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Efox-Shop Erfahrungen Efox-Shop ab 2014

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von Efox-Shop.com, 7. Mai 2014.

  1. snowglider
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    snowglider Member

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    So, hab meine Handys Montag bekommen, allerdings auch nochmal 60EUR an der Türgezahlt.

    Erstmal ausgepackt, alles soweit in Ordnung.
    Handys eingerichtet, Frauchen wollte ja wieder die Spielchen und so haben ...
    Dann am Abend kommt Frauchen an und sagt, das lädt nicht auf.
    Tut es auch nicht, ist so ein komisches Flachband Teil ... altes USB Kabel genommen, funzt.
    Da ich die Zollversicherung gewählt habe, ich die Rechnung vom Zoll eingescannt und mit der Bitte um Begleichung abgeschickt, dabei gleich moniert das dass Ladekabel nicht geht und um Ersatz gebeten.

    Heute morgen kam die Mail, ob ich einen 20,00 EUR Gutschein möchte oder lieber das Geld (18.89 EUR) erstattet haben möchte.
    Vom Ladekabel kein Wort.

    Kann sich sicher jeder vorstellen was ich gewählt habe, bei der Rückmeldung hab ich gleich mal nach dem Kabel gefragt.

    Mal sehen wie sich das jetzt entwickelt...

    So long Snowglider
     
  2. Smuji
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    Smuji Active Member

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    ein komsicher shop...wirbt mit geld zurück garantie, dabei kann man nur MAXIMAL 80% zurück bekommen...

    oh man !!


    chinahandy-versand ist meist beim mixeshop günstiger...zumindest einige modelle
     
  3. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    DAS finde ich auch mehr als fragwürdig. Aber andererseits: Was der Krämer am Deutlichsten ins Schaufenster stellt, das führt er nicht...
     
  4. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Das mit den 80% betrifft nur den Fall das man das Phone nicht mag. Ist zwar für deutsche Kunden mit EU-Verbrauchergesetze unverständlich aber ich denke das es daher kommt das bereits ausgepackte Phones mit abgezogenen Folien etc. wieder auf Verkaufszustand gebracht werden müssen und sich Efox denkt das sie nicht zu dem Thema Nichtgefallen können und somit für Ihren Aufwand 20% Vom Kaufpreis einbehalten. Ist aus Ihrer Sicht so auch völlig OK da dies ja dann auch für den DE-Kunden keine Überraschung ist da dies ja auf Ihrer Internetseite klar beschrieben ist. Wir in DE sind da zwar durch das geltende Recht verwöhnt aber hey überall auf der Welt ticken die Uhren nicht so wie hier in der EU und das weiß der Kunde der dort kauft da es ja nicht verheimlicht wird. Das jetzt hier anzumeckern finde ich so nicht in Ordnung da es ja bei Bestellung bekannt ist, da ich davon ausgehen muss das hier jeder des Lesens mächtig ist und sich das "Kleingedruckte" vorher durchliest bevor er im nicht EU-Ausland online einkauft.
     
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  5. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    öhm...
    es geht nicht ums zurückschicken...
    es geht um die zoll versicherung die ersetzt werden sollte für 2 geräte, und ein ersatz usb kabel.

    doc

    .
     
  6. snowglider
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    snowglider Member

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    Offensichtlich habe ich mich falsch ausgedrückt, 18.89 für ein Handy ...
     
  7. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    aber 2 bestellt und für 2 bezahlt (60.-) ?

    -
     
  8. charly60
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    charly60 Active Member

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    Kanns mir nur so vorstellen: 2 x Handy je 18,89€ + 2 x 11€ Kapitalbereitstellungsbebühr = 60 €
     
  9. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    ja, so sehe ich das auch...

    aber warum 20.- gutschein nur ? pro gerät?
    und der rest?


    -
     
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  10. guesa
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    Sie haben pro Gerät statt der 18 € Bares einen Gutschein über 20 € angeboten. Die 11,90 werden bekanntlich durch die Zollversicherung nicht abgedeckt.
     
