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TomTop P9000 Versandspaß

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von skysauger, 24. März 2016.

  1. darkzone
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    darkzone Vollpfosten

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    Abwarten, ich glaube nicht das im IPZ ne P9000 oder Tomtop Lampe angegangen ist.
    Fur mich ist das noch normaler Zufall und das übliche Risiko bei JEDER Sendung
    die in FFM abgewickelt wird.
    Bisher haben wir zwei Fälle, die zudem auf unterschiedliche Art beim Zoll gelandet sind.

    Mein Motto, Abwarten und wenns passiert, PayPal.
     
    schokodrink, Erbsenmatsch, Unbroken und eine weitere Person sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. skysauger
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    skysauger Active Member

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    Star A3 root defekt verkauft
    N8000 root Cwm
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    No.1S6 root cwm Firmware manuxo
    No.1 N3 root Rom vom 15.11.2013
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    Hoffe meins kommt nächste Woche
    Mein Kingzone ist quasi schon verkauft

    Gesendet von meinem K1_turbo
     
  3. Unbroken
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    Unbroken Just Member

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    Mal dies, mal das! ;)
    XD ich habe ja extra bei TomTop german line Versand gewählt! Nicht SwedenPost oder NL Post......
    Wobei ich persönlich von NL Post noch mehr halte als von SwedenPost!

    Mit der Einfursteuer muss ich immer rechnen und wenn ich pokere und NL Post als Versandart nehme, mein Ding!
    Nicht Sache der Shops!

    Nun ja, und dass Shops Mist brauen, miesen Kundenservice haben und Garantie eine Mär ist weiss ich auch! Deshalb brauche ich TT auch garnicht gross wegen der Versandabzocke zu kontaktierten!

    Aber mit der Bestanstandung des BNA hat der Shop nix zu tun!
     
  4. darkzone
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    darkzone Vollpfosten

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    @Unbroken
    Auch der "German Line" Versand hätte nichts geändert.
    German Line von Tomtop geht über Yun Express, das geht AUCH über das IPZ in Frankfurt.
    Es ist lediglich schneller in Frankfurt als mit Sweden Post oder ähnlichem.

    Meine letzte Yun Express Sendung ging über Amsterdam nach Frankfurt ins IPZ,
    gleiche Station wie Dein P9000.
    NACH dem IPZ in FFM trennen sich Schneckenpostsendungen und Yun Express Sendungen wieder.
    Schneckenpost wird in der Regel ein Einschreiben per Post, Yun Express wird ein DHL Paket.
    So war es bisher zumindest immer bei mir.
    Keinerlei Unterschied im Risiko (Zoll).

    Natürlich ist es nicht ok von Tomtop einfach eine andere, günstigere Versandart
    zu nehmen als der Kunde möchte, zumal ja ein Aufpreis dafür bezahlt wurde.
     
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  5. Ausgelebt
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    Ausgelebt Internet-Polizei

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    Habe mit CN->NL->GER bis jetzt bessere Erfahrungen gemacht als mit CN->UK->GER
     
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  6. Unbroken
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    Mal dies, mal das! ;)
    Genau Darkzone, auch german line ist was Zoll oder Steuer betrifft ein Pokerspiel! ;) Wusste ich!
    Wollte nur dass das Paket was schneller ist gg

    Nene TomTop hat nix mit Zollprämisse meinerseits zu tun! Nur Kohle für eine angebotene, bezahlte aber nicht erbrachte Leistung kassiert! Hätte ich jetzt auch nix weiter gegen gemacht.....Beanstande ich auch nicht bei TT!
    Auch nicht wenn das Phone durchgekommen wäre!

    Ist aber ein Grund für mich nicht mehr bei TT zu bestellen! Egal welchen Ausgang das nahm oder genommen hätte!
     
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  7. TomTop
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    TomTop Elias Wu von TOMTOP Firma

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    Hallo, liebe Kunden,
    Ich habe bereits alle PN geantwortet. Danke fuer eure Verstandnis.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 11. April 2016, Original Post Date: 11. April 2016 ---
    Hallo, liebe Kunden,
    Ich habe bereits alle PN geantwortet. Danke fuer eure Verstandnis.
     
