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die funktioniert wie....komme ja noch nicht mal in das hauptmenü rein....

hallo leute habe mir vor tagen ein v709 dual sim handy gekauf und wollte es auf werkseinstellung zurück stellen,hat auch geklappt aber jetzt komme ich nicht mehr weiter,wenn ich mein handy jetzt starte kommt immer oben links ein roter punkt mit fadenkreuz,wenn ich das anklicke kommt unten rechts...