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Fastcardtech Antworten? / ignoriert mich weiter

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von UncleChicken, 2. Februar 2012.

  1. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Servus,
    mir ist bewusst dass dort offensichtlich gerade Feiertage sind, aber es wäre nett wenn hier jemand bescheid geben kann, sobald er von FCT eine Antwort bekommt. Es ist nämlich für mich nicht immer ersichtlich, ob Sie mich absichtlich ignorieren oder es einfach "mal wieder länger" dauert.

    Danke :)
     
    Zuletzt bearbeitet: 5. Februar 2012
  2. CODMW3
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    CODMW3 New Member

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    I4S MultiTouch 2.3.4
    Also ich hab gestern Abend drei Fragen gestellt und heute vorMittag alle 3 beantwortet bekommen!
     
  3. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Na dann war ja meine Vermutung mal wieder begründet, meine e-mail liegt schon wieder eine Woche zurück. So ein *******laden ich raste bald aus.

    Vielen Dank für deine Info!
     
  4. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Fastcardtech ignoriert mich weiter

    Hi,
    ich will euch mal wieder ein kurzes Feedback geben.

    Meine email bzgl. meines Handys liegt über 1,5 Wochen zurück. Wurde ignoriert. Ich habe die gleiche mail vor ca. 3 Tagen noch einmal verschickt, wurde auch ignoriert. Seit gestern versuche ich den online support dazu überreden mir doch zu antworten. Beim ersten (gestern) hieß es, man würde mir noch am selbigen Tag antworten. Pustekuchen! Heute Vormittag habe ich es wieder versucht. Es hieß man kümmere sich darum aber im support kam keine Antwort mehr. Danach habe ich noch einmal den online support kontaktiert und dort wird mir garnicht mehr geantwortet.

    Gary12:26:51
    Hello!Dear Friend!Here is fastcardtech online support team anything I can help you?What is your order number from us if you have ?

    Marco12:27:01
    Start Time: 02/05/2012 10:58:24
    End Time: 02/05/2012 11:09:32
    Operators: Gary
    Transcripts:
    Please wait for a site operator to respond...
    If you do not want to wait, please click here to leave us a message.
    Operator Gary has joined the chat.
    Gary: Hello!Dear Friend!Here is fastcardtech online support team anything I can help you?What is your order number from us if you have ?
    Marco: why are you ignoring my emails ?
    Marco: yesterdays i talked to the online support and they said they will answer me instantly
    Marco: adress: unclechicken@gmx.de
    Gary: Please wait a moment, I’m checking for you now.
    Gary: Please wait a moment, I’m checking for you now.
    Gary: ....
    Marco: take your time

    12:35:26
    no answer means ?

    Gary12:35:42
    Please wait a moment, I’m checking for you now.

    Marco12:36:42
    didnt you check it at 10:58 ? or yesterday? ok, lets do another try

    Gary12:37:21
    ,,,

    Marco13:05:13
    so ?

    13:34:39
    ??

    13:48:31
    ignoring me again ?
     
    Zuletzt bearbeitet: 5. Februar 2012
  5. ironman2943
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    ironman2943 Guest

    die nüchtern aus vom chinesischen neujahr.

    Ne spaß bei seite. FCT ist wie ich hier schon vermehrt gehört/gelesen habe in sachen support echt miserabel. Und da braucht man sich nicht wundern wenn das Ergebnis dem des deines ist.
     
  6. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Das geht jetzt schon seit 4 Monaten so, ich glaube ich bekomme garnichts mehr. Aber ich lass nicht locker....
     
  7. ironman2943
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    ironman2943 Guest

    Ich lasse mittlerweile meine finge von china handys. Anfangs waren die preise akzeptabel. Aber mittlerweile verlangen die für clones genau so viel wie für das originale. Das ist für mich nur akzeptabel wenn der service stimmt.
     
  8. UncleChicken
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    Bei mir gehts ja um die allererste Bestellung. Aber meine Erfahrungen sind mehr als besch...issen...

    Doppelpost zusammengefügt nach 12 minutes:

    Danke fürs Zusammenfügen ;)
     
    Zuletzt bearbeitet: 5. Februar 2012
  9. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Den Titel kann ich jetzt micht mehr abändern? Wäre nicht schlecht wenns so drinstehen würde wie es ist: Sie ignorieren mich (und vielleicht auch einige andere)
     
  10. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Habe heute nochmal 2x den online support auf die beantwortung meiner mail hingewiesen. Rausgekommen ist, dass ich 2x "verarscht" wurde.
    4 Monate vorbei und noch immer kein Gerät.
     
  11. Bodybum10
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    Bodybum10 Aus Bochum...

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    LG KM900 (arena)
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    Genauso so viel wie für Clones??? Lol, nenne mir ein IPhone Clone für 500€? Das ist quatsch, kein Clone kostet soviel wie das original. Habe auch schon öfters gehört das der Support von FCT schlecht ist.
     
