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Gearbest Gearbest hat falsches Handy geliefert

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von knylm, 22. Januar 2016.

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  1. knylm
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    knylm Member

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    Hallo,
    İch habe am 11.01.2016 bei gearbest aus EU Lager ein Redmi Note 2 32GB Bestellt.Sofort per paypal bezahlt.ca.162€
    Nach paar Tagen eine Sendungsnummer bekommen.
    Und gestern das Paket.In eine Tüte verpackt.
    Unterschrieben.Paket angenommen.
    Geöffnet.Dann dürfte ich mich überraschen.
    Statt ein Redmi Note 2 32GB in weiß,habe ich ein Doogee X5 bekommen.
    Das Paket in dem das Handy Original Verpackt ist,ist auch ziemlich zusammen gedrückt.Das Handy ist aber noch ganz geblieben.Verpackung ungenügend.Das Handy hat laut google ca 50-60€ Warenwert.Also eh was für den Müll!
    Ich habe es bei paypal gemeldet.Auch auf gearbest Seite dank google übersetzer kontakt aufgenommen.Mit ein Foto von Doogee X5 Handy!
    Mal sehen welcher Antwort kommt.Oder ob sich überhaupt jemand meldet.
    Falls jemand gearbest hier Vertretet,würde ich gerne wissen wie es weiter geht bei so ein Fall.
    Ich würde gerne mein Geld wieder sehen und Falschlieferung zürück senden.
    Natürlich auf kosten von gearbest!
    Ich hatte schon mal bei anderen Chinashop Bestellt.Damals kam richtiges Handy.War aber defekt.Damals hatte ich schon riesen Probleme bis ich mein Geld mit ca.20€ verlust wieder hatte.Ich sollte es lieber lassen.Und das Handy bei amazon für ca.200€ Bestellen.
    Aber wie heißt es so schön auf Deutsch.Geiz ist geil.;-)
     
    wydan sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. CarlosB
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    CarlosB Member

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    Ohweia... ich kann dir da leider nicht viel zu sagen...

    Ich hatte ursprünglich auch gerade vor eins zu bestellen, nun bin ich allerdings irgendwie etwas abgeschreckt und traue mich nicht mehr zu bestellen.

    Vielleicht hast du ja Glück, weil du mit PayPal gezahlt hast.

    Hat mit Sicherheit schonmal jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht.

    Halt uns bitte mal auf dem Laufenden, wie es bei dir weitergeht.

    Ich drücke Dir die Daumen, dass das zu Deiner Zufriedenheit geklärt werden kann.
     
  3. darkzone
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    darkzone Vollpfosten

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    .......und ein paar mehr 8-)
    @knylm

    Moin auch, das ist natürlich doof.
    Erstmals abwarten was Gearbest dazu sagt.
    Das kann aber leider bei jedem Shop mal passieren. Aber das Gearbest bewusst ein falsches Gerät versendet hat kann ich mir wirklich nicht vorstellen. PayPal hast du eingeschaltet, Ticket eröffnet und nun noch hier im Board @Gearbest einschalten.
    Ich drücke Dir die Daumen, aber ich denke da wird sich bestimmt ne Lösung finden lassen.
     
  4. Skyfire
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    Skyfire Active Member

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    Ist jetzt leider zu spät aber beim nächsten Paket wurde ich vorschlagen ein Beweisvideo zu machen. Smartphone oder Knipse kann das ja in genügender Qualität. Das hilft bei sturen shops immer. :) Klar schreiben die dann immer das sie das Video nicht bekommen haben oder es nicht öffnen können usw. aber als Beweis für PayPal ist das Klasse. Hatte mal Tampered Glass für ein falsches Modell bekommen und so konnte ich die Falschlieferung beweisen. Mach ich jetzt immer . Sollte immer ein Video ohne Schnitt und Pause sein. Das Paket dabei immer im Bild behalten und alles Seiten zeigen . Dann den Inhalt von allen Seiten zeigen und schließlich das Gerät anschalten und Basisfunktionen testen. Das ist zwar etwas Arbeit aber du bist (unanfechtbar) auf der sichern Seite. :)LG Skyfire
     
    Tobee, wydan und dorschdns sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. Klausl13
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    Mittlerweile öffne ich die Chinesen-Pakete nur mehr unter Aufsicht einer Kamera.
    Kann mich @Skyfire also nur anschliessen, anders geht es nicht.
     
    wydan und pengonator sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. Ora
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    Leagoo Elite 1 <- Frau
    zenFone 2 <- Videokamera Monitor
    Die Sammlung meiner unbearbeiteten Unboxing Videos nimmt einen beträchtlichen Teil meiner Speicherressourcen ein.
    ICH bin allerdings in den vergangenen 3 Jahren noch Nie betrogen worden. Ein Prozessorfake bei Ali brachte 30% Refund.
     
