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Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von peace44, 13. September 2014.

  1. dorschdns
    Offline

    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    Ich hab eben eine nachricht von Gearbest erhalten, dass das Chuwi VI10, welches ich mir aufgrund einer Werbemail bestellt hatte, erst ab dem 30.10.2015 lieferbar ist. Ich frag mich was das soll! Für mich erweckt das den Anschein, dass mit diesen ganzen "Vorverkäufen" der Laden finanziert werden soll. So ist jede Menge Geld da um Neue Ware zu beschaffen. Ich habe einen Fall eröffnet, da von Rückzahlung keine Rede war, sondern nur "Refund on your GB Wallet" - dieses Wallet können sie sich sonst wohin stecken. Für mich hat es sich vorerst mit GB erledigt. @Gearbest !
     
    thor2001 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. HabiXX
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    HabiXX Well-Known Member

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    Hier geht es aber schon um Erfahrungsberichte mit Gearbest und eventuelle Hilfestellungen bei Problemen mit dem Shop?
    Aber man liest hier genauso viel " Könnte, müsste, sollte... meine Meinung ... bla bla.."
    @Ora
    Also, jeder kann doch recht gut unterscheiden, was ein Shop-Problem ist und was ein Versand-Problem.
    Und ja, ich finde die Versandart mit DHL auch zu teuer... das mit der Vermeidung der Kapitalbereitstellungsprovision ist mir viel zu umständlich.

    Ja, da gebe ich dir Recht! Bei mehr also 10 Bestellungen bei dem Shop waren einige Waren nicht auf Lager.
    Habe aber immer das Geld dann gleich zurückbekommen. Einfach ein Ticket eröffnen und Bestellung dort stornieren.
     
    Zuletzt bearbeitet: 10. Oktober 2015
    sippi, danmue und dorschdns sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. ColonelZap
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    ColonelZap Administrator Mitarbeiter

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    Genau das würde mich mal interessieren! Aber das ist hier zu sehr :offtopic: vielleicht spreche ich das irgendwann einmal in einem passenden Thread an ;)
     
    HabiXX sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. johanbol
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    johanbol New Member

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    Sorry, offtopic aber ein Erfahrungsbericht wäre soooooooo nett, weil ich am Überlegen war ob ich es auch kaufen soll :I
     
  5. forenuser
    Offline

    forenuser Member

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    Paypal schreibt:

    Wir haben Ihre Nachverfolgungsinformationen für die an GearBest zurückgeschickte Ware erhalten und sie an den Verkäufer weitergeleitet. Der Verkäufer hat jetzt die Möglichkeit, die Informationen zu prüfen und den Erhalt der Ware zu bestätigen.

    Wenn der Verkäufer den Erhalt der Ware nicht bestätigt, setzen wir unsere Überprüfung fort. Dabei berücksichtigen wir auch Ihre Nachverfolgungsinformationen. Wenn wir bestätigen können, dass GearBest die Ware erhalten hat, senden wir Ihnen eine Rückzahlung in Höhe von ...

    Wenn Gearbest den Eingang der Ware nicht bestätigt, muss Paypal den Eingang aufgrund der Nachverfolgungsinformation prüfen. Eigentlich sollte der per Trackingnummer bestätigte Wareneingang doch reichen. Ich finde das Vorgehen von Paypal nicht sonderlich kundenfreundlich, das es den Anschein erweckt, dass das Tracking für die Rückzahlung nicht reicht. Wirbt Paypal nicht mit einem Käuferschutz?
     
  6. Ora
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    Oshiki sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  7. Faea
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    Faea Member

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    Samsung S4, in Tonne
    Xiaomi Redmi 2 Pro, verkauft
    LeTV 1s x500, Premiumqualität!!!
    Hatte diese Woche Donnerstag, den 8.10. ein Tablet, Teclast X98 Air II bei Gearbest bestellt, mit Versand aus UK, habe gerade eben meine Tracking-Nummer erhalten und das auf einem Sonntag, genial.;)
    Werde dann weiter bis zur Ankunft berichten.:)
    Meine letzte Bestellung, ein Smartphone, wurde ebenfalls recht fix aus UK geliefert, Montags bestellt und Freitags der gleichen Woche geliefert, perfekt. :Mauridia:
     
  8. BO4573
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    BO4573 Member

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    lieber später als nie...meine 2 letzten Bestellungen bei gearbest,bin recht zufrieden...
    1. Teclast x98 Air 3G Tablet am Samstag(Nacht) 9.8. bestellt,11.8. Versandbestätigung,am 14.8. erhalten,aus EU Warehouse UK...alles gut,alles bestens...
    2. etwas Zubehör,Tasche,USB Hub,Case..11.8. bestellt(Flat Rate Shipping)13.8. versendet....bis heute nicht angekommen...Flat Rate Shipping aus China kann ja unterschiedlich lange dauern habe ich gelesen,ende der Woche werd ich gearbest mal anschreiben, Warenwert von knapp 15€ ...
    gelernt habe ich...kein Flat Rate Shipping...mein THL damals aus China hatte auch nur 1 Woche gebraucht mit DHL...
     
