar noch länger aber das Star x920 läuft ja ohne Probleme)

    Schönen Mittag und guten Hunger
     
  13. Ora
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    Kaufen ist immer noch eine Privatangelegenheit. Das Mitteilen von Erfahrungen in diesen Forum dann, aber ist freiwillig, denn es sieht ja die ganze Welt. Gut so.

    @coolicool : Anerkennung! Als Privatperson vermittelnd zu wirken ist nicht leicht! Dafür gebührt es die volle Hochachtung. Ist ja auch ganz schön zeitraubend und d bleibt für Deinen eigentlichen Job sicher sehr wenig Zeit übrig.

    Vielleicht findet sich bald auch eine Privatperson, die vermittelnd für DHL Express oder der Schneckenpost hier ihren Anteil leistet.

    Denn die meisten Probleme liegen doch immer wieder bei den Versendern oder in Unwissenheit oder in der Ungeduld des Kunden... Oder?
     
  14. Yasira
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    Yasira New Member

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    Hallo!

    Ist ja alles schön und gut einen Ansprechpartner hier im Forum zu haben. Auch muß man es hoch anrechnen,wenn sich jemand in seiner Freizeit,um Belange von Privatbestellungen anderer User kümmert. Trotzdem wäre das alles nicht nötig,wenn coolicool regelmäßig die einzelnen Bestellvorgänge vom Bestellen bis zum Versand auf deren Homepage updatet. Damit wäre vielen schon geholfen und so manche Ungewissheit ließe sich dadurch klären. Kann doch nicht so schwer sein. Andere schaffen es doch auch.

    Yasira
     
    linr_76 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  15. siwyk44
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    siwyk44 New Member

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    @coolicool:Sorry ,hab mein frusst an dir ausgelassen obwohl du nichts da für kannst ist halt blöd gelaufen.Ich hoffe das ist die richtige weise dich hier anzuschreiben bin neu in diesen forum und weiss nicht genau wo es am besten ist das du es mitbekommst.Danke für mühe und hoffe das die das hinbekommen.Danke
     
  16. noplan
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    noplan GNO Member

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    UMI ZERO
    Bei Mixe holt sich Ora die "Dresche" ab, für Coolicool ist es Snowden - wobei letzterer für mich nicht unter privat läuft
    s. a. http://www.android-hilfe.de/sonstige-android-smartphones/526934-inew-v3.html#post7078673 (ist mir ein bisschen zu viel privat mit den 2 Shops)

    Aber soll nicht das Thema sein.

    Genau das habe ich bei der Schlacht um Mixe auch ins Feld geführt.
    Vielleicht wirds ja mal was.
     
    hannimuun, guesa und Ora sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. Ora
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    Ora Teste mit subjektiver Wahrnehmung

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    sehe ich genauso.
    Unserer Snowden ist ein "Hans Dampf in allen Gassen", das macht sicher viel Arbeit.

    Kurzer Auszug aus einer Nachricht in einem andern Board:) Habe es leider nicht gewonnen:)
     
    hannimuun sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. djdelicioux
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    djdelicioux New Member

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    Geld ist wieder da weil coolicool keinen versandbeweis darlegen konnte...von wegen am 18. Versendet..:)
     
  19. rockabilly
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    rockabilly Active Member

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    ...meine Bestellung eines JXD S7800b bei coolicool lief sehr gut, was vor allem Snowden zu verdanken ist. Er hat mir die DHL-tracking Nummer zugesendet obwohl im Status bei coolicool sich nichts getan hatte. Gerät war innerhalb einer Woche da.

    Gesendet von meinem S7800 mit Tapatalk
     
  20. Yasira
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    Yasira New Member

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    Hab jetzt erst mal Paypal eingeschaltet. 4 Wochen sind jetzt vorbei und noch immer keine Ware. :search:
    Heute kam Nachricht von coolicool,das keine Ware vorrätig sei. Soll mich noch zwei Tage gedulden. Bieten mir einen 10,- Euro Gutschein an. Wofür? Für die nächste Bestellung?:hehehe: Wollen die ihre Kunden veralbern? Ich find's ja nur lustig.
    Für mich kann ich nur sagen egal welche Versandart ihr wählt,Vorsicht beim bestellen über coolicool.
    Dann sollen die ihre Ware,vorrätig oder nicht,auch so deklarieren,daß jeder selbst entscheiden kann ob er bestellt.
    Natürlich kann mal was schief gehen. Jedoch eine solche Informationspolitik verstehe wer will.

    PS: Fortsetzung folgt........
     
    tommy0815 und djdelicioux sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.