1. Diese Seite verwendet Cookies. Wenn du dich weiterhin auf dieser Seite aufhältst, akzeptierst du unseren Einsatz von Cookies. Weitere Informationen
  2. Made4you.lu - Dein persönliches Geschenk!
    Information ausblenden

Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von Gearbest, 5. November 2015.

  1. BangBang
    Offline

    BangBang Active Member

    Registriert seit:
    26. Mai 2016
    Beiträge:
    110
    Danke:
    89
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    LeEco Le Max 2
    Meine Smartwatch und Kammera Linsen kamen heute an :)

    Sky56.cn

    2016-06-03 11:00:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-06-04 08:32:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-06-06 03:09:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-06-07 10:59:00 United Kingdom London Sorting Centre
    2016-06-08 15:33:00 Information sent to Germany

    Sa, 04.06.2016 18:12 Uhr Daten an DHL übermittelt.

    DHL Weiter:



    Mo, 13.06.2016 17:11 Uhr Köln Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
    Mo, 13.06.2016 17:30 Uhr
    -- Zu dieser Sendung liegt ein Wunschort/-nachbar vor.
    Di, 14.06.2016 04:39 Uhr
    Greven Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
    Mi, 15.06.2016 08:46 Uhr
    -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
    Mi, 15.06.2016 11:09 Uhr
    -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.
     
  2. Gearbest
    Offline

    Gearbest Well-Known Member Sponsoren

    Registriert seit:
    11. Dezember 2014
    Beiträge:
    7
    Danke:
    509
    Handy:
    Meizu Huawei Lenovo Elephone Ulefone Gubot Doogee
    gearbestblog.de/versand-und-zoll

    Danke fürs Beispiel. Das sieht super aus!
     
  3. raled69
    Offline

    raled69 New Member

    Registriert seit:
    17. Mai 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    8
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Nexus 5
    Anbei auch mal ein Beispiel, wo es nicht ganz so super aussieht:

    sky56.cn
    2016-05-19 17:30:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-05-20 13:21:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-05-21 09:07:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-05-23 07:59:00 United Kingdom London Sorting Centre
    2016-05-24 10:11:00 Information sent to Germany

    DHL
    Status am Sa, 21.05.2016 18:11 Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

    das war erstmal dann auch, siehe auch Thema "Gearbest - Versand direkt aus Deutschland ???"

    hier könnte es etwas geschmeidiger laufen ...

    @Gearbest Ticket aufgemacht unter T16061406354
     
  4. Neroius
    Offline

    Neroius New Member

    Registriert seit:
    14. Juni 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    0
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Sony Xperia Z3 Compact
    Danke @Gearbest für die schnelle Antwort.

    Allerdings verstehe ich das mit den neuen 3,44 Dollar nicht.
    Kannst du das nicht genau sehen in deinen system? @Gearbest

    Ich habe diese 3,44 dollar schon bei der Bestellung bezahlt und zwar für expedited Shipping.

    In der gearbest App steht Flat Rate Shipping 3,44 und nun weiss ich garnicht mehr was los ist :)

    Ich möchte doch bloss den germany express versand :)

    Mir ist auch aufgefallen bei verschiedenen Tests zu verschiedenen Zeiten, das sich beim selben Produkt
    die shipping methods ändern. Mal ist Germany Express da , mal nicht. Mal kostet expedited Shipping
    3,44 dollar und mal um die 15,00 dollar. ist das normal?

    Vielen dank für deine Mühe
     
  5. Ryuu053
    Offline

    Ryuu053 New Member

    Registriert seit:
    6. September 2014
    Beiträge:
    22
    Danke:
    14
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Nokia N73
    Cubot ONE
    KINGZONE K1 (defekt)
    Cubot S208A
    ZOPO 980+
    Beamer und mi Blutooth box mit Germany HQ

    2016-06-06 09:16:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-06-07 09:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-06-08 11:06:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-06-10 02:31:00 Received in United Kingdom Sorting Centre
    2016-06-11 15:20:00 Information sent to Germany

    DHL:

    Di, 07.06.2016 18:22 Uhr--Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
    Mi, 15.06.2016 16:29 UhrKölnDie Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
    Mi, 15.06.2016 22:43 UhrNeuwiedDie Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.