  9. dorschdns
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    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    Heut erhalte ich die folgende Nachricht:

    Thank you for your message.
    Sorry for replying late.
    Our colleague has solved for you on AT15100600084.
    Thanks for your understanding in this case.
    Please feel free to contact us anytime.
    We will always be here for your service.
    This ticket would be closed.
    If you have any further question, please feel free to contact us and submit a new ticket.
    Best regards
    Pearl
    Gearbest Customer Service
    http:www.gearbest.com

    @Gearbest und @all was bedeutet: "Our colleague has solved for you on AT15100600084"?
    Ich kann damit nichts anfangen.
     
  10. josi111
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    josi111 Member

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    Hatte letzten Dienstag vor 7 Tagen EU Bestellung platziert per Paypal Express Checkout, also ohne Account. Heute kam die Sendung per DPD.
     
  11. forenuser
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    forenuser Member

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    Dann drücke ich Dir die Daumen, dass alles passt und Du nicht den Kundenservice - hust - bemühen musst.
     
  12. AnTerNoZ
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    AnTerNoZ New Member

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    Hat es aber wer eilig gehabt die Uhren los zu werden, aber kein Wunder bei der hübschen UI, ist jedenfalls schnell zu Fuß bisher.

    Code:
    2015-10-07    Data Received    Parcel Data Received   
    2015-10-10 01:00    Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre    Parcel Departure    OWE Shenzhen Sorting Centre
    2015-10-10 09:00    Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre    Parcel Departure    OWE HongKong Sorting Centre
    2015-10-10 16:25    Parcel is leaving Hong Kong Airport - 932-49969006    Parcel Leaving Port    Hong Kong Airport
    2015-10-12 10:09    Parcel Cleared in UK    Heathrow London   
    2015-10-12 13:21    Parcel arrived in One World UK sorting Centre    Heathrow London   
    2015-10-12 17:05    DPD data centre    Order information has been transmitted to DPD.    Order information has been transmitted to DPD.
    2015-10-12 18:07    Departed LHR    Departed LHR    Departed LHR

    DPD hat das Tracking auch schon hingelegt.

    Code:
    PAKETSCHEINNUMMER
    
    09445662479***
    Auftragsdaten übermittelt12.10

    Bleib gespannt wann es ankommt, scheint mich noch vorm Urlaub zu erreichen..........
    --- Doppelpost zusammengefügt, 13. Oktober 2015, Original Post Date: 13. Oktober 2015 ---
    Also mein letztes Ticket bei denen hatte eine vorherige Nummer nur ohne A davor... Maybe a typo?
     
  13. fooox1
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    fooox1 Well-Known Member

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    Samsung Galaxy S7 Edge Black
    InFocus M810t Black
    Sony Tablet Z Black
    Samsung Gear S2 Classic Black/Metal
    Heute mal das Infocus M810T im EU Lager bestellt. Laut @Gearbest lagernt. Bin ja mal gespannt wie lange die Abwicklung dauert. Werde berichten.
     
  14. Dirk1963
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    Dirk1963 New Member

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    Alcatel c2, zum Übergang, dank Gearbest :-(
    Tja, bin jetzt mit Paypal unterwegs in sachen Gearbest.....

    Weiss nich warum,ist aber so :nono:

    Post #569 ist die Situation :ireful2:
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  15. TomAG
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    TomAG New Member

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    Die reagieren noch nicht mal bei Paypal :sorry:
     
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  16. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    stimmt..mittlerweile bei mir schon über 5 wochen nicht ... :ireful2::tommy:
    -
     
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  17. Dirk1963
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    Dirk1963 New Member

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    Hmm, habe vorgestern Konflikt eröffnet und nach dummer Antwort dann einen Antrag auf Käuferschutz
     
  18. TomAG
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    TomAG New Member

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    Vielleicht sollte man einen Brief an die chinesische Botschaft schicken und nachfragen ob diese Art von
    Geschäften in Ordnung ist und die Arbeitsweise des Land China darstellt.
     
  19. danmue
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    danmue Well-Known Member

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    Xiaomi Redmi Note 3G †
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    Hero H9300+ / ZP900
    Hero H2000+
    Hmm... vielleicht sollte ich meine Bestellung doch besser stornieren, nach dem, was hier in letzter Zeit zu lesen ist.
    Der Status hat sich jedenfalls bis jetzt noch nicht geändert...
     
  20. Dirk1963
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    Dirk1963 New Member

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    Worauf kann ich mich da jetzt einstellen?

    Wenn die nichts machen, dann machen die Chinaläden bald was die wollen mit dem ehrlich zahlendem Kunden