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Reparaturversand Informationen

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von r3bel347, 22. Mai 2015.

  1. r3bel347
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    r3bel347 New Member

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    Hallo,

    ich habe mir vor knapp 2 Jahren (Juni 2013) ein Handy bei LIAOW gekauft, welches nun leider kaputt ist (Lässt sich nicht mehr einschalten, es reagiert auf keine Tasten und auch beim Einstecken des Ladekabels passiert nichts mehr).

    Ich habe den deutschen Lenovo Support kontaktiert, die meinten ich soll mich an den Händler wenden, da sie keine technischen Unterlagen für Handys aus China haben :p

    Daraufhin hatte ich mich an den Support von LIAOW gewendet, welcher mir prompt antwortete, der würde für mich das Handy an Lenovo in China weitergeben, ich habe jetzt nur eine Frage, da er mir folgendes über den Versand gesagt hat:

    "Please use EMS, don’t use DHL,DHL will make trouble for phones into China.

    Please declare the value as 50 USD as warranty repair, the China
    customs is very strict, if you declare the value high, it maybe won’t
    pass through the China customs, And the Chinese customs will charge
    for the tax, the tax will be about 34 USD, you need to cover the tax"

    Sollte ich seine Anweisungen befolgen, oder gäb es bessere alternativen?
    -) Ich wohne in Österreich (falls das wichtig ist)
    -) Ich habe keine Garantie mehr, Lenovo bietet nur 1 Jahr Garantie.
    -) Muss ich trotz Reparatursendung evtl. nochmal mit Abgabe einer Einfuhrumsatzsteuer rechnen oder kann ich mir da irgendeine Bestätigung vom Zoll organisieren dass die wissen dass ich das Produkt von hier aus abgesendet habe wenn es beim Retourweg am Zoll hängen bleibt?

    Mfg,

    r3bel
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Mai 2015
  2. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    Für den Rückversand nimm die Post mit vesichertem Versand, damit Du eine Sendungsnummer hast und gleichzeitig eine Versandbestätigung hast, bezahlen musst Du ungefähr 17- 18 Euro, billiger gibt`s nix, wir leben ja in Österreich.
    Es kann Dir schon passieren, daß Dich der Zoll daglängt, dann musst Du sowieso die Rechnung vorlegen und die Steuer zahlen.
    Wovon willst Du eine Bestätigung vom Zoll? Daß Du keine Steuer bezahlt hast*g*.
    Zahlt sich denn eine Reparatur noch aus?

    Bearbeite Deinen Beitrag und nimm die heiklen Dinge raus.
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Mai 2015
  3. dorschdns
    Offline

    dorschdns ClonePhone Facharzt

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    .....dass, was du hier schreibst, kommt einem "Geständnis" gleich.
    Wunder dich bitte nicht, falls in den nächsten Tagen eine Anzeige wegen Steuerhinterziehing in deinem Briefkasten landet. Zu zahlende Steuern sind bei Fälligkeit selbstständig zu entrichten. Es bedarf keinerlei Aufforderung dazu. Kommst du als einführende Person dem nicht nach, machst du dich strafbar.
     
  4. wydan
    Offline

    wydan Well-Known Member

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    dorschdns

    ich weiß du hast so was noch nie gemacht


    r3bel347

    ich lese zwar nicht all zu viel Zoll Sachen, aber so was hab ich noch nicht gelesen, es gibt hier von Herr Doctor Phone ein Thread
    http://www.chinamobiles.org/threads/rueckversand-nach-china-und-deren-kosten-und-erstattungen.37765/
    vielleicht hilft dir das weiter. Und was ich weiß sollte man das Handy beim Zoll anmelden dass man es zur Reparatur schickt, dann musst du bei der einfuhr keine steuern zahlen. Ob man hier einen Kaufvertrag abgeben muss weiß ich nicht so was geht auch schnell verloren.

    schau dich mal bei der Shopabteilung da gibt hinweise zur Reparaturabwicklung bei jedem Shop

    ich würd mir auch überlegen ob sich das mit der Reparatur überhaupt lohnt

    du kannst ja der Thread auch später löschen, wenn du antworten hast.

    Ach ja man kann so was auch in der Eu/De reparieren lassen kostet auch nicht die Welt, wenn Ersatzteil da ist
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    Ich weiss nicht, ob es gescheit ist, sein Handy, für das keine Steuer bezahlt wurde und zur Reparatur geht, beim Zoll anzumelden, um keine Steuer bei der Wiedereinfuhr zu zahlen- klingt irgendwie sehr komisch.
    Keine Ahnung, ob sich die Damen und Herren dort für die bei der Ersteinfuhr zu entrichtende Steuer interessieren.
    Kann man den Kauf nachvollziehen?
    Wie ist bezahlt worden?
    Ich wär da sehr vorsichtig.
     
    dorschdns sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  6. r3bel347
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    r3bel347 New Member

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    @wydan

    Danke für die links, ich denke das sollte als Information reichen :)
     
  7. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    Warum sollte man das nicht anmelden können? Wenn ich das Ding jetzt vom Flohmarkt, eBay Kleinanzeigen, etc habe, also von Privat, dann hab ich ja auch keine Rechnung.

    Wenn es dann für meine Ware, ist ja egal was es ist, nen Reparaturservice nur im Ausland gibt, dann muss ich doch irgendwie eine Chance haben, den auch ohne Probleme zu nutzen. Alles andere wäre irgendwie merkwürdig..
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.