  11. charly60
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    charly60 Active Member

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    War bei meiner Bestellung im Juni nicht so! Auch die Kapitalbereitstellungsbebühr wurde bezahlt.:)

    Den Gutschein haben sie mir auch angeboten.
     
  12. guesa
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    guesa GNO Member

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    Charly ich glaube da hattest du Glück, weil die Provision eben gerade im Juni erst eingeführt wurde. Aber @pengonator kann uns das vielleicht erklären?
     
  13. charly60
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    charly60 Active Member

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    Das mit dieser "Zollversicherung" ist für mich eh eine Kundenfängerei!
     
  14. pengonator
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    Nochmal damit auch Du es endlich mal verstehst @guesa, ich bin nicht @Efox-Shop.com und verweise da auf @Efox-Shop.com zwecks Erklärung der warum Efox die DHL-Abzockgebühr nicht durch die "Zollversichrung" abdeckt. Ich bin wie viele andere hier NUR ein zufriedener Kunde. Ich hoffe das dies nun auch endlich in Deinem Schädel angekommen ist.
     
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  15. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    hier geht es um efoxx erfahrungen, die mich auch interessieren.
    in der vergangenheit war ich sehr sehr unzufrieden, inzwischen bin ich auch ein mehr als zufriedener kunde dort.

    aber diese gezielten stichelein gehen nicht nur mir auf die nerven, sondern auch den ganzen usern im forum.
    es reicht uns allen.
    es dürfen sich auch gerne paar andere melden, bei bedarf kann auch gerne ein thread extra dafür aufgemacht werden.


    doc


    -
     
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  16. pengonator
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    Danke Doc, das hast Du gut auf den Punkt gebracht und nun hoffe ich mal das es wieder ums Thema geht :good2:
     
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  17. guesa
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    1. Hier war nichts an Stichelei, nur die Frage an einen erfahrenen efox-kunden, wie es sich um die Rückerstattung der 11,90 verhält.
    2. Gerade das ist in diesem Tread absolut ontopic
    2. Manch einer sollte mal bei einer guten:smoke: oder :kaffee3: runterfahren
     
  18. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    :offtopic:
    dieses gezielten heraus picken von usern um die eigene überlegenheit auszuspielen die aus der unsicherheit und nicht näher einhergehenden defiziten herrscht, zeugt nicht gerade von einem standhaften charakter.
    ich bitte das zu unterlassen, auch andeutungsweise, sei es durch gezieltes stalken und bedanken.
    gerne können wir einen eigenen thread dazu machen, damit die mehrzahl der genervten user auch ihren unmut dazu kund geben können. dies schadet nicht nur das forum, sondern auch das ansehen diverser wichtiger personen.
    so, habe fertig.

    doc


    ps: mit snowden bin ich sehr zufrieden, ein guter mann der die interessen seiner firma hier gut vertret, wäre dem nicht so, würden die wenigsten dort noch kaufen.
    ich bin sehr zufrieden





    -
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Oktober 2014
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  19. charly60
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    charly60 Active Member

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    Seh das genauso!
    Habe diese Jahr schon zwei Phones gekauft (eins Versand aus DE, eins us China) und war mit den Lieferzeiten (2 bzw. 7 Arbeitstage) und dem Support (Antwort innerhalb von 24 Std.) von Snowden sehr zufrieden.

    Wenn sich das in diesem Jahr gebessert hat ich das doch eine gute Sache!
     
  20. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Ja @Herr Doctor Phone so sehe ich das mit Snowden auch. Er macht einen fantastischen Job und setzt sich mehr für seine Firma und seine Kunden ein als man es erwarten kann. Er versucht immer zeitnah zu antworten und sucht bei Problemen nach einer fairen Lösung mit der beide Seiten gut leben können.

    :thank_you: Danke Snowden


    Das muss mal so gesagt werden da es nicht selbstverständlich ist.