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Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen der User über Gearbest.com" wurde erstellt von Gearbest, 5. November 2015.

  1. Tessonar
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    Tessonar New Member

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    Sky tracked soweit mir bekannt ist, nur bis London. Zwischen London und Deutschland gibt es kein Tracking sondern erst wieder sobald es wie bei dir bei DHL ist
     
    mopsert sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. mopsert
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    mopsert New Member

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    wechselnd
    Ist "normal".

    Zumindest war das bei meinen bisherigen Bestellungen auch so. Wurde dann erst "nachgetragen", als das Paket zugestellt war.
     
    Oshiki sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  3. N0b0dy1987
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    N0b0dy1987 New Member

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    Xiaomi Redmi Note 2
    Hat eigentlich schon jemand, der ein neues paket geschickt bekommen hat, sein "altes" paket erhalten?
     
  4. unfused
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    unfused New Member

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    Mini Note N800
    Du meinst, die Ankunfts- und Abfahrtsscans bei DPD sind gelogen?

    2016-08-10 19:28
    Hamburg (DE), In transit.

    2016-08-10 13:04
    Hamburg Sorting Centre, Germany, Received

    2016-08-08 17:03
    DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD.

    Hab mal über DPD-Kontaktformular gefragt, was los ist. Kenne ich so nicht bei DPD.
     
    Zuletzt bearbeitet: 16. August 2016
  5. marcoshido
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    marcoshido New Member

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    HTC A9
    Viele sollen ein neues bekommen ? Wo ist das alte , Ich bekomme weder ein neues noch bekomme ich irgendwas von denn nur das ich warten soll
     
  6. Esche
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    Esche New Member

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    LG V10, HOPEFULLY -> Pepsi P1s
    Bei mir war das auch die letzte Antwort am 11.08. Ich habe Gearbest hier im Forum eine Nachricht geschickt in der ich um Aufklärung bitte. Den Support hatte ich heute auch noch kontaktiert und dann hieß es auf einmal ich solle die Adressdaten checken und mich mit dem ansässigen Paketdienst in Verbindung setzen...
     
  7. marcoshido
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    marcoshido New Member

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    HTC A9
    Habe grade mit PayPal Telefoniert , die sagten mir bis Freitag muss ich noch warten , ist bis dahin nichts da , werde ich mein Geld zurück bekommen da wohl schon mehrere Fälle deswegen in Moment offen sind .
    --- Doppelpost zusammengefügt, 16. August 2016, Original Post Date: 16. August 2016 ---
    Und grade eine Frist gesetzt , darauf karm nur der Satz wie immer
    Tracking number: 448410483365,shipping method: DEEXPDHL,
    tracking site: http://www.sky56.cn/english/track/index shipping date: 2016-07-28 05:27:28,estimated time: 7-15 business days,
    sku*quantity:184271008 * 1 ,


    The precise shipping time can also be affected by factors such as customs, remote locations, peak shipping periods, Holidays and Festivals, inclement weather and operational issues impacting the shipping company.

    Thank you very much for your patience.



    If your problem isn't solved, you can reply this ticket to get further assistance. We are always happy to help you. Thanks for you patience and understanding.

    Best Regards

    Gearbest Customer Service

    http://www.gearbest.com/
     
  8. Killingsworth
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    Killingsworth New Member

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    N95 nicht mehr lange
    KA08 einfach praktisch
    C6t neues Spielzeug
    3.2.x.x
    2016-08-05 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-08-06 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-08-06 16:25:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-08-08 13:15:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
    2016-08-10 13:20:00 Information sent to Germany

    Wird laut DHL morgen geliefert, also alles im grünem Bereich. Geduld,Geduld,Geduld.......
     
  9. marcoshido
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    marcoshido New Member

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    HTC A9
    Alles neue von diesen Monat kommen wohl ,die vom letzten kommen kaum an
     
  10. Rantanplan123
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    Rantanplan123 Member

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    ZTE Axon 7
    Nochmal die Feage: WAS KANN ICH TUN?

