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Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von peace44, 13. September 2014.

  1. hans-hansen
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    hans-hansen New Member

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  2. mariotriat
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    mariotriat New Member

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    Hallo, meine Sendungverfolgung steht zurzeit so:
    2016-10-29 19:23:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-10-30 10:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-11-04 21:19:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-11-06 13:42:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-11-07 17:36:00 Information sent to Germany

    Kommt by Sky56 noch etwas?
    Dauert das noch lange bis die Seundung geliefert wird?

    Vielen Dank im Voraus
     
  3. witt4u
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    witt4u Member

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    Ja, da kommt noch etwas. Die nächsten Schritte erscheinen unter "Information". Du kannst aber auch über die Sendungsverfolgung der DHL tracken.

    Nach "Information sent to Germany" vergehen im Schnitt zwei Tage bis: "the shipment has been processed in the parcel center of origin" unter "Information" erscheint. Gib dem Ganzen nochmals zwei Tage und die Sendung sollte bei dir sein.
     
    mariotriat sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. mariotriat
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    mariotriat New Member

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    Vielen Dank für deine Antwort! :)
    Dann freue ich mich schon sehr auf mein Paket, danke nochmal!
     
  5. Zimbo75
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    Zimbo75 New Member

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    Noch Sony Xperia Z1 Compact, Zuk Z2 Pro ist am 8.11.16 bestellt
    Hi.
    Hab am "Order date : Nov 08, 2016 21:43:57 PM (14:43 Uhr MESZ)" zum ersten Mal was bei GB bestellt. Das ZUK Z2 Pro. Bestätigungsmail das die Bestellung via Paypal bezahlt worden ist kam prompt eine Minute später.

    Nun steht bisher nur folgendes in meinem Konto zu dieser Bestellung:

    2016-11-10 05:26:03 Request Confirmed!(also: Anfrage bestätigt)

    Habe jetzt mal "Dispatch faster" angeklickt, hoffe das hilft.

    Wann kann ich mit der Trackingnumber rechnen? Bei anderen Bestellern hier scheint das ja viel flotter zu gehen. Als Versandart habe ich das übliche "Priority Express - Germany (o.s.ä.)" gewählt.
     
  6. Baerchen
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    Baerchen Well-Known Member

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    Geduld, das wird schon. Eine Versanddauer zwischen 2 und 6 Wochen ist nicht ungewöhnlich. Es kann schon mal ein paar Tage dauern, bis Du eine Trackingnummer bekommst. Und es kann auch schon mal ein paar Tage im Trackingverlauf nichts passieren.
     
    Longolong und Zimbo75 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  7. bwacher
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    bwacher New Member

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    Ich hab schon einiges bei GB bestellt, überwiegend Box Mods oder Verdampfer für E-Dampfen.
    Man darf nicht ungeduldig sein, denn die Lieferzeiten sind schon lang (2-3 Wochen).
    Es sei denn es gibt den gewünschten Artikel im EU Warenhause, dann ist er in 3-4 Tagen da.
    Über den Service kann ich nichts sagen denn hab ihn nie gebraucht, weil alles ohne Probleme lief.
    Genau das Selbe gilt auch für andere China Shops wie z. B. Fasttech.
     
    Zimbo75 und Baerchen sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  8. Zimbo75
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    Zimbo75 New Member

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    Noch Sony Xperia Z1 Compact, Zuk Z2 Pro ist am 8.11.16 bestellt
    Es tut sich was:

    Order date : Nov 08, 2016 21:43:57 PM
    Germany priority mail : Nov 12, 2016 22:48:51 PM PST
    Tracking Number: ------------ By Update: Nov 12, 2016 22:48:51 PM PST

    Tja, und habe 351€ bezahlt, heute bei gb für 335€ - wer zu früh bestellt, den bestraft der Kontostand ;-)
     
  9. muhamed
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    muhamed Active Member

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    Meine Bestellung kostet jetzt genau so viel ohne Gutschein :grin:

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  10. Von gearbest beschsisen
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    Von gearbest beschsisen New Member

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    keins, weil gearbest nix taugt
    Warnung vor gearbest!!!
    Gearbest zahlt kein Geld zurück bei Rücksendung von schlechter Ware durch den Zoll!
    Ich hatte gearbest ein Vernee Apollo Lite bestellt und auch gleich bezahlt. Zusätzlich hatte ich noch eine Transportversicherung bei dem Laden abgeschlossen.
    Leider hat gearbest die Zollerklärung auf dem Paket total idiotisch ausgefüllt. Wäre ich beim Zoll hätte ich das Paket auch genauer untersucht.
    (Versandort: Nicaragua, China Inhalt: mobile phone Wert 15$)
    Resultat: Zoll öffnet das Paket und leitet den Inhalt an die Bundesnetzagentur weiter.
    Ich wurde beim Zoll einbestellt und vor die Wahl gestellt, ob das Telefon verschrottet, oder wieder zurückgeschickt werden soll wenn es nicht den europäischen Richtlinien entspräche.
    Ich entschied mich für den Rückversand, was sich noch als großer Fehler erweisen sollte!
    Die Bundesnetzagentur entschied aufgrund von schlechter CE Kennzeichnung, fehlender Bedienungsanleitung in Landessprache und fehlender CE Konformitätserklärung, dass das Gerät nicht in die EU importiert werden dürfe.
    Also schickte der Zoll das Gerät an gearbest zurück.
    Da ich gearbest keine Tracking Nummer geben kann - weil nicht ich, sondern der Zoll das Gerät zurückgeschickt hat - weigert sich gearbest mir ein Ersatzgerät oder alternativ die bereits bezahlten 220$ zurückzuerstatten. Das letzte Angebot belief sich jetzt auf 135$ aus Kulanzgründen.
    Gearbest verweist auf seine Geschäftsbedingungen, wonach der Kunde allein für die Zollformalitäten und die daraus entstehenden Folgen einzustehen hat.
    Da ich mir keines Fehlers bewusst bin und meiner Meinung nach gearbest den Schaden durch mangelhafte Zollerklärung und mangelhaften Lieferumfang verbockt hat, hatte ich eigentlich auf eine anständige Rückabwicklung durch gearbest gehofft.
    Deshalb will ich hier vor diesem Laden eindrücklich warnen.
    Auch die abgeschlossene Transportversicherung bezahlt nichts, weil das Gerät ja nicht kaputt angeliefert wurde.

