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Gearbest Gearbest hat falsches Handy geliefert

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von knylm, 22. Januar 2016.

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  1. knylm
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    knylm Member

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    Hallo,
    Ich füge mal Schriftverkehr vor dem Rückversand ein.
    1:1 google übersetzer benutzt.



    1.Antwort;



    Lieber A....,

    Wir danken Ihnen für gearbest.

    Ich hoffe dir geht es gut.

    http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_229218.html

    XIAOMI Redmi Anmerkung 2 32GB 4G phablet

    BLACK 142844301

    (Advanced Edition) MTK Helio X10 64bit 2.2GHz Octa-Core Android 5.0 5.5 Zoll FHD Bildschirm 2 GB RAM 32 GB ROM 5.0MP + 13MP-Kameras

    Wir haben genügend Vorrat in unserem EU Lager. Wir können bald an Sie gesendet.

    http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_229219.html

    XIAOMI Redmi Anmerkung 2 32GB 4G phablet

    WHITE 142844302

    (Advanced Edition) MTK Helio X10 64bit 2.2GHz Octa-Core Android 5.0 5.5 Zoll FHD Bildschirm 2 GB RAM 32 GB ROM 5.0MP + 13MP-Kameras

    Wir haben auch dieses Handy auf Lager in unserem EU Lager, sondern sie nach ist am meisten verbreitet sind, muss ich überprüfen, um zu verdoppeln, wenn wir, wenn Sie weiße Farbe wollen versenden zu versenden.

    Ihrem ursprünglichen Einzelteil: wir haben es nur in unserem Hk Lager, meine Entschuldigung.

    Wenn Sie uns brauchen, können Sie von unserer Hk Lager nur versenden, aber dies kann dazu führen, Steuern und längere Wartezeit.

    http://www.gearbest.com/cell-phones/pp_266635.html

    Wenn die oben genannten Optionen nicht Ihre Zufriedenheit erfüllen können, können wir 170,38 $ auf Ihr PayPal-Konto und 7 $ Cash Coupon für die Rückkehr Versandkosten erstatten.

    Ich freue mich auf Ihr Feedback.

    Gerne können Sie uns jederzeit für Rückfragen zur Verfügung.

    Freundliche Grüße

    L.....

    Gearbest Kundenservice

    http://www.gearbest.com/



    Ich habe den schwarzen akzeptiert,da die anderen nicht aus EU Lager verfügbar ist.Oder dauern kann.
    Jetzt die 2.Antwort danach;








    Gearbest Customer Support

    Lieber ....,

    Vielen Dank für Ihre Bestellung auf Gearbest.com.

    Wir haben festgestellt, dass eine / ein nicht-wie-beschrieben Anspruch hat auf Ihrer Bestellung geöffnet. Könnten Sie bitte den Fall zu schließen, so dass wir Ihre Bestellung versenden?

    Wenn Sie uns wünschen, den Auftrag zu versenden, bitten wir Sie, den Streit zunächst zu schließen, werden wir sofort versenden.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis, den Fall für uns aufgrund der Beschränkung unseres Systems zu schließen, in dem wir nicht Versand ordnen können, bis Sie den Fall zu schließen.

    Wir können auch 7 $ Gutschein als Versandkosten für Sie gelten, wenn Sie mir den Fall schließen konnte.

    Ihr Verständnis wird viel geschätzt.

    Danke für Ihre Kooperation.

    Freundliche Grüße

    S......

    Gearbest Kundenservice

    http://www.gearbest.com/



    Nach dieser Antwort habe ich konflikt beendet.
    Bin davon ausgegangen, daß die dann den schwarzen senden,den ich akzeptiert habe.
    Seit dem keine Rückmeldung.
    Die warten bestimmt auf Rückversand.Den habe ich ja leider gestern wieder zürück bekommen wegen Akku gefahr!
    Und ohne Akku wieder zürück geschickt.
    Abwarten und Tee trinken.;-)
     
    tommy0815 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. knylm
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    knylm Member

