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Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von Gearbest, 5. November 2015.

  1. Chris110
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    Chris110 New Member

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    Bei mir die erste Bestellung und gleich mal ne Entäuschung. Hab DPD eben noch ne nette Mail geschrieben und werde mir morgen direkt den Vorstand ans Telefon holen
     
  2. Friedrich1989
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    Friedrich1989 New Member

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    Werde dort morgen auch anrufen aber immer sachlich bleiben . Am Ende wird alles gut. Ich kenne dass wenn man wartet . Aber nur wenn man sachlich bleibt erreicht man bei den Chinesen auch sein Ziel.
     
  3. Chris110
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    Chris110 New Member

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    Ja klar. Will einfach endlich dieses Handy haben und will es am schluss nicht aus china bestellen ( Ist jetzt nicht mehr Stock in der EU)
     
  4. Friedrich1989
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    Friedrich1989 New Member

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    Genau dass ist auch bei mir der Fall . Es ist jetzt komplett ausverkauft egal wo man guckt . Dieses Paket ist meine letzte Chance . Nochmal bestellen geht nicht .
     
  5. Chris110
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    Chris110 New Member

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    jo wie bei mir. Naja mal hoffen, dass ich die morgen erreiche und dass dann bald der DPD Bote vor der Tür steht.
    Ich werde weiter berichten sobald sich was tut
     
  6. altmann
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    Bitte, klärt das doch per PN..
     
  7. Chris110
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    Chris110 New Member

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    Naja es betrifft ja sicher auch andere und ist hilfreich.
     
  8. Friedrich1989
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    Friedrich1989 New Member

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    Denke auch dass es für andere hilfreich ist und nicht nur unsere beiden Pakete in Hamburg festhängen.
     
    Chris110 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. altmann
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    altmann Yvan Eht Nioj

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    Aber nicht, wenn man seit 1,5 Seiten wiederholt, dass was festhängt.. Der Support @Gearbest wird es wohl auch nach dem ersten Posting geschnallt haben und nachschauen können ;)
     
    China-Handy-Freak sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  10. Friedrich1989
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    Friedrich1989 New Member

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    Wir wiederholen nichts und werden ja morgen sehen was der Support sagt . Zu viele verschweigen was schief läuft . Aber nur dadurch kann es besser werden ;)
     
    Chris110 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. Chris110
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    Chris110 New Member

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    Ich hoffe mal, dass die des mittlerweile auch mitbekommen haben:hehehe:
     
  12. Schussi
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    @ Chris und Friedrich, Ihr dreht Euch schon ein wenig im Kreis ;). Wartet doch einfach mal ab, der Supporter sitzt in China, da sind schon ein paar Stunden dazwischen...
     
  13. georgiana
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    Öhm, woran seht ihr an dieser Sendungsverfolgung, dass das Paket in Hamburg bei den Media-Dings rumliegt?
     
  14. Gearbest
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    @Friedrich1989 Brauche deine Bestellnummer, nicht die Sendungsnummer :grin:

    ebenfalls Bestellnummer brauch ich ebenfalls!
     
  15. Chris110
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    Chris110 New Member

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    W1601121710464289
     
  16. Friedrich1989
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    Friedrich1989 New Member

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    Bestellnummer : WB1601200139319166

    Hoffe meine Bestellnummer hilft dir um ein bisschen Licht in meine Bestellung zu bringen.
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 27. Januar 2016
    Chris110 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. Friedrich1989
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    ( Bild entfernt. Komplette Adresse war sichtbar -Erbse)
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 28. Januar 2016
  18. Chris110
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    Chris110 New Member

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    Jiayu S3 Adv.
    Bei mir das selbe, bloß das "Paket unterwegs" da steht und ein DPD LKW auf der Karte zu sehen ist (in Hamburg beim Depot)
     
  19. georgiana
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    georgiana Well-Known Member

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    @Friedrich1989
    Und? Da steht nur, dass die Auftragsdaten an DPD übermittelt sind. Und dass das Ganze MD Media Publishing gemacht hat. Vermutlich sind die hier in DE dafür zuständig, die Kommunikation zu DPD zu führen.

    Nach Deiner Sendungsverfolgung ist Dein Paket nämlich noch nicht in Deutschland. Es ist entweder noch in LHR (London Heathrow) und es wurde dort weggekarrt und ist irgendwo über dem Ärmelkanal oder so.
     
  20. Friedrich1989
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    Friedrich1989 New Member

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    So habe ich dass Ganze noch nicht gesehen.

    LHR Departed heisst also London Heathrow Departed .

    Aber sowas sollte doch keine 5 Tage dauern oder? Also im Normalfall.Ich meine dass wird hierher geflogen und dass war es .

    3-10 Werktage Lieferzeit wurde mir gesagt. Ohne Wochenende sind 3 Werktage rum da kann dass natürlich sein.