  8. Unbroken
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    Mal dies, mal das! ;)
    Ja die Antwort ist gut :hehehe:

    Sinngemäß:Mann hat anhand des Trackings gesehen, dass das Handy in Deutschland angekommen ist und es wird mir nach Zollprüfung weitergesendet werden! Dazu gab's noch nen netten Link zum wohlbekannten Tracking! :hehehe:

    Ok alles klar, eigentlich gut, dass das Handy eh in den BNA Brunnen gefallen ist! :crazy:
     
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  9. darkzone
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    darkzone Vollpfosten

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    @TomTop

    Auch gut wenn Ihr das nicht versteht (verstehen wollt).
    Die Handys wurden vom Zoll einbehalten und kommen zu EUCH zurück.
    Wenn Euch der Weg über PayPal lieber ist, für uns ist das kein Problem
     
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  10. Unbroken
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    Mal dies, mal das! ;)
    Na ja gut, das Einbehalten der Handys ist ja nicht so sehr die Schuld von TT......

    2-3 Besteller haben kostenlosen Versand gewählt, 1 Handy wurde vom Zoll/BNA abgelehnt!
    2 schimmeln auf unbestimmte Zeit beim Zoll rum! Kann Wochen dauern bis eine weitere Bearbeitung erfolgt!

    2 Besteller haben german line als Versand gewählt u dafür jeweils um 8€ bezahlt! Es hiess bei german line würden die Phones zu einem dt Unternehmen gesendet werden, die dann die Geräte in Dt zu den Empfängern weiterleiten!
    Wäre dies geschehen wie gewünscht, hätte das Unternehmen in Dt das Zollproblem gehabt!

    TomTop hat aber alle Phones einfach mit der miesen SchwedenPost verschickt! Die zu viel bezahlten Versandkosten hätten wir eh nie wiedergesehen!
    Nach vielen Hin u Her per Email hätten wir vllt einen Gutschein für die nächste Bestellung erhalten! :hehehe:

    EDIT: Nur zur Erinnerung wie TT selbst german line Versand erklärt hat!
     
    Zuletzt bearbeitet: 11. April 2016
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  11. TomTop
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    TomTop Elias Wu von TOMTOP Firma

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    Ich möchte betonen, dass das ein unwiderstehlich Unfall ist. Der Grund. Wie wir alle wissen, warum die Waren wird von dem Zoll festgehalten, ist das, dass viele Terrorangriffs in EU Ländern(Paris, Belgium) geschehen, dann kontrollieren die Zollbeamten ernster als bevor alle Pakete.
    Außerdem bin ich nicht Kunden Service, sondern ein normaler Angestellte, der für Marketing zuständig ist. Ich weiß nicht, welche Details über Ihre Bestellung sind. Danach muss ich unserem Kunden Service fragen. Warum fragen Sie direkt danach unserem Kunden Service nicht?
    Ich habe Ihnen dabei herzlich geholfen. Aber Sie haben mir ins Gesicht gelacht.
    Wenn Sie Geld zurück wollen, geben Sie mir Ihre Bestellung Nummer bitte. Dann werde Ich den Kunden Service die Nummer weitergeben. Dann kann unsere Kunden Service Ihnen das Geld zurückgeben.
    Außerdem habe ich bereits die verfolgende Suffix nach die Links gefügt, die von mir gezeigt wurden. Nur wenn die Kunden die Links klicken und Waren kaufen, kann ich die Bestellung Nummer wissen. Dann kann ich den Kunden Service die Bestellungen schneller behandeln lassen. Wenn die Kunden meine Links nicht klicken, werden die Bestellungen als normale Bestellungen gelten.
    MFG
     
  12. tribual
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    tribual Member

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    keines
    Ja. Möchte mein Geld zurück und habe ihnen nun schon mehrmals meine Bestellnummer per PN geschickt. Nun erwarte ich auch, das ich mein Geld so schnell wie möglich zurück bekomme.

