entsperrbildschirm

Hallo Leute, vorhin ist mein Redmi Note 4 abgestürzt (was ab und zu mal vorkam), beim Neustart habe ich zunächst problemlos meine Pin eingegeben und sollte dann mein Entsperrmuster zeichnen. Das will mein Handy allerdings nicht mehr annehmen, obwohl ich es mehrfach richtig eingegeben habe...

Hi, brauche dringend Hilfe: Smartphone lässt sich nicht mehr entsperren - zeigt nur den Startbildschirm an und möchte das Wischmuster - nimmt es aber nicht an und sperrt dann wieder für 2 Stunden. Haben schon alles versucht - auch Handy-Reparaturdienst. Haben jetzt bei Gearbest Rücksendung...