    Viele Grüße
    Werner
     
  11. China-Handy-Freak
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    China-Handy-Freak Active Member

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    Die Sendungsnummer kannst du doch beim Zoll anfordern oder nicht?
    Wie hast du bezahlt per PayPal?

    @Gearbest kann dir sicherlich auch weiterhelfen.
     
  12. Von gearbest beschsisen
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    Von gearbest beschsisen New Member

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    keins, weil gearbest nix taugt
    Habe per PayPal bezahlt und gerade eben auch dort reklamiert.
    mal sehen, ob das fruchtet.
    Zwischendurch hatte ich seitens gearbest auch mal das Angebot, gegen eine weitere Zahlung von 110$ eine Ersatzlieferung aus China zu erhalten.
    Das habe ich aber abgelehnt. Ich denke echt, dass die mich für total blöd halten.
    Offensichtlich wollen die mich als Kunden ja möglicherweise noch ne Weile melken :)
    Das mit dem Zoll werde ich mal versuchen, glaube aber kaum, dass ich dort Erfolg haben werde.
     
  13. Longolong
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    Longolong Active Member

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    @ Werner: hattest du “Germany Express“ als Versand-Option gewählt

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  14. Von gearbest beschsisen
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    Von gearbest beschsisen New Member

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    keins, weil gearbest nix taugt
    Kann ich nicht mehr nachvollziehen.
    Das Ding wurde aus dem HK-2 Lager mittels einer Trackingnummer von NL Post rausgeschickt.
     
  15. Longolong
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    Longolong Active Member

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    Dann war es nicht Germany Express, das ist DHL und hat bei mir immer bestens funktioniert.

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  16. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    PostNL ist nicht Dhl, das ist normale Schneckenpost.
    Dhl wäre wohl die sichere Art gewesen, das Gerät zu bekommen.

    Wozu will Gearbest eine Trackingnummer- die bleibt ja gleich.

    Was sagt das Tracking, wenn Du Deine ursprüngliche Nummer eingibst?
    Das Paket geht meistens zurück nach Rotterdam oder dorthin, wo es in die NL eingeführt wurde.

    Dort wird es laut Gearbest vernichtet- haha.

    Sehr schwierig, ich würde mich in erster Linie auf die falsche Deklaration berufen, das hast Du in meinen Augen richtig gemacht @Von gearbest beschsisen
    und dass das Paket zurück an Gearbest geht, es erleidet also niemand einen tatsächlichen Schaden.
    Und immer freundlich bleiben!!!!
     
    KloNom und Herr Doctor Phone sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. Herr Doctor Phone
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    genau.
    "ware nicht erhalten" mehr nicht angeben.
    der versender muß nachweisen das du es bekommen hast. fertig.

    doc
     
    Klausl13 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. KloNom
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    KloNom Well-Known Member

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    NL Post wird meiner Erfahrung nach nicht mit DHL sondern mit der Post ausgetragen hier in DE. Ist "Schneckenpost". Und das mit "Nicaragua" bei NL Post ist mir auch schon passiert, dass ist aber nicht die Schuld von Gearbest (ich habs bei DX erlebt). Auf dem Scan des Pakets im Schreiben vom Zoll konnte ich klar NL als Herkunftsland lesen (da umgelabelt wird in den Niederlanden), im Schreiben vom Zoll wurde jedoch Nicaragua als Nicht-Eu Herkunftsland angegeben...
     
    Camerlengo und Klausl13 sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. kakadu2000
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    kakadu2000 Well-Known Member

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    Mach nen Fall bei PayPal auf und gut is. Die Versicherung kannst auch erwähnen.

    Aber trotzdem, wer DP oder Tablets mit Post NL bestellt, der muss mit genau sowas rechnen. So läuft das eben und wer aus China importiert, sollte sich davor auch etwas schlau machen.

    Über PayPal gibt es das Geld trotzdem zurück.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 13. November 2016, Original Post Date: 13. November 2016 ---
    DP sollte SP heißen
     
  20. Longolong
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    Longolong Active Member

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    So war es nicht gemeint in meinen Post. Germany Express = DHL, und da gab es nie Probleme, kommt in der Regel über London und Köln.

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