    Gruß


    Gesendet von meinem p8000 mit Tapatalk
     
  13. Unbroken
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    Mal dies, mal das! ;)
    @TomTop

    1. Werden die Handys vom Zoll wegen fehlender CE Kennzeichnung u Bedienungsanleitung nicht frei gegeben!
    2. Habe ich über Ihren Link bestellt und auch in meiner Nachricht an Sie geschrieben, dass ich german line als Versandart gewählt habe!
    3. Sie sind nicht darauf eingegangen und den Stand des Tracking kenne ich selbst!
    Somit war Ihre Antwort sicherlich höflich ging aber komplett am Problem vorbei!
    Deshalb das Lachen! Ich weiss als Chinese ist das für Sie sehr unhöflich.
    Eine Beleidigung Ihrer Person, lag mir auch fern!

    Weitere Schritte werden ohnehin über PayPal laufen müssen und ich werde Sie aus diesem Grunde auch nicht mehr mit einer Nachricht "beleidigen"!
     
  14. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    @TomTop ich glaube Ihr versteht es nicht oder wollt es nicht verstehen. Es liegt nicht nur an den verstärkten Kontrollen durch die Terroranschläge, das kann so auch passieren da das Gerät nicht den Bestimmungen zur Einfuhr in die EU entspricht durch fehlende CE-Kennzeichnung und was damit zusammenhängt. Das es immer wieder Zollbeamte gibt die päpstlicher als der Papst sind ändert nichts daran. Ihr als Verkäufer habt die Ware die in den EU-Raum verbracht werden soll nicht angesehen und geprüft ob die den Bestimmungen entspricht. Über die Versandoptionen die der ein oder andere Kunde gewählt und bezahlt hat steht noch auf einem ganz anderen Blatt. Wenn Sie den Verlauf dieses Threads mal mitgelesen oder überhaupt gelesen hätten wäre Ihnen die Verärgerung Ihrer Kunden verständlich und würden sich hier nicht so mimosenhaft verhalten. Da hier viele User diesen Thread gelesen haben ist Ihnen somit eine hervorragende Werbung gelungen.
     
    schokodrink, TomTop, darkzone und 3 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  15. TomTop
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    TomTop Elias Wu von TOMTOP Firma

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    Danke für Ihre Antwort. Ich verstehe nun, wegen der fehlende CE-Kennzeichnung wurden die Handys von dem Zoll festgehalten.
    Ich habe die Probleme meine Kollegin weitergegeben. Dann wird sie den Hersteller so schnell wie möglich kontaktieren.
    Noch eine Frage habe ich, haben andere Shops P9000 CE-Kennzeichnung?
     
  16. spall01
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    spall01 Member

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    @TomTop
    Nein, bei allen P9000 fehlt das CE Zeichen. Ist nur ein Problem von Elephone.
     
  17. darkzone
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    darkzone Vollpfosten

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    @TomTop

    Aber laut Homepage von Elephone hätte es eigentlich vorhanden sein sollen.
     
  18. TomTop
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    TomTop Elias Wu von TOMTOP Firma

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    Bei allen P9000 fehlt das CE Zeichen? Das bedeutet, dass P9000 der anderen Shops auch von dem Zoll festgehalten wurden?
     
  19. spall01
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    spall01 Member

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    @TomTop
    Ja.

    Ggf, liegt es auch an der Versandart. Ein Kumpel von mir hat heute sein P9000 via DHL Express über UK geliefert bekommen. Vielleicht werden DHL Express Pakete nich so gründlich kontrolliert. Schau mer mal, ich habe auch noch 2 P9000 in der Pipeline, eines über UK und eines über Frankreich.
     
  20. TomTop
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    TomTop Elias Wu von TOMTOP Firma

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    Meine Kollegin hat gerade den Verantwortlicher von dem Hersteller Elephone kontaktiert. Die Antwort ist, dass P9000 CE-Kennzeichnung hat.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 11. April 2016, Original Post Date: 11. April 2016 ---
    Meine Kollegin hat gerade den Verantwortlicher von dem Hersteller Elephone kontaktiert. Die Antwort ist, dass P9000 CE-Kennzeichnung hat.