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Dieses Thema im Forum "Gearbest.com" wurde erstellt von Gearbest, 27. August 2015.

  1. Xqlusive
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    Xqlusive Hardstyle is my style

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    Also ich habe meins genau wie Du vor einer Woche in schwarz bestellt.
    Danach kam die Nachricht, dass es nicht verfügbar sei und ob ich es in weiß haben will.
    Ich hab natürlich ja gesagt, weil ich nicht länger warten will und heute meinte der Support dann, dass es wieder in schwarz da ist und ob die es wieder in schwarz ändern sollen. Ich habe einfach mal ja gesagt... mal gucken wie lange ich warten muss :grin:
     
  2. Reflexion
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    Fast identisch, nur ich hatte die schwarze 32Gb Version am Aug 31, 2015 19:04:41 PM (vor)bestellt, am Montag, 21. kam dann, (Zitat):.....Die schwarze Version ist gerade nicht in Stock, wenn Sie wollen, Sie können nach die Weiße Version umtauschen. Das ist in Stock.

    Gestern 22. dann, (Zitat):
    Alles Klar, dann tausche ich um. Innerhalb 15 Tagen von jetzt kann das Ihnen zuhause eintreffen.

    Und heute 23. auf meine Nachfrage dann (Zitat):
    ....das Smartphone in Stock angezeigt ist, weil unsere Lieferanten uns gesagt hat, dass das Smartphone im Kurz uns ankommen. Aber die Ankunft des Smartphones verspätet immer. Tut uns sehr Leid dafür!

    Ansonsten kam bisher nichts mehr an neuen Meldungen. Sollte mein Smartphone ist auf dem Weg zu mir sein erübrigt sich natürlich die Frage der Farbe, (was ich bei den 10-15 Tage Lieferzeit meines Erachtens nach noch nicht haben) oder Sie habe diese Anfrage verPALt.

    Es ist natürlich kein Weltuntergang das ich jetzt nicht das schwarze Backcover bekomme, kann man sich nachkaufen, lackieren oder dank Bumper zu guter letzt eh nicht mehr sehen, allerdings geht es hier um die Art und Weiße wie etwas abgehandelt wird.

    Eine Rundmail zu allen die die 32 Gb Schwarze Version gekauft habe wäre doch möglich...


    Wenn ich ein Produkt nicht liefern kann, dann sollte ich dieses auch nicht anpreisen, oder zumindest Bescheid zu den Engpässen/Problemen frühzeitig geben, und nicht erst Wochen danach.
    Man zögert hier die Lieferung eigentlich Hinaus habe ich den Anschein.
     
    Zuletzt bearbeitet: 24. September 2015
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  3. Xqlusive
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    Xqlusive Hardstyle is my style

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    Ich muss auch sagen, dass ich gearbest, weil ich ein eher ungeduldiger Mensch bin, angeschrieben habe. Ich wollte eigentlich nur fragen, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Ich glaube sonst hätten die mir genau so wie dir auch erst nen Monat später gesagt, dass es nicht verfügbar ist und das kann echt nicht sein...
    Aber bevor ich jetzt hier irgendwie urteile
    warte ich erstmal ab und schaue wann die meins versenden...
     
    Zuletzt bearbeitet: 24. September 2015
    Reflexion sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  4. Poppeye
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    Euch fragt man wenigstens. Bei mir passiert gar nichts und der Status steht weiterhin auf "Processing". @Gearbest Mein Geld habt ihr seit 8 Tagen...
     
    Camerlengo sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  5. Reflexion
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    @Poppeye Genau das selbe bei mir. ...Geteiltes Leid ist halbes Leid....
     
  6. Poppeye
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    In dem Fall eher doppeltes...
     
  7. Xqlusive
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    Xqlusive Hardstyle is my style

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    so meins wurde heute nach 1 1/2 Wochen endlich versendet... Kleiner Tipp auch wenn es nervig ist: Setzt euch mal mit dem Live Support in Verbindung. Ich habe auch 3 mal ein bisschen Druck bei denen gemacht und man sieht, dass es was bringt.
     
