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Erfahrungen mit Cinahändlern - z. B. LENTEEN

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von jauno, 2. Oktober 2013.

  1. jauno
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    jauno Member

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    Hallo allerseits.

    Nachdem ich nun bereits einge Phones aus China bestellt und erhalten habe, möchte ich euch gerne meine Erfahrungen posten.
    Ich habe die letzten Geräte von lenteen (www.lenteen.de) gekauft, der Websites in Deutsch, Englisch und Französisch hat.

    50% der Artikel wurden falsch bzw. defekt geliefert.
    1 Phone war nach kurzer Zeit defekt. Lenteen bestrand nach langem Hin und Her und Abstreitens auf eine unversicherte Rücksendung mit 5 Euro Porto, obwohl der Versand aus China saftige 19,99 kostet. Ich habe dann ein DHL Paket für 10 Euro gewählt und natürlich erstmal vorgestreckt. Kurz, das Paket ist nie angekommen (Tracking) , der Nachforschungsauftrag von DHL verlief im Sande. Handy weg, Kaufpreis weg.

    Das 2. Phone (ZOPO C2) liegt nun hier mit miserablem WiFi-Empfang und ständigem Logout aus dem WLAN. Ich habe es neben mein ZOPO 990 gelegt und signifikante Unterschiede in den dbm gemessen. Lennten service behauptet nun frech, in China sei das Phone getestet worden und WiFi hätte dort wunderbar funktioniert. Es müsse wohl an den europäischen Frequenzen liegen. Ich könne das Phone ja rooten und mit einem neuen ROM bespielen, dann wird es schon klappen. Das ist natürlich kompletter Unsinn und dreist. Alle meine China-Androidphones funktionieren hier in Europa. Ich als Käufer muss natürlich gar nichts rooten oder flashen. Aber die chinesische Mentalität besteht wohl darin, sich erst mal blöd zu stellen und dann Unsinn zu verbreiten

    Mir zeigt das, dass man mit dem Import von Chinahandys keinerlei Garantie hat, auch wenn das auf den Webseiten der Vertreiber groß angepriesen wird. Diese Händler erwecken den Anschein, in Deutschland zu firmieren, operieren jedoch alle von China aus. Im Defektfall hat man es mit schlecht Deutsch sprechenden Servicemitarbeitern zu tun, die sich bei Problemen erst mal dumm stellen, irgendwelche ROMs und Rootanleitungen verlinken, die auf Chinesisch sind. Sollte das alles misslingen, ist das Handy wertlos.

    Rückversand wird sehr restriktiv gehandelt. Die Rückversandkosten gehen erstmal zu Lasten des Käufers. Natürlich wird die billigste Rückversandoption gefordert, da hier kein Tracking und keine Versicherung möglich ist. Man kann das zurückgeschickte Handy also bequem verschwinden lassen. Jedoch selbst bei DHL-Paketen ist oft kein Tracking und keine Nachforschung mehr möglich, wenn das Paket in China ist. China ist eine Diktatur, wo Menschen spurlos verschwinden. Da werden sie bei Paketen wohl kaum zimperlicher sein.

    Das Problem ist, dass die Chinesen sich zwar dumm stellen, aber ganz genau wissen, dass wir juristisch gegen sie nichts in der Hand haben. Dementsprechend agieren sie.
    Ich für mich werde Chinaphones nur noch aus Europa von dort ansässigen Händlern beziehen, die dem europäischen Verbraucherschutz unterliegen und die aus Europa verschicken. Alles andere führt zwangsläufig zu Verlusten.

    Postet mal eure Erfahrungen, besonders hinsichtlich der Rückabwicklung eines Grantiefalls. Würde mich interessieren.

    Gruß
    Norbert
     
  2. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    xda neo
    Der "Trick", die "defekten" Phones zurückschicken zu lassen, ist nichts neues.
    FCT handhabt das ganz genauso. Zurückgeschickte phones kommen ebenfalls nie an. (Wie bei mir und ich bei vielen Berichten im Internet gelesen habe)
    Das stellt eine riesige Einkommensquelle dar. Zum einen hat der Verkäufer den kompletten Kaufbetrag, zum Anderen wieder ein Gerät, welches er an einen weiteren (mit Glück ahnungslosen) Käufer verschicken kann. So beginnt der Kreislauf von vorne.
     
