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Coolicool Erfahrung Onlinekauf Coolicool

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von Herr Doctor Phone, 22. November 2013.

  1. mrkörnchen
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    mrkörnchen ...ab und zu mal hier

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    Komisch das bei Frequencies nur 1209 Mhz angezeigt wird, ne? ;)
    --- Doppelpost zusammengefügt, 17. Januar 2014, Original Post Date: 17. Januar 2014 ---
    Und jetzt bitte wieder zurück zum Topic!
     
    guesa sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. Schussi
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    Manchmal scheint es echt schwer zu sein, sich einfach nur ans Thema zu halten ;). Ich würde hier auch keine Sendungsdaten usw. Posten, das kann man problemlos per Unterhaltung klären...
     
    coolicool, Herr Doctor Phone, mrkörnchen und eine weitere Person sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. coolicool
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    Dem stimme ich vollkommen zu und hoffe das hier wieder Erfahrungen im Onlinekauf mit Coolicool gepostet werden.

    Ich hoffe Ihr hattet alle ein erholsames Wochenende gehabt.


    MfG
    Snowden
     
  4. Skyline444
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    Ich habe am 18.12.2013 eine Tracking Nummer bekommen und verfolge seitdem wo das Handy gerade steckt.Zuletzt stande am 27.12.2013 das es i Deutschland angekommen sei.Dann 2 Tage später war dieses Gelöscht und seither steht bis heute,daß es auf dem Weg nach Frankfurt zum Flughafen ist.Es tut sich nichts mehr ...ich weis das es von China länger dauert aber so lange musste ich noch nie warten. Mein Sohn hat schon keine Lust mehr auf das Handy und ist total gefrustet !! Bei wem hat es auch mehr als 5 Wochen gedauert ?

    lg Sky
     
  5. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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    Hallo,

    haben Sie ihre Ware in der zwischenzeit bekommen oder immer noch nicht? Für den Fall, dass Sie Ihre Ware immer noch nicht erhalten haben sollten können Sie mir Ihre Bestellungsnummer per PN schreiben und ich helfe Ihnen gerne weiter bei Ihrem Problem und werde mich bemühen eine zufriedene Lösung zu finden.

    MfG
    Snowden
     
  6. Skyline444
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    Hallo Snowden , habe ihnen eine Pn geschickt :)
     
  7. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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    Hallo Skyline444,

    ich habe Ihre PN erhalten und werde mich sofort darum kümmern.
     
  8. trockenes-brot
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    trockenes-brot Member

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    So dann werde ich auch mal. Ich habe mir bei Coolicool auch ein Smartphone mit DHL Express gekauft. Nach der Bestellung habe ich erstmal nix gehört. Hier gelesen und rund zwei Tage gewartet ob ich eine Bestätigung bekomme. Kam aber keine. Ich schrieb dann Snowden an der mit mir regen PN Kontakt hatte. Nach insgesamt 3 Tagen hatte ich eine Trackingnummer. Von da an dauert es noch 6 Tage bis der DHL Mann an der Tür klingelte.

    So gesehen ist alles gut gelaufen. Ich konnte mich zwar nicht auf mein Konto einwählen und Snowden hat alles gegeben wir sind aber nicht drauf gekommen wo dran das lag.

    Das einzigste was man evtl in Anspruch nehmen sollte ist die für 12,95€ angebotene Zollversicherung falls der Versand aus Deutschland nicht möglich ist. Ich durfte dem DHL Man noch mal 52,39€ in die Hand drücken. Deklariert war das als Einfuhrzoll. In diesem zusammenhang stelle ich mal die Frage ob man da noch was zurück bekommen kann. Hat jemand einen Link inkl Formular oder so?
     
  9. Dahmer
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    nein,denn du bist ja zur abgabe verpflichtet bei einfuhr aus drittländern
     
    Herr Doctor Phone und trockenes-brot sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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    @trockenes-brot
    Es freut mich Ihnen geholfen haben zu können. Bei zukünftigen Problemen können Sie sich gerne weiterhin bei mir melden.
    Das mit dem Einfuhrzoll hat Dahmer schon richitg erklärt. Diese wird von Deutschland festgesetzt und musst abgeführt werden.

    Ob nun letztendlich Zollgebühren auf die bestellte Ware anfallen oder nicht ist wie ein Lotto Spiel. Sie hatten nun das große Pech Zollgebühren zahlen zu müssen. Dieses Szenario mit Bestellungen aus dem Ausland auf die dann Zollgebühren anfallen kennt man in der Regel nicht und reagiert in der Regel etwas schockiert und böse. Jedoch kennt es jeder der aus dem Urlaub zurückkommt und sich eventuell im Ausland ein High-End Produkt gekauft hat. Dieser befindet sich im Koffer verpackt und man hofft unerwischt durch die Grenze zu kommen. Jedoch gibt es partielle Kontrollen, sodass es immer viele Glückliche gibt und wenige Unglückliche. So ist es auch mit dem Versand aus dem Ausland.
    Dafür gibt es wie Sie schon richtig erkannt haben eine Zollversicherung von uns. Ob man diese nun in Kauf nehmen soll oder nicht musst jeder selbst für sich entscheiden.
     
    thor2001, Herr Doctor Phone und trockenes-brot sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. BaSch
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    Wenn man es genau nimmt, hat das nichts mit Glück zu tun, denn man ist verpflichtet sich um die Versteuerung/Verzollung selbst zu kümmern, wenn dies nicht automatisch geschieht.
    Anderenfalls begeht man Steuerhinterziehung, und macht sich somit strafbar.


