1. Diese Seite verwendet Cookies. Wenn du dich weiterhin auf dieser Seite aufhältst, akzeptierst du unseren Einsatz von Cookies. Weitere Informationen

Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von peace44, 13. September 2014.

  1. georgiana
    Offline

    georgiana Well-Known Member

    Registriert seit:
    10. Dezember 2011
    Beiträge:
    193
    Danke:
    343
    Geschlecht:
    weiblich
    Handy:
    UMi Super Euro
    CUBE U30GT 2
    Sehr schlecht!
    Hattest Du gegenüber Paypal erwähnt, dass Du eine Versandversicherung hast?
    Paypal hat insofern Recht, dass der Verkäufer nichts dafür kann, wenn eine Sendung verloren geht. Aber Der Verkäufer hat das Recht und die Möglichkeit, beim Versandunternehmen Schadensersatz geltend zu machen. Diese Möglichkeit hast Du als Kunde nicht. Theoretisch kann sich somit der Verkäufer nun zusätzlich das Geld nochmal vom Versandunternehmen holen.

    Die Entscheidungen von Paypal werden auch immer fragwürdiger. Das Hauptargument "Käuferschutz" existiert scheinbar nicht mehr wirklich. Paypal entscheidet sich zunehmend für die Verkäufer, weil diese ihnen vielleicht sonst weglaufen.
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,431
    Danke:
    7,591
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    ich denke, wir denken das gleiche ... ;)

    ich würde wiederspruch gegen das von paypal geschlossene urteil machen.
    käufer kauft was, zahlt, erhält nix.....wo ist da der sinn?

    öhm...das gibt es nicht.
    es gilt deutsches recht. nationalrecht geht immer vor "eu-recht", das sind richtlinien an denen man sich nicht halten muß

    Natürlich basiert der Rahmen für das BGB, in welchen Richtlinien zum Verhältnis Käufer/Verkäufer enthalten sind, auf EU-Recht.
    Die EG kann den europäischen Mitgliedsstaaten nur einen Rahmen für ihre nationalen Gesetze vorschreiben. Die jeweiligen Details unterscheiden sich von Land zu Land teilweise immens.


    -
     
  3. georgiana
    Offline

    georgiana Well-Known Member

    Registriert seit:
    10. Dezember 2011
    Beiträge:
    193
    Danke:
    343
    Geschlecht:
    weiblich
    Handy:
    UMi Super Euro
    CUBE U30GT 2
    Ich würde auch in Widerspruch gehen oder eine Beschwerde machen, da der Kunde bei solchen Entscheidungen von Paypal unverhältnismäßig benachteiligt wird. Sowas kann man nicht hinnehmen.

    @Herr Doctor Phone
    Ich denke nicht, dass der Vertragspartner tatsächlich ein UK-Unternehmen ist. Der Shop ist Gearbest, die sitzen in CN und die sind nach meinem Verständnis Vertragspartner. Woher die den Kram her verschicken, ist dabei unmaßgeblich. Ich habe heute morgen bei amazon.de etwas bestellt, die schicken das Zeug aus Spanien hier her. Trotzdem ist für mich deutsches Recht gültig, nicht das spanische. Und würden sie es aus Timbuktu verschicken, wäre mir das auch wurscht, es gilt für mich trotzdem deutsches Recht.
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,431
    Danke:
    7,591
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    nunja, bevor ich/wir anfangen zu fantasieren was sein könnte....ich bin kein rechtsanwalt..
    wenn es deutsches recht ist, wenn du meist es sei so, dann zitiere ich mal:
    aber zum glück ist es ja chinesisches recht denke ich mal wenn de versandort dort ist...aber ICH weiß es nicht.

    aber wie gesagt, wer wo was wie recht hat, das weiß ich nicht, ich geh vom logischen aus und halte mich da an die luxenburger....
    paket nicht erhalten, geld weg. also würde ich alles menschenmögliche machen das auf zu klären, recht hin oder her, ich hab beides verloren, also schau ich das ich den verlust minimiere, und sei es ich bestelle die ware neu und schicke denen ein kilo t-shirts zurück :p *ironie*

