Aktueller Inhalt von Michel22

Ich berichte mal von den weiteren Vorkommnissen. Gearbest hat auf das Ticket nicht reagiert, Paypal-Fall eröffnet und es wurden 20% Rückzahlung angeboten. Zwischenzeitlich ist es in der Phase, in der Paypal über die Rückzahlung entscheidet. Gestern kam eine Mail von Gearbest dass sie sich mit...

Das Video habe ich jetzt mal an gearbest gesendet, mal sehen wie sie die nächsten Tage reagieren. Wenn bis Dienstag kein Lösungsvorschlag vorliegt werde ich einen Paypal-Fall eröffnen. Sie werden ja vermutlich vor Rückzahlung eh eine Rücksendung fordern.

ok, alles so durchgeführt, factory-reset...ändert leider nix. Touchscreen reagiert weiterhin nicht :( Vielleicht wirklich nur ein Kabel gelöst, aber da trau ich mich definitiv nicht dran.

Danach kommt ein liegendes Android-Männchen mit einem Ausrufezeichen in rotem Dreieck, nach ein bis 2 Minuten startet das Handy dann normal. Gearbest hat auf das Ticket geantwortet und möchte ein Video des Defektes.

Ja, leider. Richtig gute Support-Erfahrungen habe ich nur mit Fasttech gemacht.

Ja, hatte so einen Fall schon mal bei gearbest mit einem nicht angekommenen Paket. Irgendwann haben sie auf Supportanfragen gar nicht mehr reagiert, erst als ein Paypal-Fall eröffnet wurde haben sie fast täglich gedrängt ihn zu schließen.

Ticket habe ich schon aufgemacht. Ja, ist mit Paypal bezahlt..mal sehen wie sie sich anstellen.

Danke für die schnellen Antworten, habe es mit Volume-laut gestartet, hat leider nix gebracht. Muss ich mich wohl an Gearbest wenden, basteln möchte ich nicht. Mal sehen wie sie reagieren. Natürlicch ist das Smartphone zwischenzeitlich nicht mehr im EU-Warehouse erhältlich :(

Gestern kam mein Mstar S700 von gearbest. Freudig ausgepackt und angeschaltet...Display bzw. Touchscreen reagiert nicht auf Berührung. Übersehe ich vielleicht irgendwas, oder kann ich davon ausgehen dass es defekt ist?