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geekvida www.geekvida.de Shop mit Service + Versand aus DE

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von guesa, 25. Oktober 2014.

  1. Klausl13
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    Klausl13 Well-Known Member

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    Hab hin und her überlegt, bei Geekvida zu kaufen.
    Weiß nicht, ob 35 Euro mehr für ein Phone( Cubot X17 ) gerechtfertigt sind, noch dazu, wenn man e denselben Ärger wie woanders hat, wenn was is.
     
  2. Babadegl
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    Babadegl Member

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    ich warte noch immer auf die versandkostenrückerstattung für mein redmi, da ich es zweimal kurz hintereinander einschicken musste weil nicht richtig repariert wurde @geekvida.de

    am anfang hieß es per maikl bis montag habe ich es..pffff
     
  3. DAB
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    DAB Member

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    Nabend zusammen.
    Kann mir bitte jemand die Versandadresse, also die Adresse, die auf eurem Paket als Absender steht ,von GV nennen? Meinetwegen per PN. Brauche die um den Absender in Deutschland zur Verantwortung zu ziehen. Damit ich endlich mein Recht als Verbraucher einfordern kann. Danke im Voraus.
     
  4. TheTux
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    TheTux New Member

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    Heute früh wieder eine Mail von @geekvida.de erhalten die dem Fass den Boden ausgeschlagen hat!
    Nach 2 Kalendermonaten soll das Display sich plötzlich selbst geheilt haben? Das hörte sich die ganze Zeit über anders an:
    Und noch eine von vielen Mails in denen die Reparatur angekündigt wird
    Ich kann nur eindringlich davor warnen bei @geekvida etwas zu bestellen und den Mehrpreis für den "Service" zu bezahlen, denn dieser ist nicht vorhanden!
    Dazu noch die Dreistigkeit zu besitzen zu fordern, dass der Fall bei Paypal zu schließen sei. Das ist ein untragbares Geschäftsgebahren und gehört nicht unterstützt.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 1. Februar 2016, Original Post Date: 1. Februar 2016 ---
    Nein definitiv nicht! Siehe meine Erfahrungen mit dem "Service"
     
    Rumburak und rockabilly sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. rockabilly
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    rockabilly Active Member

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    ...dann lieber gar keinen Service als solch einen Service.
    Echt schade um die Zeit wenn man eine korrekte Bearbeitung erwartet und am Ende verar... wird.
     
  6. geekvida.de
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    @JoHo, 5€ ist die Rücksendung-Versandkosten. Falls Sie das Handy nach der Erhalt innerhalb 14 Tagen bekommen, koennen Sie dann den Kauf zurücktreten. Falls nein, dann können Sie die Widerruf-Recht nicht verwenden. Wir haben diese Regel auch in unserer AGB geschrieben. Können Sie uns Ihre Bestell. No mitteilen, um diesen Fall klar zu machen?
    --- Doppelpost zusammengefügt, 2. Februar 2016 ---
    @TheTux Hallo, tut uns sehr leid fuer diese Unannehmlichkeit. Vielleicht liegt es einen Missverständnis zwischen uns oder gibt es einen Fehler bei uns. Können Sie zuerst die Bestell.No an uns geben, damit wir diesen Fall checken Können? Bitte machen Sie keinen Sorge, wir werden dieses Problem loesen.
    --- Doppelpost zusammengefügt, 2. Februar 2016 ---
    @DAB Sei ruhig.Ohne den schriftlichen Beweis können wir uns leider nicht an unserem Spediteur wenden. Können Sie zuerst die Quittung von DPD an uns per Email schicken? Tut uns sehr leid.
     
    Zuletzt bearbeitet: 2. Februar 2016
  7. DAB
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    DAB Member

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    @geekvida.de
    Sie müssen sich an DPD wenden. Sie sind Vertragspartner! Nicht ich. Selbst die Telefonnummer von DPD habe ich euch schon geschickt. Wenn sie unsere Gesetze und Regeln nicht kennen, dann sollten sie hier keine Ware verkaufen. Ich habe ihnen bereits meine Widerrufserklärung zugesandt. Ich erwarte mein Geld zurück. Ware habe ich ja nie erhalten. Erstatten sie den Kaufpreis und klären sie den Rest gefälligst selbst mit DPD.Dazu sind sie verpflichtet.
     