  8. Poppeye
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    Ich habe ein Ticket geöffnet, aber man hält es nicht für nötig, mir zu antworten. Live habe ich noch nie probiert, muss erst mal studieren, was China überhaupt für eine Zeitzone hat :p
     
  9. Xqlusive
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    Spielt keine Rolle die haben den ganzen Tag über bis 8 Uhr abends (unsere Zeit) c.a live support ;)
    Aber du musst Gedult haben, weil das an die 2 Stunden dauern kann bis du da mit nem Mitarbeiter schreibst aber wenn du da ein bisschen Druck machst lohnt es sich ;)
     
  10. Reflexion
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    ...gibt es irgendetwas neues ? Bei mir ist noch immer alles *Processing*. Wahrscheinlich wird sich (wenn überhaupt) vor (Montag) Dienstag eh nichts mehr tun...

    Bei Gearbest haben einige ja schon zur weißen Version eine Bewertung abgegeben...
     
  11. Poppeye
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    Auch immer noch "Processing". Ich habe für mich entschieden, dass ich da nicht wieder bestelle. Versprochen war 16.09., an dem Tag wurde auch Geld abgebucht. Ohne Erklärung dann 2 Wochen nichts zu tun, geht nicht. Dann lieber einem anderen Shop 15$ mehr bezahlen, die ihre Versprechen auch halten. Mein Zubehör für das Note2 (Tempered Glass, Backcover) ist zwischenzeitlich auch per Schneckenpost bei mir eingetroffen.
     
  12. Camerlengo
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    Für meine 16gb schwarz Bestellung habe ich heute diese Antwort erhalten:

    We are sorry for this delay to reply due to the national holidays.

    I checked with your order status.

    The items are during the QC check and it will be shiped out in 3-5 days.

    Then the shipping information will be send to your email address.Please check it in time.

    Thank you very much for your patience.
     
  13. Reflexion
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    So heute dann auf meine Frage warum ich nicht informiert wurde über die wieder erhältliche Black Version , und generell zum Lieferzustand/Status:
    Zitat:
    Es gibt schon neue Ankunft des Xiaomi Redmi Note2. Ihre Bestellung sollte schnell ausgeschickt werden.

    Super, sehr aussagekräftig, wenn ich das jetzt richtig interpretiere bedeutet es das also doch nichts Versendet worden ist, nicht wie am 22.09 (Zitat):
    Alles Klar, dann tausche ich um. Innerhalb 15 Tagen von jetzt kann das Ihnen zuhause eintreffen.

    Ich fühl mich langsam ziemlich verarscht und werde mal in diesen *KundenzufriedenheitGewinnspiel* bereich mal deutlich schreiben was ich von den Zirkus hier halte.
     
  14. Xqlusive
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    [​IMG]
    mehr als das gibt es seit Samstag bei mir auch nicht...
     
  15. Reflexion
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    Gut.. und du hast nach dem 31.08 bestellt oder ? Tja bei mir gibt es nicht mal *das*....
     
  16. Xqlusive
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    ja stimmt am 10. glaube ich... echt mies was die abziehen... vor allem sind ja jetzt irgendwann Feiertage da :/
     
  17. Reflexion
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    ja... wenn das heute nicht raus gegangen ist, dann wird sich das noch weiter in die Länge ziehen.. Für mich stellt sich einfach die Frage weshalb du eher bescheid bekommst als ich. Ich denke da bringt auch eine Umfrage zur Verbesserung des Supports nichts, ich meine es ist doch offensichtlich das sowas einfach nur mies ist.
     
  18. Poppeye
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    Meins ist jetzt verschickt. Das Foto dazu sieht nicht gerade vertrauenswürdig aus, ob da ein ganzer Telefonkarton drin ist? http://i.imgur.com/aRfldAH.jpg
     
  19. Camerlengo
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  20. Xqlusive
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    Meins sieht auch so aus :grin: Aber den gleichen Gedanken hatte ich auch ^^