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Problem mit efox-Shop

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von roomster91, 14. Juni 2009.

  1. roomster91
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    roomster91 New Member

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    Hiphone i32/ 168++
    Hallo Forum,
    ich habe ein Problem mit dem efox-Shop.:mad:
    Ich habe bei ebay ein Telefon im efox-shop erworben.

    Es war auch alles soweit in Ordnung.
    Habe bei der Auktion mit Paypal bezahlt.
    Nur: am Tag nach der Auktion kam ein Warnhinweis von ebay, das irgendetwas mit dem Angebot nicht legal sei und die Auktion gelöscht wurde.
    Nun gut, das Telefon jedenfalls kam 3 Tage später bei mir an.

    In der Auktion bei Ebay, war das Telefon als h302 tituliert und mit den Bildern vom im Shop erhältlichen i68 dargestellt.
    Nach Erhalt, musste ich aber feststellen, dass es eben ein 168++/i32 ist.
    Was ja nach dem was ich hier im Forum gefunden habe, das älteste Clone-Phone ist.

    Egal, ich habe es erstmal genau unter die Lupe genommen und bin zu dem Schluß gekommen, dass es nichts für mich ist, einfach zu viele Dinge auf der negativen Seite.

    Ich habe 2 Tage nach Erhalt den efox-shop angemailt, aber es kam bis heute keien Antwort, somit konnt ich das Phone auch nicht zurücksenden und die 14-tägige Rückgabefrist ist jetzt auch abgelaufen.
    Ich habe bewusst einen Shop in Deutschland gewählt, da ich gehofft habe, dass es genau zu diesem Problem nicht kommt.

    Hat jemand hier im Forum andere Kontaktdaten, als die von der Homepage?
    Haben andere auch dieses Problem?
    Wie soll ich jetzt weiter vorgehen?
    Paypal einschalten?
    Ebay einschalten?
    Anwalt einschalten? wegen 100€ finde ich das ziemlich übertrieben, aber vielleicht sezten die da ja auch drauf.

    Ich wäre für eure Hilfe dankbar.

    Gruß
    Jürgen
     
    Zuletzt bearbeitet: 14. Juni 2009
  2. roomster91
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    roomster91 New Member

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    Hiphone i32/ 168++
    So,
    anscheinend ist alle Aufregung umsonst.
    Habe gestern mal den Ebay-Verkäufer angemailt.
    Wie der mit dem Efox-Shop zusammenhängt weiß ich nicht, auf jeden Fall Habe ich heute eine Mail zurück bekommen, worin man nach den Gründen für den Rückzug fragt und man bietet mir ein anderes Handy im Austausch an.
    Mal sehen was sich ergibt.

    Ebay-Verkäufer ist übrigens d195462, die Mail hat Monika verfasst.

    Gruß
    Jürgen
     
  3. saro30
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    saro30 New Member

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    Ich hatte da auch gekauft und auch die email bekommen,vor einem Monat oder so.Ich hatte zum Glück per Nachnahme gehabt, hab auch der Verkäufer angemailt,ob ich noch mein Handy bekomme,hab aber keine Antwort bekommen,da habich mir ein anderes gehölt.Zwei Wochen später krieg ich auf einmal eine Mail ,dass mein Handy unterwegs ist und einige Tage später kam es tatsächlich hab ich gleich zurückgehen lassen. Da kam auf einmal ne Mail wieso zurück....
     
  4. MaF
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    MaF Member

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    @ Roomster - Wieso hast du gewartet mit der Rückgabe und versucht Kontakt zu bekommen?

    Gleich zurück senden, denn gesetzlich bist du abgesichert:

    Der Kauf auf Probe ist nach § 454 des deutschen BGB ein Kauf unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Käufer den gekauften Gegenstand innerhalb einer vereinbarten Frist (oder, falls nichts vereinbart wurde, innerhalb einer dem Käufer vom Verkäufer bestimmten angemessenen Frist, § 455 BGB) billigt. Bis zur Billigung hat der Käufer nach seinem Belieben ein Rückgaberecht, wenn die Ware seinen Erwartungen nicht entspricht. Übergibt der Verkäufer dem Käufer die Ware zur Ansicht (auf Probe) und lässt der Käufer die Probefrist ohne ausdrückliche Ablehnung der Ware vorübergehen, so gilt sein Schweigen als Billigung.

    Schweigen gilt als Billigung, du hast nichts anderes gemacht, auch wenn du versucht hast mit ihm Kontakt zu bekommen, dass kannst du aber nur durch Einschreibenbrief und zusätzlich per Fax belegen. Deswegen direkt zurück und Paypal informieren, auch hier bist du abgesichert.
     
  5. ShadowDomE666
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    ShadowDomE666 New Member

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    Cect i98
    hi falls du ei dem efox-shop.com bestellt hast musst du folgende email anmailen.. ich hab antwort innerhalbt von 5 stunden bekommen!

    lu.haien@googlemail.com

    da müssteste ne antwort bekomm
     
  6. st1c0
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    st1c0 New Member

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    H 502 ? [ Weiterentwicklung des I 68 ]
  7. v709chunky
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    v709chunky New Member

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    v709
    :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::punish2:

    Hallo, eine mail an diese Adresse kam zurück, da der Empfänger wohl nicht existiert oder so ähnlich.(mein englisch ist bescheiden, jedenfalls konnte sie nicht zugestellt werden.

