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geekvida www.geekvida.de Shop mit Service + Versand aus DE

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von guesa, 25. Oktober 2014.

  1. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    ja nee, dat weiß ick..
    nö, wo die handys hingeschickt werden zur reparatur.
    bzw. an welche adresse habt ihr es gesendet? was steht auf eure aufkleber?


    -
     
    Zuletzt bearbeitet: 21. Januar 2016
    johndebur sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  2. DAB
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    DAB Member

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    Geekvida besteht weiterhin darauf ,dass mein Paket zugestllt wurde. Telefonisch ist bei geekvida auch niemand erreichbar. Nun musste ich selbst für 0,59 € pro Minute bei DPD anrufen und das Paket als nicht zugestellt melden. Dienstag sollte es eingetroffen sein und heute hatte ich Müll, nicht ausgefüllte Paketmarken und Plastik,von DPD im Briefkasten. Da scheint sich jemand ganz lustig zu finden.
     
  3. TheTux
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    TheTux New Member

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    Ich habe nun ebenfalls wie Rumburak einen Fall bei PayPal eröffnet, da auf meine Anfragen per E-Mail bei @geekvida.de diese Woche keinerlei Reaktion mehr erfolgt ist.
     
    Rumburak sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. forenuser
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    forenuser Member

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    Die Adresse bekommt man von Geekvida. Zusätzlich bekommt man eine RMA Nummer. Gerät wird an

    H Tech Digitals (Yong Wiehl)
    Gebäude 6511
    Werner-Von-Siemens-Str.9
    76646 Bruchsal

    gesendet. Einen Aufkleber bekommt man nicht. Geekvida soll man die Paketnummer mitteilen. Zurück bekommt man das Gerät von Sunlogistik ohne Reparaturunterlagen. Man erfährt also nicht, was gemacht wurde und welche Teile ausgetauscht wurden.

    Vieleicht könnte man Geekvida auch umgehen und sich direkt an Tomrepair wenden: http://bbs.elephone.hk/thread-9611-1-1.html#.Vo5m9JMrLoy
     
    Zuletzt bearbeitet: 22. Januar 2016
  5. Rumburak
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    Rumburak Rumburak

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    Genau , diese Adresse habe ich auch bekommen. Versandnummer notieren, die verlangt Paypal auch falls irgendwas schiefgeht.
     
  6. holotech
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    holotech Member

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    Was ist bitte eine RMA Nummer? Ne Art Vorgangsnummer/ Reparaturnummer?

    Ich hatte ja letztes Jahr Oktober einen Garantiefall bei geekvida.de. Irgend eine RMA Nummer o.ä. gab es nicht. Das Handy schickte ich nach Aufforderung ein nach Volkmarsen. Zurück kam es nach einer kleinen Ewigkeit von H Tech Digitals aus Bruchsal. Gab zu der Zeit bei denen einen Wechsel der Reparaturwerkstatt.
     
    Zuletzt bearbeitet: 23. Januar 2016
  7. forenuser
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    forenuser Member

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  8. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    ah ok...
    weil die adresse die man ausdrucken kann auf deren seite eine andere ist...
    das verdutzt mich schon seit wochen was die user so berichten wohin sie verschicken...

    die einen sagen so, die seite sagt was anderes ?

    egal...

    -
     
    johndebur sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  9. Hardcore
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    Kann man bedenkenlos bei die bestellen?
     
    Zuletzt bearbeitet: 25. Januar 2016
  10. forenuser
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    Die Kommunikation mit dem Kundenservice klappt recht gut. Mein P8000 ist zum 2. Mal wegen entstandenen Flecken auf dem Display zur Reparatur. Ich habe mir dieses Mal ein Leihgerät für die Zwischenzeit gegen Pfand schicken lassen. Das macht die Sache etwas relaxter. Hoffentlich klappt die Rückerstattung des Pfandes später problemlos.

    Insgesamt kein Vergleich zu meiner schlechten Erfahrung mit Gearbest!
     
  11. x990
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    Dein Deutsch ist die Problem
     
  12. Poppeye
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    Dito?
     
  13. x990
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    Ironie?!?
    Sarkasmus?!?
    Humor?!?
     
    dorschdns sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  14. Hardcore
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    Kommt von den richtigen.. :grin:
     
  15. pengonator
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    @x990 + @Poppeye Ihr hab ja beide Recht nur sind wir hier nicht in der Schule im Deutschunterricht. @Hardcore wäre schön wenn Du Dir etwas mehr Zeit bei Deinen Posts nehmen würdest dann bleibt Dir dies erspart. ;)
     
  16. x990
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    Du ich kann sehr gut Deutsch. Wer den Witz meines Posts nicht versteht...
     
  17. Hardcore
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    Schon klar... ;)
     
  18. x990
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    ;-)
     
  19. TheTux
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    Heute morgen erhielt ich auf meinen eröffneten PayPal Fall eine Rückmeldung.
    Die Rückzahlung des bezahlten Betrages wurde von @geekvida.de abgelehnt.

    Ich erhielt ebenfalls eine direkte E-Mail von @geekvida.de , dass der Reparateur in Urlaub ist.
    Die Werkstatt scheint wohl eine Ein-Mann-Bude zu sein, also lange Reparaturzeit normal.
    Heute sind es auf den Tag genau 9 Wochen, dass mein P7000 bei der Reparaturwerkstatt liegt...
     
  20. forenuser
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    Könntest ja nach einem Leihgerät fragen.