1. Diese Seite verwendet Cookies. Wenn du dich weiterhin auf dieser Seite aufhältst, akzeptierst du unseren Einsatz von Cookies. Weitere Informationen

Eure Sendungsverfolgungen und die Fragen hierzu

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von Kareem85, 12. August 2008.

  1. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
    Hallo, ich habe am 22.09.2014, ein Elephone p200o aus China von Efox bestellt. War nicht das erste, allerdings das erste, mit einem mittlerweile ewigen E-Mail Koresspondenz. Die nicht gerade zu meiner Zufriedenheit war. OK, Zollprobleme sind ja jetzt bekannt, allerdings rechtfertigt das nicht das ich erst am 08.10.2014 eine Trackingnummer bekam, und in diesem schreiben mein Besteldatum auf den 08.10. deklariert wurde. Nun denn, jetzt liegt der Status vom Tracking bei:Shipment information received , bis Dato. Weitere Informationen zu bekommen ist da ja irgendwie nicht drin???? Efox noch mehr E-Mails zu schreiben ist definitiv verschwendete Zeit, da wird sowieso nicht auf das eingegangen was man schreibt, sonder nur von Anfang an Entschuldigungen, ohne Bezug auf Inhalte. (Wäre ja nicht so finster, wenn es nicht das Geburtstags Geschenk für meine Frau gewesen wäre).
    Weiß jemand mehr?
     
  2. steffsb
    Offline

    steffsb Well-Known Member

    Registriert seit:
    13. Januar 2011
    Beiträge:
    1,981
    Danke:
    2,063
    Handy:
    wechselnd :-)
    aus eigener erfahrung ... tippe ich auf zwischen 13 und 15 uhr ! ;-)
     
    ticopuck und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. guesa
    Offline

    guesa GNO Member

    Registriert seit:
    8. Mai 2013
    Beiträge:
    1,562
    Danke:
    2,057
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    THL W200S in use
    @medinger du kannst jetzt nur auf das picked up warten 1-3 Tage. Wenn du mal wieder zuverlässig ein Geschenk brauchst, denke sorgfältiger über den Shop nach oder ob es über haupt sinnvoll ist aus China zu bestellen
     
  4. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
    @guesa Was gibt es da nachzudenken, war nicht die erste Bestellung bei Efox, und per DHL hatte ich meine Ware spätestens immer nach 5-7 max 9 Tagen. Also war meine Kalkulation das Handy 17 Tage vorher zu bestellen (vor dem Geburtstag meiner Frau) wohl mehr als sorgfältig nachgedacht, übrigens geht es hier nicht um das *picked up* im Vordergrund, wie ich ja schrieb war die Bestellung und Bezahlung ja schon am 22.09.2014, und das 3 Tage im Durchschnitt zum Versand *fertigmachen* benötigt werden ist mir bewusst, nur liegt das ja schon ein paar *Monde* zurück!
     
  5. Gassi2106
    Offline

    Gassi2106 New Member

    Registriert seit:
    11. August 2013
    Beiträge:
    22
    Danke:
    18
    Handy:
    Huawei U9508(G615)
    Wie ist das denn in China eigentlich mit dem DHL. Ist das so wie hier das die Sendungen digital angemeldet werden und dann abgeholt werden? Ich frage unter andrem deswegen weil ich ja bekanntlich bei nem Händler in China besetllt hatte am 02.10. Am 06.10 Kam dann endlich die Paypal rechnung. Am 10.10. bekam ich dann erst die nachricht das es wohl verschickt wurde aber es noch keine tracking nummer gibt...(also bekanntlich eben im versand aber noch nicht abgeholt). Ist das nicht so wie hier bei uns das das ding "einfach" nur bei dhl angemeldet werden müsste um es abholen zu lassen? Ich würde das system nur gerne verstehen um verstehen zu können warum das drüben immer mehrere tage in anspruch nimmt bis das Pickup durchgeführt wurde bzw. bis überhaupt mal ne Paketnummer existiert. Normal müsste die Paketnummer doch bei anmeldung bei DHL vergeben werden oder?