    Das Gerät wurde scheinbar nicht mal rausgeschickt, ich habe weder Versandbestätigung noch Trackingnummer, sondern lediglich den Status "Processing"...
     
  11. Ryuu053
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    Ryuu053 New Member

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    Nokia N73
    Cubot ONE
    KINGZONE K1 (defekt)
    Cubot S208A
    ZOPO 980+

    je nachdem kann das lange dauern, Gearbest schickt über Germany Express alles in einen Container, und bis der Container voll ist kann es etwas dauern
     
  12. Tessonar
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    Tessonar New Member

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    Sollte dem so sein finde ich die Bezeichnung "Express" aber in diesem falle schon abenteuerlich :grin:
     
  13. Rantanplan123
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    Rantanplan123 Member

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    ZTE Axon 7
    Ich hab das Handy am 1.8 bestellt...
     
  14. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    hallo @Gearbest,
    habe eine bestellung von ende juli aufgegeben und kann die NL xxxxx tracking nummer vom 02.08.16 immer noch nicht tracken.
    order number: WW1608010300254677
    Frage, ist die sendung unterwegs oder muß sie noch beschafft werden?

    vg
    doc

    -
     
  15. Greenstreet
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    Greenstreet New Member

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    @DiPi


    "Mein China Tracking via Sky56 kommt morgen an!

    2016-07-30 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-07-31 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-08-02 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-08-03 23:20:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-09 12:12:00 Information sent to Germany

    Voraussichtliche Zustellung
    Mi, 17.08.16
    zwischen 09:30 und 13:30 Uhr"


    Mein Paket (Android-Box, Wert unter Einfuhrsteuergrenze, elektrotechnische Zertifikate vorhanden) hat den gleichen Sendungsverlauf (Container) und soll laut DHL-Auskunft ebenfalls morgen zugestellt werden.

    Es spricht wohl vieles dafür, dass der Zoll in NL umfassend kontrolliert und für einige Nichtzustellungen gesorgt hat, aus welchen Gründen auch immer....


     
  16. Tardigrada
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    Tardigrada New Member

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    War das Gerät denn zum Bestellzeitpunkt vorrätig bzw. ist es jetzt? Musste auch ein paar Wochen warten bis mein Redmi 3 Pro losgeschickt werden konnte.
     
  17. x990
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    x990 Active Member

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    LG G3
    PayPal Konflikt fertig.

    Gesendet von meinem Redmi Pro mit Tapatalk
     
  18. Rantanplan123
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    Rantanplan123 Member

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    Damals war es das. Jetzt müsste ich mal sehen.

    EDIT: Steht jetzt auf "Dispatch: Ships on Sep 5"
    Heißt für mich, dass es erst ab dem 5.9 verschifft wird?

    Ist meine letzte Option, das ganze zu canceln... "Cancel" hab ich jetzt auch in der Übersicht unter Option, war aber ein Flashsale und ne gute Gelegenheit, deswegen täte mir das weh.
     
  19. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    ist vielleicht ausverkauft und ist nachbestellt...
    so wie es aussieht wird es erst im sept. versand.

    -
     
    Rantanplan123 sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  20. animatus75
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    animatus75 New Member

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    Ist nun meine erste Bestellung bei Gearbest - hab mir ein RedMii 3s bestellt.

    Am Anfang war die Euphorie echt Groß, Ware wurde relativ zügig bearbeitet, nachdem sie das Geld
    erhalten haben. Hab auch ein Bild der Verpackung bekommen.
    mit dem Tracking lief es dann wie folg ab:

    2016-08-03 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
    2016-08-03 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-08-04 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
    2016-08-04 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
    2016-08-07 15:14:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-07 15:14:00 Netherlands Sorting Centre
    2016-08-09 17:02:00 Information sent to Germany


    Dhl hat die Daten schon seit dem 04.08.16

    Werde nun noch bis Freitag warten und dann auch einen Fall bei Paypal aufmachen