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Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von peace44, 13. September 2014.

  1. China-Handy-Freak
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    China-Handy-Freak Active Member

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    @Klausl13 Ja, komme aus Wien

    Einmal war es ein Tablet das habe ich angenommen (hatte es dringend gebraucht, die Zollkosten hatte ich durch PayPal wiederbekommen außer die 10€ Bearbeitungsgebühr der Post/Zoll) und einmal waren es zwei Handys die habe ich zurückgehen lassen und hab mir das Geld durch PayPal (Ware nicht erhalten) wiedergeholt.

    Beidemale kamen die Sachen in einer weißen Luftpolstertasche, dementsprechend verformt und kaputt waren die Verpackungen. EU Ladestecker waren auch keine dabei.
     
    Klausl13 und nepron sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. Kwraudi
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    Kwraudi New Member

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    Doogee x 5 pro
    Hallo
    Kann mir hier jemand eine Antwort geben.
    Habe am 07.11.2015 ein Doogee x5 pro bei gearbest bestellt habe es per Flat rate shipping bestellt wusste ja das es 25 Arbeitstage dauert. Ist am 08.11.2014 shipping out.
    Habe auck tracking Nummer bekommen für Netherlands Post steht aber immer dort das die Nummer nicht bekannt ist.
    Jetzt habe ich hier gelesen das es aftership.com gibt hab ich nachgeschaut da steht
    • Dec 02, 2015
      11:26 am

      The item has been processed in the country of destinationPostNL International

    • Nov 23, 2015
      09:43 am

      The delivery of the item was unsuccessfulPostNL International

    • Nov 21, 2015
      10:41 am

      The item has been processed in the country of destinationPostNL International

    • Nov 21, 2015
      09:12 am

      The item has arrived in the country of destinationPostNL International

    • Nov 20, 2015
      09:58 pm

      The item is on transport to the country of destinationPostNL International

    • Nov 19, 2015
      05:58 pm

      The item is at the PostNL sorting centerPostNL International

    • Nov 11, 2015
      11:14 am

      The item is pre-advisedPostNL International
    • Habe gearbest Schon 3 Tickets geschickt 2 habe ich Rückmeldung bekommen stand aber jedes mal dort das sie sich drum kümmern soll 24h warten.
    • Jezt will ich geld bei Paypal zurück holen weil es mir echt reicht. Wollte live chat kam aber nur das ich mail schreiben soll.
    • Wer kann mir helfen Danke im voraus.
    • Karola
     
  3. kakadu2000
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    kakadu2000 Well-Known Member

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    Heute kam mein Tablet von Teclast (Air III) an.
    Versand am 1.12., gut verpackt, keine Steuern da Germany Express.

    Alles prima, wie meine letzten Bestellungen.

    Jetzt hoffe ich nur noch, dass mein Leagoo Elite 1 irgendwann losgeschickt wird. Warte seit dem 27.11. drauf, damals in stock, bisher kein Versand.
     
    HabiXX und darthi sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. Kwraudi
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    Kwraudi New Member

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    Doogee x 5 pro
    Hallo
    Nie wieder Gearbest werde mein Geld heute bei Paypal wieder zurück holen.
    Habe 3 Mails geschickt sie kümmern sich in 24h-std um die Sache wo mein Handy abgeblieben ist.
    Aber nichts passiert Live Chat funktioniert auch nicht.
    Zoll angerufen ob es dort ist aber nichts.
    Deshalb Gearbest ist ein No Go
     
  5. kakadu2000
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    kakadu2000 Well-Known Member

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    Lenovo K3 Note
    Hallo Kwraudi,
    es könnte noch gut sein, dass dein Telefon ankommt. Hatte ich alles schon per Schneckenpost. 66-8 Wochen kann es durchaus mal werden.
    Drück dir die Daumen, hoffnungslos ist es auf jeden Fall nicht. Ansonsten bekommst du dein Geld ja per Paypal.
    Halte uns auf dem laufenden,

    Gruß!
     
  6. Kwraudi
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    Kwraudi New Member

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    Doogee x 5 pro
    Hallo Kakadu
    Laut aftership wurde das Handy ja schon in meinem Heimat ort angeliefert aber wenn ich nicht da bin muss ich doch Karte da lassen,
    mich ärgert es das man gearbest anschreibt und das 3 mal bekommt immer die selbe Nachricht das sie sich drum kümmern aber
    24h-std sind schon lange rum. Denke mal das es wieder zurück geht an gearbest deshalb Gott sei Dank Paypal Geld zurück.
    Werde euch natürlich weiter am laufenden halten
    Gruss
     
  7. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    PP aufmachen.
    begründung: "ware nicht erhalten" punkt.

    so wie ich das auf dem tracking sehe ist die ware wieder zurück nach china gegangen.

    doc

    -
     
  8. darthi
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    darthi Member

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    Kurzes Update zu meinem Fall:

    Hatte ja wegen einem DOA mit Gearbest geschrieben und soweit alles kein Problem. Also Ware auf meine Kosten nach China zurückgesendet, obwohl in England bestellt. Mein Päckchen kam dann aber nach ca. 10 Tagen zu mir zurück, da es nach den Transportbedingungen der Post wegen des Lithium Akkus nicht transportiert werden darf. Daraufhin hatte ich Gearbest wieder im gleichen Ticket kontaktiert und gefragt, wie weiter vorgegangen werden soll. Leider kam seitdem keine Antwort mehr...