  3. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    hallo norbert,

    deine schlechten erfahrungen sind und werden auch nicht die letzten sein.
    hier im forum gibt es etliche solcher oder ähnliche erfahrungen micht unseren chinesischen freunden, das land des übergroßen lächelns.

    es gibt aber auch gute händler und gute erfahrungen. man muß sich auch dessen bewußt sein das es eine zeitverschiebung von 6 std. gibt und über 10.000 km die zu überbrücken sind.
    bisher hatte ich gute erfahrungen gesammelt, bis auf eine handvoll...aber da habe ich bisher immer mein geld zurück bekommen oder die ware doppelt. (rücksenden lohnt nicht, schmeißen sie dir hinterher)

    schwarze schafe gibt es überall, auch in deutschland, leider.
    dennoch, hoffe das deine nächsten postings nicht nur negatives enthalten, sondern auch mal erfreulichere nachrichten :)

    lg
    md (medizine doctor)
    phone doctor
     
  4. kube
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    kube Member

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    mobistel
    Ich habe mit der Firma genau das gegeteil erlebt. Letzten Dezember defektes Handy nach China geschickt. Aus blödheit ohne Trackingnummer etc.
    Auch ich habe über drei Monate mit lent... gemailt und immer wieder sagten sie ( tut uns leid Paket ist nicht angekommen). Und jetzt komms:
    Ende Juni bekam ich ein Mail wo man sich entschuldigt und ja, mein Paket ist da.
    Jetzt stand ich vor der Wahl: neues Handy oder Geld.
    Ich habe mich für ein höherwertiges Zopo C 2 entschieden und das wurde auch noch kostenlos mit DHL versendet, also alles in allem Top.
    Seit dem an bestelle ich viel dort und das auch ohne Probleme. Ich habe jetzt sogar wieder eins zurückschicken müssen und auch wenn es manchmal seeeeeehr lange dauert,denke ich das ich nicht entäuscht werde.
    Wenn die mich be*******n wollten, hätte die sich nach ein halben Jahr auch nicht melden brauchen.
    Das sind meine Erfahrungen.

    Gruß
    Andreas
     
  5. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    das erinnert mich an die ferengi:

    Die Erwerbsregeln der Ferengi

    001: Wenn Sie ersteinmal das Geld der anderen haben ... geben Sie es nie wieder her.

    002: Sie können einen ehrlichen Kunden nicht übers Ohr hauen, aber es schadet nie, es zu versuchen.

    003: Zahlen Sie nie mehr für eine Anschaffung als unbedingt nötig.

    005: Wenn Sie einen Vertrag nicht brechen können, interpretieren Sie ihn.

    008: Kleingedrucktes zieht große Risiken nach sich.

    009: Gelegenheit + Instinkt = Profit.

    010: Gier währt ewig.

    012: Alles, das wert ist verkauft zu werden, ist auch wert zweimal verkauft zu werden.

    015: Sich dumm zu stellen ist oft klug.

    016: Ein Geschäft ist ein Geschäft ... bis ein besseres kommt.

    017: Ein Vertrag ist ein Vertrag ist ein Vertrag ... aber nur zwischen Ferengi.

    es gibt noch mehr.....aber egal.
    in japan heißt es: "geschäft ist krieg"

    gruß
     
    thor2001 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. guesa
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    guesa GNO Member

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    ....habe keine erfahrung mit rücksendungen, aber alle meine phones funktionieren tadellos. vielleicht sollte man von vornherein bestimmte handler meiden, die ihre kunden verar......schen.

    mit europa oder nicht...hat das wenig zu tun. ob du ein phone in spanien oder england kaufst, wird dir praktisch auch keinen vorteil bieten, theoretisch vielleicht.

    bei fct bist du schon verar...scht, wenn du nur die webseite öffnest.....wer da kauft ist selber schuld....


    ...die china haendler sind meist reine verkaufsbüros...die handys in den markt drücken wollen, was erwartet ihr von denen ?....lagerhaltung?....werkstatt?.....service?....naiv ...oder ?