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    Soo Leute,
    Ich hatte versprochen,mich wieder zu melden,sobald es neuigkeiten gibt.
    Seit 28.01. hat sich immer noch keiner gemeldet.
    Hatte an dem Tag Paypal Konflikt beendet.Weil Gearbest es so wollte,damit die den Redmi Note 2 neu versenden können.
    Ich habe mich natürlich etwas aufgeregt und zwischendurch immer wieder auf Gearbest Seite nachgefragt.Aber nichts.
    Bis jetzt keinTON!
    Ich habe heute mittag ein Paket per DHL (DPD) bekommen.
    War Überraschung für mich.
    Da war mein Redmi Note 2 32GB drinn. :)
    Nicht mein gewüschte Farbe.Aber egal.Kann auch mit Schwarze gut leben.
    Die haben das Paket am 04.02.2014 aus Hamburg gesendet.
    Ich habe das Handy kurz getestet.
    Scheint alles in Ordnung zu sein.War auf jeden Fall noch Original Verpackt mit Original Displayfolie,Akku Kontakte mit Folie zu geklebt.
    So wie es sich eigentlich gehört.
    Also geht doch.
    Ich bin auf jeden Fall wieder glücklich.
    Das Handy hat mich im schlimmsten Fall ca.175.-€ gekostet.Mußte 2x den falschen zürück senden.Weil erste Versand von Frankfurt zürück kam.Gefahrengut!Handy mit AKKU!
    Ich versuche jetzt natürlich das Geld ( 12,40.-€ )für den Rückversand von Gearbest zürück zu holen.
    Hoffe,daß die da auch Verständnis haben weil es ja alleine den sein Fehler war.
    Oder bekomme vielleicht das Geld auf Kundenkonto gutgeschrieben.
    Für nächste Bestellung bei Gearbest.Vielleicht ein Redmi Note 3. :)
    Wer weiß.
    Sobald es neuigkeiten gibt melde ich mich wieder.
     
    wydan, dorschdns, blur und 5 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. Skyfire
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    Skyfire Well-Known Member

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    Hmmm, hab bis jetzt zwei mal bei GB bestellt und es ging alles gut aber was ich hier so lesen muss schreckt echt ab. Auch wenn du jetzt nochmal mit einem blauen Auge davon gekommen bist.
     
  4. N2k1
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    N2k1 Well-Known Member

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    Elephone P7000
    Elephone P8
    Kannst den Akku ja auch noch bei ebay reinsetzen ;-)
     
  5. nepron
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    nepron Well-Known Member

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    Moto G 2.Generation,
    Lenovo K3 Note k50-t5,
    Doogee X5,
    Homtom HT17/HT17 pro
    Naja, der Doogee X5 Akku kostet neu knapp 5 Euro incl. Versand.

    Da duerfte sich der Aufwand kaum lohnen. ;-)
     
  6. leechseed
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    leechseed Member

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    ABC
    Mich hätte ja noch interessiert wieso du den Gefahrengutaufkleber (#94 ff.) nicht verwendet hast. Leider hast du nur geschrieben das dein selbstgeschriebener Zettel nicht ausgereicht hat (welch Wunder :)).
     
  7. knylm
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    knylm Member

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    @leechseed
    Ob mit oder ohne Aufkleber.Post transportiert kein Handy mit Akku nach China!
    Schwer zu verstehen?
    Die zweite Leferung ist wohl schon längst in China.Ob schon bei gearbest? Weiß ich noch nicht.

    Gearbest hat erst gestern auf mein Ticket geantwortet.
    Angeblich wegen Ferien, hat keiner so lange zürück geschrieben.Haben mir von zweite Lieferung Sendungsnummer usw geschickt.Den habe ich ja schon vor Paar Tagen bekommen.

    Wegen Rückversand haben die Gutschrift von 12,40$ auf mein Gearbest Account vorgeschlagen.
    Ich wollte unbedingt Rücküberweisung auf mein Paypalkonto statt Gearbestaccount.
    Die wollen innerhalb von 7-10 Tagen das Geld auf mein Paypalkonto überweisen.

    Ich melde mich nochmal wenns passiert.
    Die haben gestern innerhalb von ca.1h zwei mal zürück geschrieben.
    Also geht doch.
     
    Zuletzt bearbeitet: 16. Februar 2016
  8. knylm
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    knylm Member

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    Soo.
    Da bin ich wieder.
    Gerade von Paypal benachrichtigung bekommen.Gearbest hat für den Rückversand 12,40.-$ zürück auf mein Paypal Konto erstattet.Statt €. Damit kann ich gut leben.
    Den Doogee Akku konnte ich auch bei E.. Verkaufen. (Zum entsorgen zu schade) Hat tatsächlich Käufer gefunden und 8.-€ gebracht.
    Das Handy hat mich endeffekt ca.156.-€ gekostet.
    Gearbest hat mir viel nerven gekostet.Zum schluß doch noch alles gut gegangen.
    Ich habe mein Redmi Note 2.Mit dem Handy sehr zufrieden.Läuft mit Miui 7.1.3.0 stabil.(Firmware von gearbest war nicht zu gebrauchen)
    Doogee sollte auch schon bei Gearbest sein.

    Theard kann geschlossen werden.
     
    dion, CarlosB und Andycat sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
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