    -
     
    pengonator sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. pengonator
    Offline

    pengonator Well-Known Member

    Registriert seit:
    10. April 2014
    Beiträge:
    1,415
    Danke:
    2,673
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Doogee DG310, Elephone P6000 Pro, Ulefone BE Pro, Elephone P7000, Elephone P9000
    Doc nach DE Recht sicht es so aus das der Gefahrenübergang beim gewerblichen Versender bleibt bis der Kunde es annimmt. Das ist von Privat an Privat jedoch anders, da ist das Risiko beim Empfänger. Nur ist halt die Frage da die Zahlung über einen Treuhänder, hier PayPay, erfolgt der seinen Sitz in der EU hat, ob dadurch auch EU-Recht zur Anwendung kommt? Da PayPal ja seinen Sitz in Luxemburg hat:

    PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.
    Société en Commandite par Actions
    Sitz: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
    RCS Luxemburg B 118 349
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,431
    Danke:
    7,591
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    tja...
    das ist ja das große rätzel raten......wer kommt dafür auf?
    ich weiß es nicht, den ich bin kein jurist.

    ist auch nicht das thema hier, hier ist keine rechtberatung sondern "erfahrungen mit gearbest", ob positiv oder negativ....

    vielen dank
    doc

    :offtopic:

    -
     
    pengonator sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  7. GundiGunnarson
    Offline

    GundiGunnarson New Member

    Registriert seit:
    30. Dezember 2015
    Beiträge:
    0
    Danke:
    11
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Microsoft Lumia 535
    SOOOOOOO :)

    Habe jetzt nochmal bei Paypal angerufen, mit einem anderen Mitarbeiter geredet und erwähnt dass ich eine Versandversicherung habe. Hab natürlich auch erwähnt dass in einschlägigen Foren noch mehr Nutzer sind mit dem gleichen Problem (gleiches Datum) und dass der Container wohl nach China zurück ging. Daraufhin hat der Mitarbeiter nochmal alles überprüft und mir dann Recht gegeben. Da das Paket zwar in England ankam aber niemals an DPD übergeben wurde. Er hat auch eingeräumt, dass der andere Mitarbeiter einen Fehler gemacht hat und es gut war dass ich mich nochmals gemeldet habe. Ich bekomme also in den nächsten Minuten die Rückzahlung auf mein Paypal Konto. Ich mache drei Kreuze und kann heute doch noch was essen! :) Vielen Dank für Eure Unterstüzung! Danke.
     
    Baerchen, tommy0815, HabiXX und 2 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  8. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,431
    Danke:
    7,591
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    sehr gut :)
    menschen machen fehler, ich dachte mir gleich das das nicht sein kann von PP, insofern ist alles in butter jetzt.
    freu dich :)

    gute zeit
    doc

    -
     
    Baerchen, GundiGunnarson und pengonator sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. pengonator
    Offline

    pengonator Well-Known Member

    Registriert seit:
    10. April 2014
    Beiträge:
    1,415
    Danke:
    2,673
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Doogee DG310, Elephone P6000 Pro, Ulefone BE Pro, Elephone P7000, Elephone P9000
    Schön das es doch noch gut für Dich ausgegangen ist @GundiGunnarson .So bist Du wieder eine Erfahrung reicher :)
     
    GundiGunnarson und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. georgiana
    Offline

    georgiana Well-Known Member

    Registriert seit:
    10. Dezember 2011
    Beiträge:
    193
    Danke:
    343
    Geschlecht:
    weiblich
    Handy:
    UMi Super Euro
    CUBE U30GT 2
    @GundiGunnarson
    Glückwunsch an Dich! Ich freu mich, dass die Sache doch noch gut ausgegangen ist. Manchmal ist es doch gut, etwas hartnäckig zu sein und der 2. Anruf war also genau richtig.
     
    Baerchen, GundiGunnarson und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. Friedrich1989
    Offline

    Friedrich1989 New Member

    Registriert seit:
    26. Januar 2016
    Beiträge:
    18
    Danke:
    12
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Oukitel K6000
    Mir hat der Support jetzt bereits zweimal zugesichert dass meine Bestellung storniert ist und trotzdem steht sie munter weiter auf Processing .

    Bestellnummer : W1602031045244818

    Kann man da was machen ?
     