    Die Frage ist auch, was erstattet eure Versicherung? Nur Zollgebühren, oder auch Steuern?

    Zopo ZP980 2/32 with Tt4
     
    Mülle sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  12. Schussi
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    trockenes-brot sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  13. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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  14. BaSch
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    Danke! Das habe ich irgendwie vorher nicht gefunden.

    Wie sieht es bei euch mit den Feiertagen aus?
    Da geht auch bei euch nix?

    Zopo ZP980 2/32 with Tt4
     
  15. Junka1985
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    Junka1985 New Member

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    Schönen Guten tag,
    hab mir heute auch mal ein Smart 4 bestellt. Mal sehen wie lange es dauert.
    Hab aufgepasst das es auch als "Versand aus DE" deklariert ist.
    Hoffe dochmal es lauft alles gut.
    Werde euch auf dem Laufenden halten :)

    In diesem Sinne
    Grüße
     
  16. coolicool
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    coolicool Local Warehouse in Europe

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    @BaSch
    Keine Ursache, freut mich Ihnen ein wenig weitergeholfen zu haben. Das mit den Feiertagen zu dem chinesischen Neujahr geht ach bei uns nix. Da alle Mitarbeiter zu dieser Zeit frei bekommen und alle nach Hause zur Familie fahren werden. Montag der 27.01.2014 ist letzter Arbeitstag und sollte somit auch der letzte Tag sein, an dem noch versendet werden kann. Danch gilt Urlaub bis zum 06.02.2014, womit die Versendung dann auch wieder beginnen kann.

    @Junka1985
    Es freut mich, dass Sie sich entschieden haben bei uns im Coolicool einzukaufen. Jedenfalls können Sie mir Ihre Bestellungsnummer per PN zuschicken. Damit ich Ihnen berichten kann, ob Ihre ware schon versendet wurde und auch eine Tracking Nummer werde ich Ihnen dann zukommen lassen, sobald ich diese habe.
     
    trockenes-brot sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. dakika
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    Hallo Snowden,

    habe auch eine Bestellung bei Coolicool laufen und auch eine Sendungsnummer erhalten aber das passiert nichts.
    Vielleicht könnten Sie ja mal schauen ob mein Paket schon versendet worden ist?
    Da ja bei Ihnen ja bald die Feiertage anfangen.
    Habe Ihnen eine PN geschickt mit meinen Daten

    Vielen lieben Dank

    MfG dakika
     
  18. mibome
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    mibome Well-Known Member

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    Hallo dakika,

    darf ich kurz dazu anmerken, dass jetzt das chinesische Neujahrsfest zum Jahr des Pferdes beginnt. Für viele Chinesen die einzigen ein oder zwei Wochen im Jahr, in denen Urlaub genommen werden kann und die Familie besucht werden kann und damit das wichtigste Fest in China, noch viel mehr als Weihnachten bei uns. Das ganze Land feiert und nimmt Urlaub, zum Teil schon jetzt, zumindest wird schon jetzt sich darauf vorbereitet.

    Ich kann die Ungeduld bei ausstehenden Bestellungen verstehen, geht mir genauso, aber jetzt ist wirklich eine besondere Situation für die Leute, die dort leben und arbeiten. Und ich stelle mir dabei immer vor, dass unsere Arbeitsbedingungen hier so viel besser sind als drüben und dann bin ich gleich entspannter, wenn es mal zu Verzögerungen kommt. Die haben meist nur so um die eine Woche im Jahr Urlaub, und die ist halt jetzt.

    Ich hoffe, das hilft und beruhigt!?
     
    Hawkeye sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. BaSch
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    BaSch Active Member

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    Ja das Neujahrsfest ist den Chinesen sehr wichtig,
    und man sollte auch bedenken das nicht nur bei den Handyshops teilweise alle Mitarbeiter in Urlaub sind,
    sondern auch bei den Versandunternehmen usw..
    Das ist eine Situation in China für die es nichts vergleichbares in unseren Gefilden gibt.
     
  20. dakika
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    dakika New Member

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    Hallo mibome,
    Hallo BaSch,

    ich wollte mich ja auch nur mal erkundigen da meine Bestellung mittlerweile 18 Tage zurück liegt, bestellt habe ich am 07.01.2014. Da meine Bekannte auch das gleiche Telefon bestellt hat, allerdings 1 Tag früher und es vor 5 Tage bekommen hat. Wollte ich nur mal nachfragen ob es noch vor den Feiertagen verschickt wird.

    Vielen lieben Dank für eure Antworten

    MfG dakika