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Stornierung Aliexpress

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von Klausl13, 4. Juli 2014.

  1. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    Hab bei Aliexpress dummerweise einen Artikel doppelt bestellt.Der Verkäufer meint,er könne einen Artikel nicht canceln,sondern das müsse ich tun.
    Nur ich finde nirgends einen Menüpunkt,der das ermöglicht.
    Bitte um Hilfe.
     
  2. lupusworax
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    lupusworax The beast wihin

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    Hast du schon bezahlt?
     
  3. Rumpelstilzchen
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    Rumpelstilzchen Well-Known Member

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    Für mich nach wie vor unschlagbar :-)
    Hast du den schon bezahlt?
    Falls nicht, dann lass es wie es ist. Der wird nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht wenn du nicht zahlst :)

    @lupusworax : Blitzfinger!
     
  4. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    also unter "My Orders" kann man canceln....

    ja, kann man, aber hat das nicht nen faden nachgeschmack? wer mehrere nicht bezahlte Artikel hat, kommt vielleicht auf ner liste unglaubwürdiger käufer? ich weiß nicht
    ich hab da ettliche bei mir drin- gesammelt im laufe der jahre - mit der option "ReAAd To Card"

    .
     
  5. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    Ja,es ist bezahlt und the supplier is processing the order.
    Hab ja schön ofters dort bestellt und diese Sache ist mir neu.
    Werd halt den Verkäufer nochmals kontaktieren.
     
  6. Rumpelstilzchen
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    Rumpelstilzchen Well-Known Member

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    Für mich nach wie vor unschlagbar :-)
    Diese Option habe ich dort nie gesehen.
    Hatte auch mal 2 gleiche versehentlich in der Liste. Konnte die zweite nicht entfernen.

    Dann kannst du wirklich nur drauf hoffen das der Händler ein Einsehen hat.
     
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  7. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    Wenn man bezahlt hat,scheint es so zu sein wie Rumpelstilzchen schreibt und wie es mir bekannt war.
    Es ist nur ein kleiner Betrag,es ist mir auch wurscht,die Aussage des Verkäufers hat mich irritiert,daher habe ich interessehalber nachgefragt.
    Dann schau ma mal,was der Verkäufer meint.
     
  8. ColonelZap
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    Genau das ist mir auch einmal passiert, keine Chance den zweiten Artikel zu löschen :(
     
    Klausl13 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. Ora
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    Ora Teste mit subjektiver Wahrnehmung

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    @Klausl13 : nun springt vielleicht einer ein... aber irgendwie war's Du doch aus dem Nachbarland... Wird doch kein Faea Zubehör sein ...:(?
     
  10. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    @Ora: ja, ich bin der Ösi mit dem Faea.
    Es läuft noch immer tadellos.
    Wollte einen Akku für ein Samsung- Tablet bestellen, nun sind es 2 geworden, wobei ich noch die Antwort vom Verkäufer abwarte.
    Ich hab die Akkus getrennt bestellt,d.h.ich könnte noch einen ablehnen,wenn der Zoll wieder ein Briefchen schickt.
    Ansonsten hab ich halt 2 Stück, mir ging es darum, ob ich selbst stornieren kann,wenn bereits bezahlt ist.
     
    Ora sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. Ora
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    Ora Teste mit subjektiver Wahrnehmung

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    Ok, da kann ich nicht einspringen... Samsung... Schade...
     
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  12. Joe_User
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    Joe_User Well-Known Member

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    Der Button zum canceln der Order kommt IMHO nur bei Extended Processing Time, also wenn der Artikel nicht so schnell Versandfertig ist, wie angegeben.
     
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  13. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    Ist bei mir der Fall. Wenn ich 'cancel' drücke, wird dann meine Kreditkartenzahlung automatisch zurückgebucht?
     
  14. thor2001
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    thor2001 Well-Known Member

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    @queen-shit

    Automatisch geht beim ali recht wenig.

    Welche Optionen bietet dir Ali bei deiner Bestellung denn an?

    Ansonsten Dispute aufmachen (falls du diese Option hast).
    Am Ende eines Disputes bekommt man das Geld wieder, aber selbst das dauert etwas.

    Grüße
     
  15. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    Nein, ich sehe einen Button mit 'cancel order'. Ich möchte nur wissen, ob ich mein Geld dann automatisch zurück bekomme.
     
  16. thor2001
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    thor2001 Well-Known Member

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    @queen-shit

    Theoretisch ja...aber der Händler muss dennoch zustimmen.
    Bedeutet, dass wenn er sich querstellt es etwas dauern kann.

    Habe da auch schon mal warten dürfen.
    Ging damals auch um ein Handy, welches angeblich "in stock" sei, was es aber nicht war.

    Grüße
     
    queen-shit sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    Okay, dann frage ich erstmal beim Händler an.
     
  18. thor2001
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    thor2001 Well-Known Member

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    @queen-shit

    Hast mich etwas falsch verstanden.

    Du kannst "Cancel Order" drücken, was dann der Händler bestätigen muss.

    Wenn dies der Händler umgehend macht, bekommst du auch recht schnell dein Geld wieder.
    Wenn nicht, dann kann sich das etwas hinziehen.

    Grüße
     
    queen-shit sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  19. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    Alles klar, ich danke dir für die Info. Mit Händler abgeklärt, Transaktion gestern storniert, dann stand sie in der Stornowarteschleife und heute ist sie schon geschlossen...
     
    thor2001 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.