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TomTop Erfahrungen mit TomTop.com

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von StardustOne, 7. November 2015.

  1. StardustOne
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    StardustOne Well-Known Member

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    Vor Bestellungen bei TomTop wird dringendsten abgeraten. Es handelt sich hier um den frechsten Versuch mein Geld ohne Leistung zu erhalten, der mir je passiert ist.

    Hier meine Geschichte:

    Ich habe ein Doogee X5 sowie ein X5 Pro für zusammen 150.92 Franken am 4. November bestellt. Im Shop erschien sofort nach Bezahlung der Bestellung der Status Rejected. Komisch. Die PayPal Bestätigung habe ich jedoch erhalten. Der Shop schickt aber keine Bestellbestätigungen raus. Jetzt weiss ich auch warum. Man wollte Geld ohne Leistung und da ist es am Besten keine grossen Spuren zu hinterlassen.

    Hier die PayPal Bestätigung der Bezahlung.

    Screenshot_2015-11-07-06-27-47.png

    Meine Bestellung wurde vom Shop danach frech auf 961.78 Franken angepasst und die Bezahlung sofort auf Payment Pending gesetzt.

    Screenshot_2015-11-07-06-28-49.png

    Da ich natürlich keine 961.78 Franken bezahlen werde, wird meine Bestellung auch nicht verschickt.

    Und die bezahlten 150.92 Franken sind futsch. Die bekomme ich bei PayPal jetzt nie ersetzt, weil ich keine Bestellbestätigung erhielt, wo der Originalkauf Betrag belegbar ist.

    Im Shop kosten die Phones übrigens weiterhin den normalen Preis, nur wenn man bestellt wird der geschuldete Betrag plötzlich bis zu 10x teurer. Hier der aktuelle Preis:

    Screenshot_2015-11-07-06-41-54.png
     
    Zuletzt bearbeitet: 7. November 2015
    f4binho und Andreas G sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. x990
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    x990 Active Member

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    Wieso sollte PayPal dir nicht das Geld erstatten? Fall melden und um Nachweis für den Versand der Ware bitten. Der wird nicht kommen und dann erstattet dir PayPal das Geld.
     
  3. Herr Doctor Phone
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    so ist es.
    nicht locker lassen, in paar tagen käuferschutz beantragen.

    brauchst du auch nicht.....
    du hast eine bezahl bestätigung von paypal bekommen. den betrag hat die omineuse firma vorgegeben, du hast ja nur auf kaufen geklickt.
    der kauf ist also belegt :)

    -
     
    Zuletzt bearbeitet: 7. November 2015
  4. Magn1ficus
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    Magn1ficus Active Member

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    Entgegen aller Unkenrufe sind die Damen und Herren bei PayPal nicht ganz so "Dumm", wie oft behauptet. Die kennen diese Masche auch! :) Der Buschfunk vermeldet zudem, dass von PayPal selbst oft "Testkäufe" gemacht werden, um solche miesen Ganoven zu entlarven. ;) Also bleib da am Ball, versende Deinen Fall eben genau mit dieser Beschreibung und wenn Du die Fallnummer hast, ruf einfach mal an und suche das Gespräch. ;) PayPal hat keinerlei Interesse daran, als "Mittelsmann" für miese Geschäftemacher aufzutreten. ;)
     
  5. digidu
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    digidu Ohne 20 Bänder zum Erfolg ^^

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    Bin mal gespannt wo der Fehler ist ^^
     
  6. danmue
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    danmue Well-Known Member

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    Hast Du dich mal mit TomTop in verbindung gesetzt?
    Ich habe bei denen schon mehrmals über aliexpress bestellt. Bisher keine Probleme!