    Paket sollte morgen ankommen, 10 Tage insgesamt :3
     
  6. Gearbest
    Offline

    Gearbest Well-Known Member Sponsoren

    Registriert seit:
    11. Dezember 2014
    Beiträge:
    7
    Danke:
    509
    Handy:
    Meizu Huawei Lenovo Elephone Ulefone Gubot Doogee
    Germany Express fällt unter flatrate shipping im system, abhängig vom warenhaus. Warum den so ist, weiß nur der faule coder :grin:

    Expedited shipping wird nach Gewicht, Größe und bluthochdruck von mir berechnet. Macht mich hier jemand im büro sauer, geht der Preis hoch :grin:

    sexy

    5 Tage und du siehst schon probleme? Geduld ist eine Tugend freunde!
     
  7. raled69
    Offline

    raled69 New Member

    Registriert seit:
    17. Mai 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    8
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Nexus 5
    @Gearbest sorry, wie kommst du auf 5 Tage? (ich hoffe, du meinst nicht allein den Zeitraum vom 19.05. - 24.05.; der ist zwar gut, aber das allein genügt nicht ;-)

    Das Paket ist bis heute noch nicht bei DHL angekommen, letzter Status sky56 24.05.2016
     
    Zuletzt bearbeitet: 18. Juni 2016
    nBlacky sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  8. Ryuu053
    Offline

    Ryuu053 New Member

    Registriert seit:
    6. September 2014
    Beiträge:
    22
    Danke:
    14
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Nokia N73
    Cubot ONE
    KINGZONE K1 (defekt)
    Cubot S208A
    ZOPO 980+
    Beide Pakete sind heute angekommen, unversehrt und funktionsfähig. Super Arbeit wie bei bisherigen Bestelleungen auch :grin:

    Okay, zu früh gefreut, der Soundchip des beamers ist wohl leicht hinne. Kann nicht über 25% gehen oder die teile kancken nurnoch :negative: (Excelvan 720 ANALOG VERSION)
     
    Zuletzt bearbeitet: 16. Juni 2016
  9. Killingsworth
    Offline

    Killingsworth New Member

    Registriert seit:
    18. September 2009
    Beiträge:
    24
    Danke:
    8
    Handy:
    N95 nicht mehr lange
    KA08 einfach praktisch
    C6t neues Spielzeug
    3.2.x.x
    2016-06-09 Manifest Generate Parcel Data received
    2016-06-10 10:51 United Kingdom Received Birmingham Sorting Centre
    2016-06-10 17:04 Order information has been transmitted to DPD. DPD data centre


    Handybestellung aus EU-Warehouse, aus CN direkt wäre es 10$ billiger gewesen und wohl auch nicht langsamer :)
     
  10. nBlacky
    Offline

    nBlacky Member

    Registriert seit:
    9. Dezember 2015
    Beiträge:
    4
    Danke:
    43
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Samsung S6 edge+
    Was soll mir das bringen? Meine Bestellung die ich bis zum 23.06 brauche ist immer noch am Arsch der Welt und es scheint, dass die noch lange dort sein wird.

    Status am So, 05.06.2016 18:20 Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
     
  11. papa-nundo
    Offline

    papa-nundo New Member

    Registriert seit:
    8. November 2014
    Beiträge:
    0
    Danke:
    2
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Jiayu S2
    Sorry, habe zwei Anfänger-Fragen:
    (1) auf welcher Website trackt man Gearbest-Bestellungen über "Priority Direct Mail /Germany Direct Express"?
    (2) ab wann nach gemeldetem Versand sollte die Sendung dort erscheinen?

    Hintergrund meiner Frage: mein laut Gearbest am Mittwoch, 15.06., versendetes Mi5 erscheint bei 17track.net (noch?) nicht. Wäre ja nun aber blöd, wenn ich mit an der völlig falschen Stelle warte ...

    Danke.
     
  12. kakadu2000
    Offline

    kakadu2000 Well-Known Member

    Registriert seit:
    13. Oktober 2015
    Beiträge:
    233
    Danke:
    416
    Handy:
    Leagoo Elite 1
    Lenovo K3 Note
    Google mal aftership OWE. Da dann die tracking Nr. eingeben.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 18. Juni 2016, Original Post Date: 18. Juni 2016 ---
    Was hast du den für den Versand bezahlt? Bei den Excelvan Beamern gibt es meist auch Verkäufer bei Aliexpress die direkt aus Deutschland versenden. Sonst lohnt es sich kaum.
    Bist du sonst damit zufrieden? Wie ist das Bild z.b. bei Fußball?
     
    papa-nundo sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  13. papa-nundo
    Offline

    papa-nundo New Member

    Registriert seit:
    8. November 2014
    Beiträge:
    0
    Danke:
    2
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Jiayu S2
    Danke. Status "PENDING". Ist das normal 3 Tage, nachdem mit der Versand per Mail bestätigt wurde?
     