    Grüße
    Gassi2106
     
  6. steffsb
    Offline

    steffsb Well-Known Member

    Registriert seit:
    13. Januar 2011
    Beiträge:
    1,981
    Danke:
    2,063
    Handy:
    wechselnd :-)
    das is von händler zu händler verschieden ...

    version 1:
    das paket wird "angemeldet" , ist wie wenn du hier in de ein paket bei dhl online kaufst(online frankierung).
    das paket wird dann von einem dhl fahrer abgeholt(pickup)

    version 2:
    das paket wird "angemeldet", und dann von dem shop oder einem subunternehmer zu einer dhl-station transportiert. pickup is dann wenn das paket in der dhl-station gescannt wird

    version 3:
    der shop "meldet" es vorher nicht an sondern bringt es in eine DHL station, dies kommt aus meiner sicht eher selten vor
     
    guesa und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  7. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
    @Gassi2106 Deine Annahme ist Richtig, sobald dein Versender (Shop) Dhl elektronisch beauftragt wird automatisch eine digitale Signatur erstellt, und somit auch eine Trackingnummer. Hast du bei deinem Online Anbieter nach einer Trackingnummer gefragt? Allerdings ist es momentan eine sehr ungünstige Zeit, bzgl. des Zolls in China.
     
  8. Gassi2106
    Offline

    Gassi2106 New Member

    Registriert seit:
    11. August 2013
    Beiträge:
    22
    Danke:
    18
    Handy:
    Huawei U9508(G615)
    Ja, hatte schon 2fach nach einer Trackingnummer gefragt. Beim ersten mal dürfte der 08.10. gewesen sein wurde mir geantwortet das Gerät sei schon verschickt worden, eine Paketnummer gab es nicht. Am 11. Fragte ich erneut, darauf bekam ich dann die Antwort das ich in kürze einen Link zur Sendungsverfolgung von DHL erhalte und die bestellung in meinem Benutzerkonto auf der Homepage ebenfalls verfolgen könnte. Am selben Tag wurde dann auch der Auftragsstatus auf Shipped geändert. Seitdem habe ich mal nichtsmehr gehört, wenn ich bis morgen nix gehört hab werde ich wohl ein weiteres mal fragen(war ja schließlich auch wochenende zwischendurch). Paketnummer habe ich bisher jedenfalls noch keine erhalten.

    Grüße
    Gassi2106

    Edit: Sagen wirs mal so, wenns probleme gibt bei zöllen etc. ist das eine sache, aber ich würde zumindest gerne sehen das sich überhaupt etwas tut und das ist leider aktuell nicht wirklich der fall....
     
  9. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
    @Gassi2106 Wie gesagt, im Normalfall wird wenn das Paket als versendet gilt, an DHL in Lieferauftrag gesendet (zumidest war das bei mir immer so), und in diesem Moment wird die Bestellung elektonisch erfasst, und mit einer Sendungsnummer versehen, was ja auch gleichzeitig deine Trackingnummer ist (unabhängig davon ob DHL das Paket schon in seinen Händen hat). Daher für mich jetzt eher nicht verständlich, das keine Nummer vorhanden ist-vorhanden sein soll. Ich habe ja das gleiche Problem nur mit Trackingnummer. Frage einfach nochmal nach.
     
  10. Gassi2106
    Offline

    Gassi2106 New Member

    Registriert seit:
    11. August 2013
    Beiträge:
    22
    Danke:
    18
    Handy:
    Huawei U9508(G615)
    Achja, eben mit denen geschrieben, prompt ne Antwort bekommen. Zumindest der Support läuft relativ gut. Lt. dem Mitarbeiter soll das Paket heute raus gehen, Paketnummer gibt es aktuell trotzdem noch keine..... Ich werde wohl morgen nochmal hinschreiben und wenn ich bis zum 15. keine Paketnummer erhalte evtl. überlege ich mir was ich weiter mach...
     
  11. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
    @Gassi2106 Na dann mal Daumen hoch, das das alles klappt. Bei welchem Anbieter hattest du eigentlich bestellt?
     