    Eventuell ist ja in deren Shopsoftware einfach etwas schief gelaufen.
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  7. Erbsenmatsch
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    Abgesprochen: letzten Dienstag (Transparenz: nicht bezahlt!)
    Versendet: Donnerstag
    Angekommen: Samstag via DHL
    Versendet wurde ohne weitere Umkarton oder Polsterung, Smartphone hats heile hier hin geschafft :)

    DSC_0060.JPG
     
  8. Erbsenmatsch
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    Erbsenmatsch Administrator Mitarbeiter

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    Abgesprochen: 6.01 (Transparenz: nicht bezahlt!)
    Versendet: Kurz darauf (8 oder so)
    Angekommen: eig 28.01, da war ich aber nicht da :)
    Versendet wurde ohne weitere Umkarton aber mit Polsterung, Elecam muss ich noch auspacken :):)
     
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  9. tommy0815
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    tommy0815 Well-Known Member

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    @Erbsenmatsch
    bin auf das Review gespannt, wollte mir immer mal eine Action Cam zulegen, bisher habe ich mich aber nie genug damit auseinander gesetzt :)
     
    Erbsenmatsch sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. Ora
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    zenFone 2 <- Videokamera Monitor
    Ich habe meine wenigstens noch weiter verkaufen können, mehr war die nicht Wert, keine Bildstabilisierung und untauglichen Mikrofon... siehe Review
     
  11. Erbsenmatsch
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    Ich brauch noch eine für den GoPro Rucksack mit Halterung vorne + hinten. Dafür wirds reichen :)
     
    Ora sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  12. Poppeye
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    Poppeye Well-Known Member

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    Hat noch jemand Erfahrungen? Bei der Valentinsaktion würde mich das ein oder andere reizen...
     
  13. TomTop
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    Hallo, Ich bin Elias aus Tomtop.
    Entschuldigung für die schlechte Erfahrung.
    Bitte senden Sie mir Ihre Auftragsnummer, dann ich werde unseren Kundendienst so schnell wie möglich nach dem Grund fragen, warum senden sie Ihnen die Bestellbestätigungen nicht.
    Und der Grund, warum war der Preis von Doogee plötzlich 10 mal teuer als vor, ist das, dass wir bekamen der damaligen Zeit mehr als 4000 Bestellungen für Doogee, aber der Herrsteller von Doogee konnte uns nicht so viele Smartphones sofort anbieten. Deshalb wir hatten die Preis von Doogee gesteigert, um man Doogee nicht mehr zu bestellen.
     
  14. Poppeye
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    Poppeye Well-Known Member

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    Ich habe jetzt mal ein paar Uhren bestellt, mal sehen wie das läuft. Bei Gearbest hat mich geärgert, dass die ohne Karton in einem Plastikbeutel kamen.
     
  15. steffsb
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    steffsb Well-Known Member

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    wechselnd :-)
    Lol du hast aber schon @Erbsenmatsch post gesehen?
    --- Doppelpost zusammengefügt, 14. Februar 2016, Original Post Date: 14. Februar 2016 ---
    Edit UPS Polsterung über sehen
     
    Erbsenmatsch sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. Erbsenmatsch
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    Ist jetzt erstmal nur eine Review-Erfahrung, abbber:

    ich wollte mal lobend anmerken, dass sich @TomTop um eine gute Beziehung bemüht. Ich bin teilweise schon aufgestanden und hab ganze Beiträge geklaut auf anderen Shop-Blogs gefunden. Deswegen daumen dafür hoch.

    (PS: Um Erlaubnis für das Zitat hab ich natürlich gefragt :p )
     
    Youngn und Poppeye sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. Poppeye
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    Poppeye Well-Known Member

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    Hmm... Ist da immer noch Neujahr? Ich habe am 13./14.2. zwei Bestellungen aufgegeben und mit Paypal bezahlt, die stehen jetzt immer noch auf "Processing"...
     
  18. TomTop
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    TomTop Elias Wu von TOMTOP Firma

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    Bitte senden Sie mir die Auftragsnummern. Ich werde Ihnen darauf so schnell wie möglich antworten.
     
    Poppeye sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. mibome
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    mibome Well-Known Member

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    Uhm...ich glaube, heute ist 'Lantern Festival' in China.
     
  20. Poppeye
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    Poppeye Well-Known Member

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    @TomTop
    Order-No.'s AN16B13O3736-CAAQIJ und AN16B13G5750-HE8PA2 .