    Hab jetzt auch ein Problem mit dem efox-shop. Nach 6 Monaten macht das Touchscreen gar nichts mehr. Efox angemailt. Antwort wörtlich:
    ____________________
    Dank für Ihre Email.
    leider können wir Sie im System nicht finden. Unter welchem Ebaynamen/ Unter welcher Email Adresse haben Sie den Kauf getätigt? Oder die Kundernummer / Bestellnummer? Dann können wir Ihnen weiter helfen.Über eine Antwort würden wir uns sehr freuen. Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Tom
    ______________________________________________
    Vor ein paar Tagen bereits hab ich die gewünschten Daten mitgeteilt und jetzt passiert gar nichts mehr. Machen die das immer so? Wer weiss vielleicht reagieren die ja nur auf die harte Schiene.
    Hat jemand ne Idee was man da noch machen könnte???

    Danke, Gruß vom v709 chunky
     
  8. MAC User
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    MAC User Member

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    Ooh ja, da gibt es einige Erkenntnisse. SUFU benutzen, Efox eingeben, fein lesen und nur noch staunen.
     
  9. ms001
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    ms001 New Member

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    Ja, so läuft das bei Efox. Wenn das Gerät defekt ist, gibts bei denen keinen Service mehr! Dann bleiben alle Mails unbeantwortet. Falls jemand weiss, wie man die zu einer Reaktion bewegen kann, bitte melden...
    ...warte auch schon seit Wochen auf ein Lebenszeichen vom Efox-"Sevice".
     
  10. DMiX
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    DMiX Softwareentwickler

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    eFox v709
    FCT Airphone No.4 Vers. 2
    sag doch, hab von denen nen retourschein bekommen, Gerät hingeschickt und heute haben sie die Annahme verweigert ...
     
  11. studi23
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    studi23 New Member

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    @Rommster

    Keine Sorge :) Du kriegst Dein Geld wieder. Ich habe Efox damals mit Hilfe von Paypal an die Wand gedrückt. Einfach bei Paypal melden das, dass Telefon unter aller Sau ist und Dich mega beschweren. Efox ist ein gern gesehener Gast bei Paypal :grin:

    Das wirkt und Paypapl wird zu sehen das sie Dir innerhalb der 4 Wochen das Geld wieder gut schreiben.

    Nicht vergessen: Den Retoureschein von Efox anfordern. Dieser Drecksladen hat es nicht anders verdient!:mad:
     
  12. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    hallole,

    einen fall bei paypal eröffnen kann man nur wenn man nur über ebay eine ware/gerät ersteigert/gekauft hat, ansonsten ist es usus was von denen zu wollen...

    @rommster
    es gibt fristen die einzuhalten sind, ansonsten ist es lehrgeld die gezahlt werden müssen, also eröffne einen fall bei ebay/paypal und mit viel glück erhälst du dein geld zurück.

    gruß
     
  13. studi23
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    studi23 New Member

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    1. Das Telefon wurde bei Ebay ersteigert, daher besteht Paypal-Käuferschutz!

    2. GIbt es immer etwas an der Ware vom Efox-Shop auszusetzen! Daher verstehe ich nicht wieso du seine Chancen auf Erfolg über Paypal schälern möchtest.

    Man muss sich mal den Werdegang vom Efox-Shop ansehen um zu verstehen das dieser Shop schlechte Karten bei Paypal hat und das nicht schuldlos!
     
  14. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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  15. ms001
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    ms001 New Member

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    Habe das Handy nicht über Ebay erstanden, sondern direkt über den Efox-Shop. Paypal macht nix, solange der Kauf nicht über Ebay abgelaufen ist, auch wenn darüber bezahlt wurde. Super Käuferschutz!

    Also was lernen wir daraus: Nichts mehr bei diesen China-Shops bestellen! Und Paypal sollte man nur nutzen, wenn man etwas bei Ebay kauft.
     
    Zuletzt bearbeitet: 27. Juni 2010
  16. we3dm4n
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    Kann ich nicht bestätigen. PP hilft auch außerhalb von ebay, nur eben nicht so gewissenhaft wie über ebay. Käuferschutz ist da sehr eingeschränkt...sollte aber auch klar sein.
     
  17. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    Das muss ich erfahrungsgemäß leider bestätigen.

    Das heißt aber nicht, dass man Paypal nicht nutzen sollte, wenn man außerhalb von eBay kauft. Man muss sich dann eben nur im Klaren sein, dass es dann nur REINER GELDTRANSFER MIT DEN ÜBLICHEN RISIKEN ist.
     
  18. MAC User
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    MAC User Member

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    Allerdings sollte man nicht vergessen, daß auch die Händler etwas zu verlieren haben, falls es Proteste von Käufern zuhauf gibt. Dann sind sie nämlich Paypal los. Das ist schon ein Nachteil und ein Warnzeichen für Käufer.
    Ich habe damals den Kauf vom Pinphone ausserhalb von Ebay ausgeschlagen. Und habe so ca.15 Dollar mehr bezahlt. Ganz bewusst! Ausserhalb Ebay wurde mir ein besserer Preis gemacht.
     
  19. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    ...und ganz schnell legen sie sich dort wieder einen neuen Account unter einer neuen Identität an...
     
  20. MAC User
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    MAC User Member

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    Ja klar! Ich weiß, ich weiß. Und worauf die sonst noch kommen! Es gibt Leute, die denken den ganzen Tag über nix anderes nach, wie sie mit unlauteren Methoden an das Geld anderer Leute kommen. Wenn sie die gleiche Energie in Arbeit umsetzen würden, hätten sie genau so viel davon. Aber die können nicht anders. Wenn sie was arbeiten und kriegen Geld dafür, füllt sie das nicht aus. Erfolgserlebnis und Freude haben sie nur, wenn sie andere übervorteilen.