    Zuletzt bearbeitet: 6. Februar 2012
  12. neymar92
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    neymar92 New Member

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    ojeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee :grin:
     
    Zuletzt bearbeitet: 6. Februar 2012
  13. Manu-M3
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    @Uncle Chicken : Es ist richtig das der Live Support oft nicht antwortet!ich denke das es keine Absicht ist,da ich Gary zumindest sehr gut kenne (besser als du denken wirst ) !Falls du noch Hilfe brauchst ,melde dich bei mir,mich ignoriert er sicher nicht! Aber leider sind die dort viel zu oft im
    Stress und haben oft 5-6 Live chats zur selben Zeit! Da kann mal was verloren gehen! Der Email Support kannst du in die Tonne klopfen,der wird selten gecheckt !

    MFG
     
  14. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    So, nach über 2 Wochen nachdem Sie meine Mail hatten und ich diese Mail noch einmal an Sie verschickt hatte, Sie ca. 6 mal über den online support darauf hingewiesen habe mir zu antworten und dann noch den message support darauf hingeweisen habe, bekomme ich die antwort, dass Sie mir meine 200€ eingesackt haben und ich nichts wieder bekomme:

    Dear buyer,

    Sorry right now still not get your package.

    If you have a track number we can call post office checking it for us.

    Fastcardtech.com support team

    ABSOLUTER DRECKSLADEN

    Sofern jemand connections zu denen hat, dann wäre ich sehr erfreut wenn mir jemand helfen kann. Ich kann mir kein weiteres Handy leisten.
     
  15. MJD
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    MJD Member

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    Also an deiner stelle würde ich dann jetzt versuchen, die rachemässig irgendwie zu torpedieren.

    Versuche, denen paypal kaputt zu machen. Sende nen kleineren betrag an deren adresse und schreibe als verwendungszweck irgendwas von "rolex clone" oder so. Dann machst du nen fall auf....

    Vielleicht klappts? Die ganzen anderen chinahändler haben immer panik davor, dass man irgendwelche offensichtlich gefälschten marken darin erwähnt....

    Dann hast du doch die retouradresse? Schicke "gary" oder sonstwem da ein kleines päckchen mit nem "free tibet" t-shirt und schreibe das (free tibet) auch ganz gross auf den umschlag, klebe noch ein dalai lama bildchen drauf, dass der chinazoll es auch sicher bemerkt. Lege noch ein kleines persönliches anschreiben rein, indem du ihm glück wünschst für euren gemeinsamen kampf und ihm das shirt übersendest, um das er dich gebeten hat...



    Sind nur spontane einfälle. Sowie ich das geld abgeschrieben hätte, würde ich bestimmt kreativ werden und quasi wahllos in deren reihen "reinfeuern".

    Und auch wenn gary dafür nicht auf nimmerwiedersehen im uranbergwerk verschwindet, hat man doch das gute gefühl, es wenigstens versucht zu haben...
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. ColonelZap
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    @MJD

    Das ist nicht Dein Ernst, oder?

    @Unclechicken:

    Wann ist die Rücksendung 100% auf die Reise gegangen? Und wie wurde sie befördert? Und auch bitte nicht vergessen, daß der chinesiche Zoll auch Ferien hatte, "normale" Airmail oder sonstige Schneckepost wird sich dort z.Zt. garantiert über die nächsten Wochen TÜRMEN und und GANZ langsam abgearbeitet werden.

    Das ist doch jedes Jahr dasselbe Spiel, alles, was nicht von Express Kurieren befördert wird, dauer selbst NACH den Feiertagen um Wochen länger, bis es ankommt.
     
  17. UncleChicken
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    UncleChicken Member

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    Danke MJD, endlich mal einer der mich versteht...
    Du kannst dir garnicht vorstellen wie ich am kochen bin. Monatelang nur ver...arscht worden. Chinahandy auch nur deswegen bestellt weil man Geld sparen musste und am Ende bleibt einem garnichts mehr.

    Vielen Dank nochmal, sind auf jedenfall ein paar nette ideen dabei. Kampflos gebe ich sicherlich nicht auf...

    Das Paket wurde am 29.12.2011 persönlicht vom Zoll Göggingen an DHL übergeben. Die Bestätigung dass es an DHL übergeben wurde habe ich denen auch geschickt. (Mehr bekommt man vom Zoll nicht)

    Danke
     
    Zuletzt bearbeitet: 6. Februar 2012
  18. Herr Doctor Phone
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    LOL...wie auch immer sie heißen mögen :kez:
     
  19. ColonelZap
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    Das halte ich noch für "im grünen Bereich", wenn ich China wegen der Feiertage alles "dicht" war, kann ich mir gut vorstellen, daß Dein Paket irgendwo in einem Zolllager rumgammelt und darauf wartet abgefertigt zu werden. Wissen tue ich das aber natürlich nicht ;)
     
  20. dorschdns
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    Das dauert garantiert noch locker zwei Wochen, Dein Paket ist mit Sicherheit noch unterwegs. Wie es Colonel auch schreibt.....
    Und wenn Du den Nachweis hast, dass es an den Zoll übergeben wurde, dann sieht es doch für dich eh nicht soo schlecht aus.
    Aber die Idee mit dem "Free - Tibet" T-Shirt ist natürlich auch nicht zu verachten und auf jeden Fall eine Überlegung wert. :)