  12. Gassi2106
    Offline

    Gassi2106 New Member

    Registriert seit:
    11. August 2013
    Beiträge:
    22
    Danke:
    18
    Handy:
    Huawei U9508(G615)
    Wo der anbieter tasächlich genau herkommt kann ich leider nicht sagen. Ich hatte bei ps3xbox360wii.co.uk bestellt. Die Seite hat auch nen Ableger auf Deutsch und Englisch(amerika). In Flordia hat die Firma wohl auch ein paar Filialen daher dachte ich eigentlich das ich nicht ganz soo viel falsch machen kann. Finden konnte ich im vorn herein aber fast nix zu dem Anbieter.

    Grüße
    Gassi2106

    Edit: Der Händler versteht auch Deutsch(war kein kriterium für mich aber eben von vorteil). Wie gesagt die Kommunikation ist wirklich in Ordnung soweit, antworten kommen schnell. Nur eben nicht ganz die gewünschten antworten.

    Update: Ich habe soeben eine Trackingnummer bekommen. Zeitgleich war ein Link für 17track dabei. Die sendungsnummer fängt mir RQ an, dürfte also tatsächlich per schneckenpost kommen oder?
     
    Zuletzt bearbeitet: 13. Oktober 2014
  13. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
    @Gassi2106 Ok, der Anbieter sagt mir jetzt ehrlich gesagt nicht viel,was nichts bedeutet und bzgl. der Kommunikation, bei EfoX wird ja auch sehr zügig auf E-Mails reagiert, nur mit dem gleichen Ergebnis, das man nicht wirklich auf das eingeht, wessen man eigentlich schrieb, scheint gängig zu sein. Was allerdings wie jetzt erst dann auffällt wenn es denn wirklich Probleme gibt, ich hatte ja schon x-Mal bei EFOX bestellt, da allerdings eben ohne Zwischenfälle.
     
  14. ticopuck
    Offline

    ticopuck New Member

    Registriert seit:
    11. Oktober 2014
    Beiträge:
    0
    Danke:
    4
    Handy:
    iphone
    Ohje hoffentlich nicht genau um diese Uhrzeit. Hatte am Samstag bereits bei DHL Express angerufen und gebeten bitte nicht zw 13.30-15.30 Uhr zu kommen, da definitiv niemand da wäre. Aber es ist schon mal im Zustellfahrzeug :Mauridia:
     
  15. Gassi2106
    Offline

    Gassi2106 New Member

    Registriert seit:
    11. August 2013
    Beiträge:
    22
    Danke:
    18
    Handy:
    Huawei U9508(G615)
    Welches Tranpsortunternehmen hat denn Sedungsnummern nach dem Schema RQ267835XXXSG? China Air Mail? finde im web nix
     
  16. guesa
    Offline

    guesa GNO Member

    Registriert seit:
    8. Mai 2013
    Beiträge:
    1,562
    Danke:
    2,057
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    THL W200S in use
    ja, wobei interessanetr ist, womit sie auffhört:)
    --- Doppelpost zusammengefügt, 13. Oktober 2014, Original Post Date: 13. Oktober 2014 ---
    SG = Singapore Post
     
    thor2001 und Gassi2106 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
  18. MASTERKING
    Offline

    MASTERKING New Member

    Registriert seit:
    21. Juni 2012
    Beiträge:
    10
    Danke:
    23
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Xiaomi Mi4
    Iphone 5
    So ich hab nun auch endlich Status . ImageUploadedByTapatalk1413197220.419696.jpg

    Mal schauen wie lang es noch dauert und ob noch was dazwischen kommt.
     
  19. medinger
    Offline

    medinger New Member

    Registriert seit:
    24. Juli 2014
    Beiträge:
    1
    Danke:
    0
    Handy:
    pomp
    Sei froh das dein Paket wenigstens schon am Zoll ist, bei mir ist heute Tag 21 und immer noch der Status:Shipment information received
     
  20. Gassi2106
    Offline

    Gassi2106 New Member

    Registriert seit:
    11. August 2013
    Beiträge:
    22
    Danke:
    18
    Handy:
    Huawei U9508(G615)
    @medinger danke, ich habe es mal auf beiden seiten versucht da gibts noch nix zu tracken mal morgen rein schauen denk mal heute tut sich da nix mehr ist ja schon 19 Uhr drüben