    Deswegen hatte ich dann einen Paypal-Fall aufgemacht. Auf diesen habe ich erst einmal eine automatische E-Mail von Gearbest bekommen. Auf diese habe ich wieder geantwortet und auf das alte Ticket verwiesen. Wieder keine Antwort seitens Gearbest bekommen. Nach 10 Tagen wurde der Fall nun an Paypal übergeben mit der Standardlösung, dass ich die Ware bitte zurücksenden soll und dann mein Geld bekomme.

    Daraufhin bei Paypal angerufen und Situation erläutert. Nach dem Hochladen des Einlieferungsbelegs und eines Fotos der zurückgekommenen Sendung wurde nun der Fall für mich entschieden.

    Was lange dauert, wird endlich gut. Vielleicht als Hoffnung für Leute, die ähnliche Probleme haben.

    Hoffentlich hat Gearbest mich nun nicht auf dem Kicker, weil normalerweise bestelle ich gerne dort und wenn die Ware funktioniert, gibt es ja auch keine Probleme :grin:
     
    nepron und steffsb sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. nBlacky
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    Leute es gibt was neues.

    Die Pakete liegen beim Englischen Zoll :(
     
    MTK sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. hlka
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    Die Kacke läuft schon seit über einen Monat. Bestellt habe ich am 04.11
    16-11-2015 10:32 The item is pre-advised
    Paypal case ist geöffnet
     
  11. nepron
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    nepron Well-Known Member

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    Da scheint das Produkt wohl nicht auf Lager gewesen zu sein und die Sendung wurde erst Gestern an PostNL uebergeben.
     
  12. MTK
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    MTK Well-Known Member

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    na dann liegt ja mein auch beim UK-Zoll . bin mal gespannt wie es nun weiter geht
     
  13. altmann
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    Hier übrigens mal ein Grund, wieso man sich NIE, NIE, NIEMALS bei einer Reklamation auf Umwandlung in GB-Punkt oder so einlassen sollte, sondern immer sein Geld zurück verlangt. Gerade von GB folgende Mail bekommen:

    Heisst also, alle Punkte, welche man das Jahr über bekommen hat, verfallen zum 31.03.2016.
    Interessante Geschäftspraktik..
     
    Erbsenmatsch, digidu, nepron und 3 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  14. nepron
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    nepron Well-Known Member

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    Yep, diese Mail habe ich auch vorhin bekommen.
     
  15. nBlacky
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    nBlacky Member

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    @Gearbest wo bist du zum Teufel? Was äußerst du dich nicht?


    Soll es heißen ich muss mich drum kümmern? Ich bin mehr der Meinung, dass der Absender, der den Vertrag mit "DPD" gemacht hat, sich drum kümmern muss damit ich mein Paket erhalte.
     
  16. MTK
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    @nBlacky ist das auch die Sendung auf die du wartest die am 2.12. Hong Kong verlassen haben soll ?

    Die soll doch lt. deinem Post doch hier sein =>
    one of many shipments that arrived at London Heathrow on the 2nd of December and is now being held by UK customs,

    Aber du hast recht, wenn dem Zoll irgend etwas an Papieren fehlt, oder es bei
    der Lieferung Fake Ware gefunden wurde, warum wird dann gleich
    die ganze Lieferung zurück gehalten.
    Da müssen sich schon die Versender darum kümmern und sich mit dem Paketdienst
    "One World Express" kurzschließen
    Wobei ja in der Fracht sich vermutlich nicht nur Gearbest Pakete befinden.
     
  17. nBlacky
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    nBlacky Member

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    Ja ist es.

    Ich verstehe nicht, warum meine Ware die Original ist und kein Clone oder Fake ist, bei denen fest gehalten wird. Ich die Sachen haben, da die mich nur die 2/3 von dem deutschen Preis gekostet haben.
    Das war meine erste und die letzte Bestellung bei GB.
     
    Kwraudi sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  18. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Was den Zoll angeht ist da schon einmal bei der ein oder anderen Lieferung Schikane zu erkennen wenn man sich auf Beschreibungen zurück zieht oder ähnliche weltfremde Aktionen. Was den Zoll in UK angeht da sollten bei so viel regelmäßig reinkommende Ware für gearbest es eigentlich reibungslos abgewickelt werden es sei denn da gibt es immer wieder Unregelmäßigkeiten beim "paperwork" und das würde mich so nicht wundern wenn man diesen Thread mitliest. Ist ja nicht ein Einzelfall was Dir passiert ist @nBlacky :(
     
  19. MTK
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    MTK Well-Known Member

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    muß ja nicht unbesingt an Gearbest liegen. Ich denke das generell die Fracht vom
    2.12. beim UK Zoll festgehalten wird .
    Ich glaube nicht das in einem Container nur Gearbest Pakete liegen
     
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  20. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Komisch nur das sich dies bei gearbest nicht zum ersten mal ereignet hat. Ich unterstelle da nichts sondern stelle nur fest. Bei gearbest ist auch Licht, leider aber auch viel Schatten..... Wenn man aber immer nur das billigste Angebot haben will dann muss man sich auch im Klaren sein das irgendwo gespart werden muss.
     
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