Star N9770 Geht nicht mehr an

[zimpel64]

guten tag liebe commmunity.
ich habe mir vor gut 2 wochen auf amazon (über Deutschland Deal) ein Star N9770 aus Honkong bestellt.! das handy kam hier gestern an. gut verpakt u.s.w alles super!
als ich das Handy startete, wurde es auch schon seltsam! der typische einrichtiungsbildschirm vom andirod (also mit google konto und so) ist nicht erschienen. es ist einfach auf dem home menü gestartet. nunja, als ich meine sim karte eingestekt habe das 2 problem! Ungültige IMEI.
toll ne ? imei war nicht gespeichert. also handy gerootet, und mit einem tool, die imei neu eingetragen.! (sie stand unter dem akku). Handy Lief dann alles top! Internet Sms Telfon alles.!
nun denn, ich spiele etwas temple run, bis das handy plötlich eingefrohren ist. es ist dann abgestürtzt und hat sich sofort wieder neu gestartet. jedoch es is sofort nach der pin eingabe wieder abgestürtzt, jedoch ohne neustart.!
es geht jetzt nicht mehr an!

habe volgendes getestet:
akku raus/rein
mit /ohne ladekabel
viele tasten kombinationen

es geht nciht mehr an!

BITTE HELF MIR!

mfg. zimpel

 

[Herr Doctor Phone]

akku prüfen, ladekabel prüfen.
im zweifelsfall bei amazon reklamieren und phone zurückschicken

 

[zimpel64]

Hallo!
akkus, waren 2 dabei, funktionieren beide nicht.
ladekabel habe ich jetzt 4 stück probiert. keine chance.

 

[Herr Doctor Phone]

akkus extern laden....

ladekabel bisle knicken, vielleicht ist nen bruch innen? auf alle fälle prüfen ob sie gehen.

 

[zimpel64]

akku extern laden ist schlecht, wie soll ich dass den machen ? o:

die 4 anderen kabel funktionieren an jeden anderem handy ganz normal!
wenn ich das handy in dem jetzigen zustand einfach ans ladekabel stecke, wird es nach gut 2 stunden leicht warm, und die akku spannung erhört sich, habe ich mit mit einem Messgerät geprüft

 

[Herr Doctor Phone]

erhören bestimmt nicht, aber erhöhen
und wie hoch wird sie?

 

[zimpel64]

ja genau sorry.
als das handy aus ging, hatte der akku 3.2 volt
als ich ihn über nacht im handy geladen habe, hatte er 3.7 volt

auf dem akku steht:
3,7VLi-ion Battery 11.84Wh
3200 mAh

 

[Herr Doctor Phone]

als ich ihn über nacht im handy geladen habe, hatte er 3.7 volt

und er geht nicht an?
der akku müßte voll sein, wenn er nicht angeht, liegt die Ursache woanders...

3200 mAh

da haben die chinesen aber mal wieder geflunkert

 

[zimpel64]

Der akku ist devinitiv voll!
wenn man vorisichtig mit der zunge, die kontakte berührt spürt man das schon start! (ich weiß sehr russische methode)

warum haben die chinesen gefkunkert ?

toll, 160€ für umsonst bezahlt! -.-

 

[Herr Doctor Phone]

na wenn der akku voll ist, sollte das gerät auch angehen...so meine logik
tut es nicht, ist es defekt, da bleibt dir nichts anderes übrig als bei amazon zu reklamieren (wie das geht weiß ich nicht, bin dort kein kunde) und das gerät zurückschicken und das geld erstattet zu bekommen.

geflunkert? nunja, glaube kaum das der akku 3200mAh hat, evtl. nur die hälfte

 

[zimpel64]

ach gott, das wird ein aufwand!

ich hab viel gutes über china phones gehört, aber dass sie nach 1 tag kaputt gehen... ey wirklich so ein schrott!

 

[matt_smith]

Also das klingt alles sehr nach einem defekten Gerät, vermutlich sogar eine Retoure, da ja wohl im Vorraus daran herumgepfuscht war. Das kein Einrichtungsassistent kommt ist bei Chinaphones zwar normal, aber eine fehlende IMEI Nummer nicht. Außerdem sind die Geräte von Star eigentlich nie gerootet. Ich würde an deiner Stelle so schnell wie möglich versuchen das gerät zurück zu schicken oder einen Ersatz zu bekommen. Wenn du es zurück schickst, dann an die Adresse wo es her kam, und nicht dort hin was dir der Händler sagt. Auch unbedingt auf trackbaren Versand achten, auch wenn das teuer ist. Und den Wisch für den Zoll in China nicht vergessen. Da gibt es ein Formular das man ausfüllen muss, Google hilft.

Fürs nächste mal gilt für dich: Nie wieder Amazon, da du nicht geschützt bist. Entweder über einen der bekannten Shops und mit PayPal bezahlen, oder über Aliexpress, da bist du über Escrow abgesichert. Ich habe auch die Erfahrung gemacht, dass auf Amazon die Geräte oft stark überteuert sind, da Amazon horrende Gebühren verlangt.

 

[zimpel64]

die seite hat einen guten support, jedoch haben sie auf meine naricht noch nicht geantwortet (gestern geschrieben) nunja mal schauen wie es jetzt weiter geht.!

ich verstehe es trotzdem nicht, warum hatte die amazon seite (und das handy auf amazon) eine total gute bewertung, jedoch ist meins totaler schrott ?! kann doch nicht sein.!

muss ich beim zurüsenden den versand bezahlen ?!

 

[smoothie]

AW: Star N9770 Geht nicht mehr an

Die haben Frei
Je nachdem bis morgen oder Montag , spätestens dann werden die sich melden,

Und warum ist Mann über amazon nicht geschützt ?

Gilt da kein deutsches recht ? ,

Das ist eine Frage Gruß

Wort und bild by @ Alcatel OT IdolX /TCL S950

 

[Herr Doctor Phone]

die chinesen haben bis zum 7.10 feiertage.
da wird wenig gehen.

normalerweise bist du doch bei amazon abgesichert. ich bin zwar kein kunde dort aber mein frauchen.
die sagt mir grad das du dich an amazon direkt wenden mußt und die schicken dir einen retoureschein den du ausfüllen mußt und normalerweise wird das direkt an amazon geschickt. aber das schreiben sie dir was zu tun ist.
amazon ist zentral, nicht wie ebay dezentral.

schreib amazon an und folge ihre anweisungen, einfacher gehts nicht.

lg
Med Doc.
phone doc

 

[zimpel64]

sie haben mir heute geantwortet, sie sagten ich soll den anderen akku probieren ?! wtf ?
ich hab eigentlich geschrieben dass ich das schon gemacht habe.
nunja, mal sehen was als nächstes kommt

ps. handy startet nach 24 sunden aufladen immer noch nicht.!

 

[Herr Doctor Phone]

handy startet nach 24 sunden aufladen immer noch nicht.!

na dann, ware zurückschicken...geld zurückerstatten lassen. amazon ist in rücksedefragen sehr gut und sehr kulant.
wo liegt das problem?