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Klappt der Paypal Käuferschutz bei einem ChinaHandy von Geekbuying?

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von Martin99, 1. Oktober 2013.

  1. bertmenzi
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    bertmenzi Active Member

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    Martin99:
    Bin in der gleichen versch... Lage. Musst etwas Geduld haben. Die Chinesen hatten am Donnerstag einen hohen Feiertag (oder die ganze Woche?) und machen sicher am Freitag ( sind ja Linke) die Brücke !
     
  2. Martin99
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    Martin99 New Member

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    @kubikoehn

    willkommen Leidensgenosse! Habe auch von den Feiertagen gehört.

    @all

    PayPal hat sich gemeldet mit positiven News:

    Status
    Nach sorgfältiger Prüfung haben wir entschieden, dass Sie Anspruch auf eine Rückzahlung haben. Um eine Rückzahlung zu erhalten, senden Sie die betreffenden Artikel bitte in ihrem ursprünglichen Zustand an den Verkäufer zurück, und bewahren Sie Nachverfolgungsdaten auf. Sie müssen für die Versand- und Bearbeitungskosten aufkommen.
    Bitte legen Sie bis zum 17. Okt 2013 Online-Nachverfolgungsdaten vor. Nachdem wir geprüft haben, ob die Ware geliefert wurde, veranlassen wir im Rahmen unserer Schutzrichtlinien eine Rückzahlung.
    Wenn es sich um einen Artikel im Wert von mindestens €200,00 EUR handelt, muss der Empfang per Unterschrift bestätigt werden.


    Das hört sich ja mal gut an! Zum Glück kostete das Gerät nur 120€ und die Empfangsbestätigung per Unterschrift bleibt mir erspart.

    Neues Problem: VERSAND !!!

    Habe eben bei DHL geschaut. Für ein Paket möchten die 40€. Päckchen geht ja wohl nicht, da keine Nachverfolgung möglich.

    Hat jemand ne günstigere Versandalternative?
     
  3. ColonelZap
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    ColonelZap Administrator Mitarbeiter

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    Maxibrief per Einschreiben.
     
  4. berani
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    berani Member

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    Hallo Gemeinde.

    Ich hatte auch schon Stress mit Chinaphones die defekt waren von diversen Händlern.
    Bisher hat Paypal ( nachdem ich einen Fall eröffnet habe ) alles zurückerstattet.
    Vielleicht hatte ich bisher ja auch nur Glück.
     
  5. guesa
    Offline

    guesa GNO Member

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    ...und denke an die Nämlichkeitsbescheinigung...
     
  6. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    gratuliere :)

    nu maxibrief und nämlichkeitsbescheinung runterladen oder bei zoll abholen zweck rückerstattung der 19% eust (falls sie gezahlt wurden)
     
  7. Martin99
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    Martin99 New Member

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    Bezahlt habe ich nur was die Chinesen verlangt haben. Über den Zoll lief nichts. Also keine 19%.
    Brauche ich trotzdem eine Nämlichkeitsbescheinigung?

    http://www.deutschepost.de/de/b/briefe-ins-ausland/brief-postkarte-international.html

    Maxibrief bis 1000g nach China: 7€ + 2,05€ Einschreiben = 9,05€

    Kommt mir etwas wenig vor. Kann das sein?

    1.
    genügt die Maxibrief+Einschreiben Sendungsnachverfolgung den hohen PayPal Ansprüchen?

    2.
    muss das Handy in eine gepolsterte Versandtasche oder kann man auch nen kleinen Karton nehmen?

    3.
    die Haftung ist aber nur 35,60€ bei Verlust, oder?
     
  8. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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  9. guesa
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    guesa GNO Member

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    guten Morgen Herr DR....war sicher ne anstrengende Nachtschicht im OP...:hahaha:


    ...definitiv nein...denn die Bescheinigung dient dazu in deutschland erworbene oder nach Deutschland importierte und verzollte Waren ins Ausland zu befördern und nach Rückkehr nicht nochmals zu verzollen....

    ...also auf deutsch: damit für das Handy, das du zur Reparatur schickst...nachher nicht nochmal EUST zahlen musst....da du aber keine gezahlt hast...kannst du dem Zoll auch keine Belege für die Bescheinigung beifügen....es kann also sein, wenn dein Phone repariert zurückkäme...du EUST bezahlen musst...

    ..da du es aber nur zurückschickst...und dein Geld zurück haben willst....kannst du sie dann doch vergessen..hast ja nix bezahlt...
     
    Zuletzt bearbeitet: 7. Oktober 2013
  10. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    ...jo cheffe genosse, chill :ok:

    no panik aldar, ers ma glupcher uffmache cheffe
     
  11. Martin99
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    Martin99 New Member

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    Also Leute, jetzt muss ich doch mal ein fettes fettes DANKE an alle hier los werden! Ohne Eure Hilfe wäre ich jetzt noch mitten im Wald und würde ständig gegen Bäume rennen!!!

    Super wie Ihr mir bis jetzt geholfen habt!