  12. altmann
    Online

    altmann Yvan Eht Nioj

    Registriert seit:
    23. November 2008
    Beiträge:
    1,174
    Danke:
    2,760
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    derzeit: Wiko Highway Star
    Nein.
     
  13. Friedrich1989
    Offline

    Friedrich1989 New Member

    Registriert seit:
    26. Januar 2016
    Beiträge:
    18
    Danke:
    12
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Oukitel K6000
    Du bist witzig gehst aber am Thema vorbei . Irgendeiner muss es ja stornieren und angeblich ist es auch schon zurückgezahlt .
     
  14. pengonator
    Offline

    pengonator Well-Known Member

    Registriert seit:
    10. April 2014
    Beiträge:
    1,415
    Danke:
    2,673
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Doogee DG310, Elephone P6000 Pro, Ulefone BE Pro, Elephone P7000, Elephone P9000
    Was ist daran nicht zu verstehen @Friedrich1989 ???
     
    China-Handy-Freak sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  15. altmann
    Online

    altmann Yvan Eht Nioj

    Registriert seit:
    23. November 2008
    Beiträge:
    1,174
    Danke:
    2,760
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    derzeit: Wiko Highway Star
    Wieso am Thema vorbei? Eindeutige Frage, eindeutige Antwort.
     
    China-Handy-Freak und pengonator sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,431
    Danke:
    7,591
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    abermals: nein.
    geld schon da?
    wenn geld kommt, ist es wurscht ob es storniert wird oder nicht.
    die buchhaltung ist nicht die schnelste, und bei dem schnellen wechsel der mitarbeiter, nunja....
    wenn noch kein geld, dann kommt die ware....


    doc

    -
     
    altmann sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. Erbsenmatsch
    Offline

    Erbsenmatsch Administrator Mitarbeiter

    Registriert seit:
    7. Mai 2013
    Beiträge:
    1,954
    Danke:
    3,742
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    iPhone 6s Plus
    Nubia Z9 Classic
    Och Jungs, seid doch mal etwas netter.

    Daran ist gerade nichts zu ändern, wegen CN Neujahr. Die Kollegen sind gerade alle im Urlaub und bei ihren Familien. Wenn sich daran etwas ändert, frühestens nächste Woche.

    Also dem würde ich so nicht direkt zustimmen! Wenn das Geld und die Waren kommt, sollte man das auch auf jeden Fall an Gearbest melden!
     
    Schussi sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. Gearbest
    Offline

    Gearbest Well-Known Member Sponsoren

    Registriert seit:
    11. Dezember 2014
    Beiträge:
    7
    Danke:
    509
    Handy:
    Meizu Huawei Lenovo Elephone Ulefone Gubot Doogee
    Ist storniert.
     
  19. DanielaK
    Offline

    DanielaK New Member

    Registriert seit:
    1. Februar 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    8
    Geschlecht:
    weiblich
    Handy:
    Samsung Note
    Hallo zusammen,
    hier mal ein Update meines Falles, nachdem Gearbest selber gar nicht reagiert habe ich nun Antwort von Paypal.

    Ich habe Anspruch auf eine komplette Rückzahlung, soll verständlicherweise vorher die Ware zu Gearbest schicken.
    Versendet wurde aus dem EU-Warenlager, ich selber soll die Ware nun allerdings nach China schicken.
    Wäre es alleine wegen der Portokosten nicht sinnvoller die Ware auch wieder nach England zu schicken und wer zahlt schlussendlich das Porto ?
     
  20. Herr Doctor Phone
    Online

    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

    Registriert seit:
    23. August 2009
    Beiträge:
    6,431
    Danke:
    7,591
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Cubot X9
    Huawei Ascend G525
    Samsung Tab GT-P7300
    so hatte ich es auch nicht gemeint !
    wenn das geld zurück kommt, ist das doch auf dem papier doch eh nur makulatur.... (die werden das es nicht dann erst verschicken)
    mann mann mann...

    nein.
    paypal gibt die adresse vor, und nur dorthin schicken.
    kosten GB/CN sind die selben, kostet das gleiche (ca.6.-)
    schau mal hier: http://www.chinamobiles.org/threads/rueckversand-nach-china-und-deren-kosten-und-erstattungen.37765/

    -
     
    Dagobert_99, danmue, Gearbest und 3 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.