    ...zudem werden sie haufig noch selber abgezockt....von den paypalbetrügern.....
    das ganze ist in jeder richtung ein haifischbecken...da kannst du froh sein, wenn du einen shop erwischt, der vor versand wenigstens mal das phone in die hand nimmt und durcheckt....wie cect...aber das kostet dann eben etwas mehr...:taunt:
     
  7. ColonelZap
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    Ich habe erst 1x ein Handy zurück zur Reparatur geschickt, den Defekt hatte ich sogar selbst zu verantworten. Hatte schlappe 3 Monate gedauert, habe aber ein einwandfrei repariertes (oder sogar ein neues) Handy erhalten. :)
     
  8. Cykless
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    Cykless Well-Known Member

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    Man könnte ja mal einen Thread aufmachen in dem Berichtet wird bei welchem Shop man das Handy zurück schicken kann und dann aber auch ein neues/repariertes Handy zurück bekommt.

    Ausser es gibt sowas schon dann tut es mir leid.

    Achja und sorry wegen OT
     
  9. ColonelZap
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    Das Problem ist, daß sich hier einige User rumtreiben (ohne Namen nennen zu wollen), die die Shops nach Strich und Faden verarschen, abzocken und hier im Forum auf die Tränendrüse drücken, wie BÖSE doch der Shop zu ihnen war, jammern und flennen hier rum und sind im Endeffekt nur VERBRECHER!

    Zum GLÜCK sind das nicht viele unserer User aber glaubt mir, ich sehe hier ne MENGE Posts mit ganz anderen Augen und ich muß mir streckenweise auf die Zunge beißen, damit ich hier nicht explodiere und so manchen User an der Pranger stelle!!! :(
     
  10. noplan
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    noplan GNO Member

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    Meine (negativen) Erfahrungen mit Lenteen stehen hier.

    Weitere wird es meinerseits nicht geben.

    Ich möchte den Shopbetreiber nicht weiter von seiner emsigen FB-Verkaufsmasche abhalten.

    Edit:
    @Colonel
    Ja natürlich gibt es solche Kunden - wie in jedem anderen Umfeld auch.
    In dem von mir verlinktem Thread geht es unter anderem auch darum.
     
    Zuletzt bearbeitet: 2. Oktober 2013
  11. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    hmm...
    da fällt mir noch eine wichtige erwerbsregel ein cörnel...

    "Regel 284: Tief in seinem Inneren ist jeder ein Ferengi."

    wozu? bringt eh nichts außer gezanke und prahlerei hier im forum.
    böse, sehr böse.
     
  12. ColonelZap
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    Ja, leider :( Ich "warne" nur davor, hier sämtliche Aussagen von Usern "für bare Münze" zu nehmen. NATÜRLICH ist man dazu verleitet erst einmal einem User Glauben zu schenken, der sich hier über einen "Bösen" Chinashop beschwert, nur leider gibt es auch einige schwarze Schafe unter unseren Usern, die wirklich "mit allen Wassern" gewaschen sind und hier "großes Kino" veranstalten um ihre kriminellen Machenschaften zu überspielen :(
     
  13. mrkörnchen
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    mrkörnchen ...ab und zu mal hier

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    Meizu MX4 (Als Notfallhandy)
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    Kann ich irgendwie verstehen...
     
    Zuletzt bearbeitet: 2. Oktober 2013
  14. ColonelZap
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    ColonelZap Administrator Mitarbeiter

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    Hast Du ein schlechtes Gewissen? Betrügst Du Shops? :hehehe:

    DAS WAR JETZT NUR SPAß!!!!! :hehehe:

    NEIN!!!! Die meisten unserer User sind natürlich anständig und schreiben auch die Wahrheit, aber es gibt eben auch Ausnahmen.
     
  15. noplan
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    noplan GNO Member

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    @mrkörnchen
    Du stehst ganz oben auf der Liste:pleasantry:

    nee, im Ernst:
    In Verbraucherforen oder auch Verkaufsplattformen wie die z.B. Amazon, ist für mich eine Meinung ohne Faktor = weitere Meinungen, erstmal bedeutungslos.

    Das Ganze steigert sich zu:
    - Faktor 5 halbwegs Richtungsweisend (20%)
    - Faktor 10 Tendenz erkennbar (50%)
    - Faktor 20 und aufwärts: gesichert (80%)

    100% gibt es nicht, dafür sind zu viele Schauspieler unterwegs.