    :thumb_up:

    :thank_you:
     
  12. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    gern geschehen...dafür ist ja ein hilfe forum da :hi:

    hoffe du gibst deine neu gewonnen Erkenntnisse an neue forumsmitglieder weiter :)
     
  13. Martin99
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    Martin99 New Member

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    So. Das Handy ist unterwegs. Es ging in einer Versandtasche sogar als Großbrief international bis 500g durch + Einschreiben + Wertbrief bis 2x100€ = 8,50€

    Echt günstig.

    Was ich nicht geblickt habe war die Zollinformation? Was muss man da ausfüllen. Wollte es weglassen aber die Post Mitarbeiterin wollte es so nicht annehmen.

    Habe dann "Geschenk" gewählt und darunter bei Inhalt "Smartphone" angegeben. Bei Wert habe ich nichts eingetragen.

    War das korrekt?

    Warum interessiert das überhaupt den Zoll?
     
  14. guesa
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    guesa GNO Member

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    in china die haben auch einen Zoll!
     
  15. Martin99
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    Martin99 New Member

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    Achso! Mir kam das so vor als ob diese Versandinformationen für den deutschen Zoll sind.
     
  16. bertmenzi
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    bertmenzi Active Member

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    Noch eine kleine Anmerkung zu meinem "Problem". Das Faea F2 ging von Hongkongpost an Faea zurück. Warum weiss ich nicht aber PayPal hat mir am gleichen Tag (!!!) das Geld zurück überwiesen. Bin angenehm überrascht :thumb_up:
     
  17. guesa
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    guesa GNO Member

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    deswegen ?!:

    Hongkong Post hat vor kurzem angekündigt, dass alle per Luftpost aus Hongkong versandten Briefe und Pakete fortan geröntgt werden.
    Diese zusätzliche Überprüfung kann zu Lieferverspätungen führen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat. Wenn Sie einen Artikel von
    einem Verkäufer in Hongkong gekauft haben, sollten Sie berücksichtigen, dass sich die Lieferung um einige Zeit verspäten kann. Bitte rechnen
    Sie mit mindestens einer Woche mehr als der vom Verkäufer ursprünglich angegebenen Lieferzeit.

    Bitte beachten Sie, dass Artikel, die gesetzlich regulierte Materialien enthalten, direkt an den Verkäufer zurückgeschickt und nicht an den
    Käufer geliefert werden. Zu diesen Artikeln gehören:


    Artikel mit Lithium-Batterien wie z.B. Videokameras, Walkie-Talkies/Funkgeräte, GPS-Geräte, ferngesteuertes Spielzeug, Bluetooth-Kopfhörer,
    Smartphones/Mobiltelefone, Laptops, Rasierer, Bohrgeräte, Tablets und tragbare DVD-Spieler.
    Flüssige Kosmetikprodukte, einschließlich Parfüms, Rasierwasser, Lotionen und Toner.
    Artikel, die "e-Liquid" enthalten, wie elektrische Zigaretten und Feuerzeuge

    Wenn Sie Ihren Artikel nach einer zusätzlichen Woche Lieferzeit nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte den Verkäufer. Wenn Ihr Artikel an den
    Verkäufer zurückgeschickt wurde, sollten Sie eine Rückerstattung erhalten.

     
    Zuletzt bearbeitet: 12. Oktober 2013
  18. Martin99
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    Martin99 New Member

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    Ich hoffe es war richtig von mir Geschenk anzukreuzen auf dem Zollbeleg des Briefaufklebers. Keine Ahnung.
    PayPal hat hierzu auch keine Angaben gemacht.

    Habe mit PayPal telefoniert. Netter Kontakt.

    Man sagte mir, dass der Verkäufer jetzt 3 Tage Zeit hat den Empfang zu bestätigen. Meldet er sich nicht kann man am 4. Tag schon die Schließung des Falles beantragen!

    Ich fragte darauf wie das gehen soll, da ja der Brief bestimmt 1 oder 2 Wochen nach China unterwegs ist und der Verkäufer ihn somit am 3. Tag gar nicht haben kann.
    Antwort war, dass dies keine Rolle spielen würde. Wenn man bei der Sendungsverfolgung sieht das der Brief unterwegs ist kann das schon reichen um am 4. Tag den Fall zu schließen und die Rückerstattung zu erhalten.
    Ich soll am Donnerstag oder Freitag wieder anrufen.

    Woher weiß PayPal eigentlich, dass der Käufer den Artikel tatsächlich zurückgeschickt hat und nicht nur einen Backstein?


    Kurios und lustig war auch noch, dass man nach Eingabe der Sendungsverfolgungsnummer keine Dateien (in meinem Fall den Versandbeleg mit Sendungsverfolgungsnummer) bei PayPal mehr hochladen kann! Denn dann ist China wieder dran mit Stellungnahme.
    Der PayPal Mitarbeiter sagte mir aber einen hübschen Workaround. Oben auf mein Konto klicken. Meinen Namen ändern. Dort kann man noch Dateien hochladen. Hat geklappt. Ich hoffe ich heiße jetzt nicht künftig bei PayPal mit Nachnamen "Versandbeleg" :grin:
     
  19. boroda_de
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    boroda_de Member

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    DOCH! :p
    :grin:
     
  20. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    :p
    in 30 tagen darfst dich wieder umnennen ;)