  7. knylm
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    knylm Member

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    Wer kommt denn auf die idee,videos zu drehen beim unboxing.
    Jetzt weiß ich aber auch Bescheid falls ich nochmal in zukunft aus Chinashop Bestelle.
    Was ich nicht mehr glaube.Den Fehler habe ich jetzt zum zweiten mal gemacht.
    Über Gearbest Seite hat sich bis jetzt keiner gemeldet.Aber Über paypal schon.
    Die wollen fotos sehen.Jetzt habe ich alles mögliche Fotografiert und per email gesendet.
    mal sehen was rauskommt.
    Ich möchte entweder Geld zürück oder von mir aus per Express versand richtiges Handy aus EU lager Liefern lassen.
    Wenn die versandetikett senden (Was ich nicht glaube) oder Rückversand kosten für den Doodgee X5 auf mein Paypal Konto senden,sende ich Falsch Lieferung gerne zürück.
    Oder wird entsorgt.
    Ich melde mich wieder falls es neuigkeiten gibt.Ich hoffe,daß Paypal auf meiner Seite steht.
     
  8. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    @knylm : niemand würde auf diese Ideen kommen.
    Aber wenn man Erfahrungen sammelt und mitkriegt, mit welchen Tricks die Chinesen arbeiten, wird man selbst immer misstrauischer.Wir sind hier sehr verwöhnt.
     
  9. Xioian-iBo
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    sorry in dem fall kann man einen nur auslachen..


    .
    .
    .
    .


    haha
    ---
    ..
    .
    .
    ..

    Nein Spaß bei Seite..

    Gearbest ist einfach nur ein Amateur-Saftladen , selbst das Promotion-Marketing Niveau des Support hier im CM gleicht dem eines 9 Jährigem der, auf der Straße Limonaden verkaufen will.
    In letzter Zeit leidet #GEARBEST in DE jedenfalls an einem massiven Imageproblem !

    Ich persönlich zahle 3 mehr und kaufe bei DX oder ali
     
  10. Gearbest
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    WAT DX??? :grin:

    Führe das doch mal aus, was du mit 9-jährigen meinst :O
    Das mit dem Imageproblem kann ich nur unterschreiben......


    Zurück zum Fall:

    Bestellnummer bitte
     
    knylm sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. knylm
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    WW1601112050484974

    Kontakt läuft über paypal.
    Die wollten mehr Fotos an paypal mail adresse.
    Habe ich gesendet.
    Über gearbest Seite hat sich noch keiner gemeldet.
     
  12. Gearbest
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    Gut. wird gepusht!
     
  13. Xioian-iBo
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    Xioian-iBo Support für Technik

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  14. knylm
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    @Gearbest
    Wäre nett wenn Sie das ganze beschleunigen könnten.
    Ich weiß nicht mal wie es weiter läuft.
    Über Gearbest Seite hat immer noch keiner geantwortet. Über paypal Seite wollte Man Fotos.Die haben die auch schon bekommen.
    Da hat sich auch noch nichts getan.
    Ich habe seit 11. GELD WEG.STATT REDMI NOTE 2 32GB EIN DOOGE X5 mit dem ich nichts anfangen kann.
     
  15. Gearbest
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    Bin dabei, kann nur nichts versprechen :(
     
  16. knylm
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    Ich möchte definitif Geld zürück oder Versand gewünschtes (dafür bezahltes)Handy aus EU Lager per Express Versand.
    Anderes werde ich nicht akzeptieren und lasse paypal dann entscheiden.
    Der Doogee X5 wartet unbenutzt auf Versandaufkleber über Rückversand.Falls die es nicht kennen,können die Rückversandkosten auf mein Paypal Konto senden.Dann gebe ich das Paket bei der Post ab.
    Entsorgung kostet natürlich nichts.Das Handy ist für meine Zwecke ungeeignet und für mich null Warenwert.
    Mfg
     
  17. Erbsenmatsch
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    Wessen Brot ich ess, dessen Lied ich sing, wa? ;)
     
    KloNom und ColonelZap sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. Erbsenmatsch
    Online

    Erbsenmatsch Administrator Mitarbeiter

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    was genau? Hast du auch ein Problem bei Gearbest? Wenn du es leid bist, Probleme zu lesen, gibt es da einen einfachen Tipp: andere Threads anschauen :=)
     
    Tobee und pengonator sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. pengonator
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    Ob Ali oder DX ein Alternative sind sehe ich nicht wirklich. Eine echte Alternative sind Amazon, ebay mit Standort DE oder vergleichbare Händler mit Sitz in DE/EU. Aber warum bestellen da so viele, weil die glauben Geiz ist geil und man sieht ja was dabei raus kommt....
     
  20. knylm
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    knylm Member

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    Ich könnte kotzen.
    Die wollen nichts davon wissen was ich schreibe.
    Ich soll falsche auf meine kosten zürück senden.Soll dann neue bekommen.
    Ich habe den falschen heute zürück gesendet.6,20€ musste ich zahlen.
    Habe nochmal angeschrieben.Die sollen Komplettsumme sowie Rückversand zürücksenden.
    Ich habe auch bei paypal Käuferschutz beantragt.
    Nie wieder Chinashop.Nie wieder gearbest.
     
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