  14. kakadu2000
    Offline

    kakadu2000 Well-Known Member

    Registriert seit:
    13. Oktober 2015
    Beiträge:
    233
    Danke:
    416
    Handy:
    Leagoo Elite 1
    Lenovo K3 Note
    Ja, ist es. Mach dich bitte nicht verrückt, wenn sich mal paar Tage nichts tut. In zwei, drei Wochen ist es bei dir. Hab Geduld, wird klappen, keine Sorge.
     
    papa-nundo sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  15. papa-nundo
    Offline

    papa-nundo New Member

    Registriert seit:
    8. November 2014
    Beiträge:
    0
    Danke:
    2
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Jiayu S2
    Danke -- das hilft mir. Bin halt Anfänger, aber jetzt ganz entspannt.

    (Übrigens habe ich den ersten Schritt meiner Sendung hier gefunden: http://www.sky56.cn/english/track/)
     
  16. raled69
    Offline

    raled69 New Member

    Registriert seit:
    17. Mai 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    8
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Nexus 5
    @papa-nundo
    schau mal in das Thema "Gearbest - Versand aus Deutschland ?? " rein, da siehst du einige Erfahrungen zum relvativ neuen Germany Express von Gearbest mit sky56 und DHL. Die vor recht kurzer Zeit versandten Artikel kommen recht schnell an (kann ich auch aus eigener Erfahrung berichten 06.06. versandt, am 16.06.2016 angekommen, super), die ersten Lieferungen auf den neuen Weg scheinen irgendwo zu hängen (kann ich leider auch aus eigener Erfahrung berichten, 19.05. versandt, noch nicht angekommen, weniger schön).

    Eigentlich müsste auch der Status bei DHL (elektronische Übermittlung ... ) auch zu sehen sein, das Tracking bei sky56 endet, wenn das Pakt von UK nach Köln geschickt wird.
     
    papa-nundo sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  17. China-Handy-Freak
    Online

    China-Handy-Freak Active Member

    Registriert seit:
    21. Oktober 2014
    Beiträge:
    22
    Danke:
    107
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    OnePlus Two
    Apple iPhone 6
    @Gearbest ich wäre über eine Rückmeldung bezüglich der Zollkosten sehr erfreut;)
     
  18. nBlacky
    Offline

    nBlacky Member

    Registriert seit:
    9. Dezember 2015
    Beiträge:
    4
    Danke:
    43
    Geschlecht:
    männlich
    Handy:
    Samsung S6 edge+

    Kann ich überhaubt nicht bestätigen. @Gearbest. Meine Bestellung wurde am 03.06 verschickt doch bis heute dem 19.06.2016 ist noch nichts erhalten. Dazu habe ich diese komische Versicherung abgeschlossen. Mal gucken ob es bis dem 23.06 ankommt. Wenn es nicht der Fall sein wird, dann verlange ich mein Geld über PayPal zurück. Denn die "vertraglich" abgeschlossene 15 Tage werden somit verstrichen sein.
     
  19. Gearbest
    Offline

    Gearbest Well-Known Member Sponsoren

    Registriert seit:
    11. Dezember 2014
    Beiträge:
    7
    Danke:
    509
    Handy:
    Meizu Huawei Lenovo Elephone Ulefone Gubot Doogee
    Exakt, siehe gearbestblog.de, falls du eine längere Erklärung brauchst.

    Ich habe es nun zum 5. mal an das supportteam (welches ich btw. bald nicht mehr persönlich kontaktieren "darf" lol) weitergegeben... :(
     
    smoothie sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  20. Rakkun
    Offline

    Rakkun New Member

    Registriert seit:
    22. Juni 2016
    Beiträge:
    0
    Danke:
    0
    Handy:
    Note 3
    Hi Gearbest,
    hab ne frage bezüglich meine Bestellung

    Order No.: WP1606061001037501
    Order Date: Jun 06, 2016


    laut dem Tracking befindet sich das Packet schon seit 7 Tagen in Deutschland und geht es nicht weiter, ist das normal?

    ---
    2016-06-15 16:15
    Your shipment has arrived at the postal operator of the country of destination and will be delivered in the coming days.

    2016-06-15 05:21
    Departure to country of destination

    2016-06-08 13:00
    Arrival at export hub

    2016-06-08 00:01
    Item is ready for transport

    2016-06-07 12:15
    Item is announced / bpost received the information
    ---


    Grüße
    R