  8. TheTux
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    TheTux New Member

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    Hallo @geekvida.de,

    die Bestellnummer lautet: 400228307
     
  9. Rerzer
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    Rerzer New Member

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    Grade stand der Postbote vor der Tür, die Freude war groß meine Mi4c kommt endlich!
    Paket aufgemacht und nicht schlecht gestaunt: ES WAR KEIN HANDY DRIN. Nichts, nur die orange Verpackung, ein Netzteil mit Adapter und eine Anleitung. Ich bin mir sicher es handelt sich nur um einen Fehler aber das kann es doch echt nicht sein. @geekvida.de ihr habt eine Email von mir bekommen. Zwei Menschen können mir bezeugen, dass ich meine Ware nicht erhalten habe. Wenn ich nicht bald etwas höre werde ich Paypal einschalten und weiter vorgehen. An alle anderen, habt ihr irgendwelche Tips was ich jetzt tun sollte?
     
  10. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    bilder machen, zeugen benennen und fall aufmachen!
    ware teil erhalten/nicht erhalten.
    in der regel dauert das bis zu 4 wochen bis zu einer entscheidung von PP, je früher du anfängst, umso schneller hast du es rum.
    lass dir nichts andrehen vom support, fall erst schließen wenn du geld oder ware hast die zufrieden laüft.


    -
     
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  11. Rerzer
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    Alles klar, ich hätte mit dem Fall jetzt gewartet bis ich eine Antwort vom Support erhalte, werde es jedoch jetzt gleich machen. Danke!
     
  12. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    erfahrungsgemäß ist die kommunikation schneller und effektiver über paypal, als über die "biologische einheit" vom support.... ;)
    mit dem support plagt man sich zu sehr rum....da wird man meist immer hingehalten.

    -
     
  13. Rerzer
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    Rerzer New Member

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    Allgemeine Frage noch an die, die bereits bei Geekvida bestellt haben: Kam die Ware OVP an? Also eingeschweißt o.Ä?
     
  14. pengonator
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    Bei mir kam alles OVP und unbenutzt an und das waren einige Bestellungen. Da hab ich nix zu meckern. Aber eingeschweißt war da nichts aber gut verpackt für die lange Reise.
     
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  15. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    bei mir immer gut verpackt, teils eingeschweißt/teils nicht.


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  16. DAB
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    DAB Member

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    @Rerzer auf Paypal brauchst nicht hoffen. Meinen Fall haben die geschlossen. Weil laut Paketdienst wurde die Ware zugestellt. Egal an wen oder wohin. Das interessiert Paypal nicht! Damit sind sie raus,weil es laut Paypal das Verschulden dritter ist. Soviel zum Käuferschutz. :( ich musste nun einen Rechtsanwalt einschalten weil ich meine Bestellung nie erhalten hab und Geekvida sich nicht kümmert mal bei Dpd anzurufen und mein Geld einbehält.
     
  17. Rerzer
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    Rerzer New Member

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    Oh man, ursprünglich wollt ich ja bei Trading Shenzhen bestellen, aber weil mein Handy derzeit den Geist aufgegeben hat und TSZ wegen dem chinesischen Neujahr gerade nicht verschickt hab ich mich für GV entschieden, großer Fehler wies aussieht :/
     
  18. Herr Doctor Phone
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    Herr Doctor Phone Senior Member Handy/Tab Doc und Pc Chirurgie

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    der fall liegt etwas anders....
    da sind ettliche fehler gemacht worden und eine mitarbeit war nicht gegeben.
    dein fall ist etwas komplizierter, aber nicht verloren.
    ich würde jetzt noch nicht den kpf hängen lassen.
    schnapp dir erst mal den "leeren karton", wackel zur post und mach eine verlust anzeige, und nicht vergessen, PP einschalten wegen nicht erhalt.

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  19. Rerzer
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    Rerzer New Member

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    Bringt eine Verlustanzeige bei der Post da was? Immerhin habe ich den Karton des Mi4c + Netzteil + USB Kabel erhalten. Der Karton scheint auch nicht geöffnet worden zu sein. Hatte so einen Fall zum Glück vorher noch nicht weiß also nicht wie ich am besten vorgehe.
     
  20. DAB
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    DAB Member

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    @Herr Doctor Phone was meinst du mit Mitarbeit war nicht gegeben? Seitens GV war und ist da bislang keine Mitarbeit gegeben.