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wo finde ich den garantie-abwicklungsthread ?

Dieses Thema im Forum "Small Talk" wurde erstellt von Smuji, 27. Mai 2014.

  1. Smuji
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    irgendwie bin ich zu doof die suche zu benutzen.... es gab doch mal einen thread, in welchem stand wie man ein handy zur rücksendung zwecks garantie fertig macht und auf was man achten muss....

    weiß jemand wo ich diesen finde ?


    gruß smuji
     
  2. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    was meinst du den genau?


    .
     
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  3. Ora
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    Ora Teste mit subjektiver Wahrnehmung

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  4. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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  5. Smuji
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    der erste link von herr doctor phone ist der von mir gesuchte.. vielen dank.

    nun hätte ich 3 fragen.

    1. schreibt mixeshop:
    Please not ship by dhl ups or fedex ,only by ems or register postmail with tracking number,because custom will stop in the china.
    http://www.ems.coop/operators

    mit was soll ich das denn denen dann schicken, wenn nicht DHL ?



    2. wie genau läuft das mit der cn22 zollerklärung ab ?!? für was benötige ich diese beim HINSENDEN ?

    3. habe mir den versandaufkleber ausgedruckt und klebe ihn aufs päckchen.... und dann muss ich mit dem kaufbeleg zum zoll und denen sagen, dass ich mein handy zur reperatur einschicke ?!? nur für was genau ist diese zollerklärung ?!? ich soll ja laut mixeshop draufschreiben dass es nur 20 dollar warenwert hat...
     
  6. Herr Doctor Phone
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    na zu 1.
    wenn du per maxibrief schickst, ist es ja post (dhl gehört zur post), das kommt 100% an.

    zu 2.
    da der brief ins ausland geht, kommt er ja in china übern zoll...ist ja klar die haben ja auch einen import zoll.

    zu 3.
    wenn du den maxibrief versicherst, und 20.- steht drauf und geht verloren, bekommst du auch nur 20.-.....
    schreib drauf RMA und den wert des phones.

    .
     
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  7. Smuji
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    vielen dank schonmal...also nehme ich den cn22 aufkleber und kreuze warenmuster oder sonstiges an bei inhalt schreibe ich den typ des phones und den richtigen wert....

    mixe möchte nur das phone, heißt das NUR das phone, ohne akkudeckel und ohne akku ?

    und wie komme ich dann beim rückversand damit durch den zoll ? einfach die mixeshop-rechnung ponline ausdrucken und damit zum zoll gehen ?
     
  8. Ora
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    Ora Teste mit subjektiver Wahrnehmung

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    @Smuji: in meinen 1. Link werden Fallbeispiele zu Mixe dargestellt.
    Schicke es mit der Deutschen Post als internationalen Einschreibewertbrief.
    Cn22 ist automatisch auf dem Aufkleber dabei.
    Skype mit denen vorher, dann erhälst Du auch ein Excel zum Ausfüllen dazu.
    Versicherte es mit dem tatsächlichen Wert.
    Schreibe auf die CN22 Repair/Guaranty.
    Rüchsendeschein kannst Dir sparen, schicken die nicht.
    Die Dauer entnehme den Beispielen.

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    Zuletzt bearbeitet: 27. Mai 2014
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  9. Herr Doctor Phone
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    hier kannst du den aufkleber ausdrucken
    http://www.deutschepost.de/content/...ns_Ausland/vorlagen/adressaufkl_brief_int.pdf
    kreuz "sonstige" an, defektes handy zur RMA (RMA Nummer), den wert und das gewicht des pakets...das wars

    du schickst nur das phone hin, ohne alles.... (zum reparieren brauchen die kein ladekabel oder akku...usw, das haben die selber)

    zu deiner letzten frage, das hatten wir letztens telefonisch mal diskutiert, möglich wäre das wenn es wieder kommt, die rechnung mitnehmen und dem herrn/dame erklären es kommt aus der reparatur.
    ob das funktioniert ist uns nicht bekannt, da es bisher noch keiner gemacht hat.
    höchstens in einigen wochen, ein user will das probieren und uns dann telefonisch benachrichtigen wie das funktioniert hat.
    der weg wäre natürlich am vorteilhaften für alle (nur bei RMA)
    aber genaus kann ich dir da nichts sagen was nicht im anderen thread steht

    wenn du fragen bezüglich paypal hast, da kannst du das hier tun: http://www.chinamobiles.org/threads/paypal-fragen-tipps-und-empfehlungen.39831/

    .
     
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  10. Smuji
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    ok vielen dank...werde es so machen...danke !
     
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  11. Herr Doctor Phone
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    na passt doch :grin:

    gern geschehen ...













    .
     
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  12. Ora
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    Noch einen Hinweis: Mixe sendet Dir das Telefon kostenlos zurück.
    Würde Dir das nicht empfehlen! Dauert.
    Schau in meinen Thread. Da gibt es Empfehlungen. Verhandelte mit denen:).

    Gesendet von meinem T1 mit Tapatalk
     
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  13. Smuji
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  14. Herr Doctor Phone
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    ....
    ist ja selbstredend das kostenlos gleich schneckenpost bedeutet ;)


    .
     
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