    Meine persönlichen Pleiten im Onlinekauf sind dadurch finanziell überschaubar. Nerven lässt man ja gratis:)
     
  16. guesa
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    guesa GNO Member

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    ....abgesehen von den betrügern...ich denke jetzt an die, die dazu noch das paypalsystem missbrauchen....gibt es nach meinem gefühl zusätzlich auch die leute,die gar nichts im chinahandel zu suchen haben, weil sie vom typ und der anspruchshaltung besser in den nächsten mediamarkt gehören...nach dem motto...ich bindoch nicht blöd..:hahaha:

    jedenfalls um auf den te zurückzukommen, meine erfahrungen sind positiv mit folgenden shops:
    malleshop
    merimobiles
    mixe
    und sogar efox
    sunsky
    bangood

    ....ich weiss aber auch, dass bei jedem kauf zwischen zwei kulturen über 8000 kilometer etwas schief gehen. das risiko kalkuliere ich ein..sonst könnte ich ja gleich in den mediamarkt gehen..aber ich bin ja nicht blöd...:happy:
     
  17. Cykless
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    Cykless Well-Known Member

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    OK guesa das ist schonmal gut.

    Auch an Colonel ja da hast du recht das gibt es überall, was mich nunmal immer wieder dazu bringt drüber nachzudenken was die Leute zu sowas treibt..... aber das wird wohl auf ewigkeiten ein Buch mit sieben Siegeln sein denke ich.

    Das mit dem Thread auf machen war vielleicht auch ein bisschen übereifrig es währe einfach nur Interessant zu wissen zu welchen Shop man eben sein Phone/Tablet schicken kann und dann auch wieder eines zurückbekommt das es Zeit dauert ist ganz klar es würde natürlich auch für einige leichter zu sagen ok in dem Shop xy bestelle ich da ich dort eben auch sicher sein kann das mein Gerät nicht verschwindet und letzendlich in der Schmelze endet und ich mit leeren Händen da stehe.

    Versteht mich nicht falsch ich versuche mich da nur irgendwie ein bisschen mit einzubringen in die ganze Sache.
     
  18. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    Hab mit Lenteen leider keine guten Erfahrungen gemacht.Die 1.Bestellung lief tadellos,Mittwoch bestellt,Montag erhalten.Die 2.Bestellung dauerte 14 Tage-na gut,ist nicht so schlimm.Leider geht bei meinem Tablet 3g nicht,auf meine sofortige Anfrage habe ich 1 Woche auf Antwort warten müssen.Auf meine nochmalige Anfrage wurde nicht mehr reagiert.Paypal-Konflikt aufgemacht,Lenteen hat geantwortet,dass man mit dem Tab nicht telefonieren kann-lauter Schwachsinn erzählen die,werd wohl ohne 3g auskommen müssen.
     
  19. Ora
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    Ora Teste mit subjektiver Wahrnehmung

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    zenFone 2 <- Videokamera Monitor
    AW: Erfahrungen mit Cinahändlern - z. B. LENTEEN

    Ist ja gruselig, was hier von einzelnen shops und über usern berichtet oder vermutet wird.
    So groß ist mein Palette der Händler nicht. Da ich auf Mixe eigentlich über Sat-Boxen gekommen bin und das zuverlässig funktionierte, blieb ich dabei.
    Ich bin noch nie betrogen oder getäuscht worden. Habe aber auch immer mit der dabei erforderlichen Geduld reagiert, die man bei bestimmten Versandarten haben muss.
    Jetzt habe ich aber einen ersten Rückläufer. Bin ausdrücklich aufgefordert worden, nicht mit DHL, UPS oder EMS zurück zu senden.
    Jetzt habe ich es mit Einschreibewertbrief mit Rückschein und CN22 der Deutschen Post gesendet und wie gewünscht ein ausgefülltes warrenty.xls mit der Tracking Nummer via Skype an Mixe übergeben.
    Ich bin gespannt und noch optimistisch. Soll ich hier weiter berichten? Oder sehe ich nach Euren Prognosen das Ding nie wieder?
     
    Zuletzt bearbeitet: 19. Oktober 2013
  20. bertmenzi
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    bertmenzi Active Member

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    Bitte berichten, Ora. Hatte zwar selbst solche Probleme noch nie. Aber : was noch ist kann nicht werden (Emil Steinberger).