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Leider schlechte Erfahrungen mit Gearbest

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von lehma, 5. August 2015.

  1. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Ja deshalb ist ja die Zahlmethode der Wahl für China-Shops PayPal!!! Man kann es hier nicht oft genug sagen.
     
  2. Ora
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    @altmann Nein, aber mit meiner Bank durchgesprochen als Ali noch keinen Schutz hatte.
     
  3. lehma
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    lehma Member

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    Also meine Bank verlangt eine Kopie von der Rechnung, Kopien von der Konversation mit dem Verkäufer und die Transaktionsdetails. Habe alles schon bereitliegen.
     
  4. Barbudo
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    Also ich hab mein erstes China Handy via banküberweisung erworben :)
    Als ich das mal in einem forum erwähnt habe, hat Mann mir nahegelegt in Zukunft
    doch besser via PayPal zu zahlen. Seitdem China Sachen nur noch PayPal,
    bei aliexpress wie schon erwähnt funktioniert der käuferschutz auch recht gut.
    Hoffe gearbest regelt hier was, denn sie haben ansonsten eine gutes image
    und werden viel empfohlen.
     
  5. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Dann sieht es doch nicht schlecht für Dich aus. Aber warten wir mal ab ob und wann Du Deine Kohle wieder hast @lehma. Nächstes mal besser doch PayPal und Augen auf bei der Shop-Wahl ;) Übrigens kannst auch nach Absprache (Anfrage) auch bei einigen Aliexpress Händler per PayPal zahlen.
     
  6. lehma
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    lehma Member

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    Ja, ich warte jetzt erst mal ab, was der user gearbest erreicht.
     
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  7. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Es schadet nichts das parallel weiter zu betreiben @lehma. Ist ja nicht gesagt das was dabei raus kommt. Hast schon genug Stress mit der Angelegenheit gehabt. Mal sehen ob Du morgen eine Antwort hast mit der Du leben kannst. Aber wichtig ist auch das Du Deine Kohle wieder kriegst. Hast Du denn auch PayPal? Wenn nicht sollte das für Dich jetzt auch auf Deiner ToDo-Liste stehen.
     
  8. Malikatun
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    Malikatun Active Member

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    OT aber: Jupp, bei Telco-Tec. Ich bekam nach meinem Anruf beim Kundenservice einen 1seitigen Bogen zum Ausfüllen zugemailt, der ging zurück zur Bank, der volle Betrag wurde mir nach Prüfung wieder gutgeschrieben, Gebühren gabs keine. Gedauert hat das ca. 3 Wochen und war absolut stressfrei und unkompliziert. War eine Visa-Karte.
     
    gdi2044, altmann, Herr Doctor Phone und 2 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. wydan
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    man braucht das mit PP nicht in jeden post noch mal wiederholen, wenn das eh schon 2 -3 getan haben, ich würde sagen es ist versanden worden. ich schreib das nicht das die nächsten 3 das noch mal wiederholen
     
    pengonator, Ora und HabiXX sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. Ora
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    @wydan: manche können nicht anders! Immer und immer wieder... das kennen wir doch :(
     
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  11. Gearbest
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    Guten Tag!

    Wir haben nach Sigapur Post gefragt, und es gibt noch keine klare Antwort von dem. Ich habe mit meinen Kollegen geredet, dass wir 100% Ihnen zurück zahlen werden. Entschuldigung, dass wir Fehler mit dem Versand gemacht haben. Für diesen Sonderfall werden wir 100% Ihnen zurück zahlen. Normalerweise schafft das nicht ohne einer Versicherung. Vielen Dank für Ihre Verständnisse.

    Einen schönen Tag!
     
    Hawkeye, Herr Doctor Phone, Ora und 2 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  12. Lexilus
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    Feiner Zug, sehr schön :)
     
  13. rootgut
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    rootgut Member

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    läuft und läuft und...........
    Mit dem Lob würde ich noch warten bis das Geld da ist !
    Sonderfall ? Bei allen anderen wo die Sendung verschwindet, gibt es nicht den vollen Betrag zurück ?
     
    wydan sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  14. lehma
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    Hallo,

    wann bekomme ich das Geld zurück?
     
  15. pengonator
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    @Lexilus ohne den Thread hätte @lehma wohl eher noch so ein Ablehungsschreiben bekommen. Und ein feiner Zug wäre es gewesen den Fehler einzusehen und dem Kunden sofort das Geld zurück zu geben. Das ist hier doch alles erst durch den Druck der "Öffentlichtkeit" hier entstanden. Ist also nicht Standard für den Kundenservice, da ist Standard den Kunden abzuwiegeln.
     
    dorschdns, Lexilus und lehma sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  16. Barbudo
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    deshalb ist es ja gut so ein forum zu haben :)
    man braucht halt eine anlaufstelle, dieses
    forum ist halt eben auch eine plattform um
    solche konflikte zu lösen.
     
  17. Gearbest
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    Guten Tag,

    Wenn Sie für das Paket Versicherung gekauft haben, können wir 100% rück zahlen. Deswegen emfehle ich Sie die Versicherung zu kaufen, order per "German Express" auszuwählen.

    Viele Grüße
    --- Doppelpost zusammengefügt, 6. August 2015 ---
    Guten Tag,

    Wenn Sie für das Paket Versicherung gekauft haben, können wir 100% rück zahlen. Deswegen emfehle ich Sie die Versicherung zu kaufen, order "German Express" auszuwählen.

    Viele Grüße
     
  18. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Das ist aber eine seltsame Sichtweise @Gearbest, solange Sie nicht den Nachweis haben das Sie geliefert haben denke ich haben Sie Ihre Ware auch nicht geliefert und stehen somit in der Schuld des Kunden. Sie sollten sich daher man die Frage stellen ob sie da den richtigen Logistikpartner haben für hochwertige Produkte.
     
    Basusu, dorschdns und Lexilus sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. Joe_User
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    @lehma: Wie lange ist die Sendung denn schon unterwegs?

    Die Deutsche Post scheint nämlich den Originalcode nicht (mehr) zu scannen.

    Mein Paket von Gearbest hatte genau 2 Tracking Einträge. Beide noch in China. Danach 4 Wochen nix mehr. Gestern kam es dann unerwartet an.
    Auf dem Paket war ein zusätzlicher Barcode der Post, welcher auch trackbar ist, wenn man beim Einlieferungsdatum ca. 7 Tage dazu addiert. Der enthält zwar auch nur ein Ergebnis, die Zustellung am 5.8., aber zeigt dadurch, dass die Post nur ihre eigenen Codes scannt.

    Bei meiner letzten Sendung von Aliexpress war es ähnlich. Nur das die wegen dem Streit ganze 10 Wochen unterwegs war...
     
    HabiXX sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  20. lehma
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    lehma Member

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