TomTop

APTEM
Ni Hao/Hallo, Elias Wu
Order Number: AN16L28Q2937-VCN9YH
Schon mehrmals den Chat probiert aber keiner ist online und auf die Emails habe ich auch noch keine Antwort erhalten, erbitte um sofortige Bearbeitung.
In den FAQ steht innerhalb von 24std wird eine Email bearbeitet, dass trifft nicht zu und es sind keine Feiertage in China. Gezahlt wurde per Paypal!

30. Dezember 2016
willii
Ich habe ein defektes Vernee Lite und bekomme es nicht nach China geschickt.Habe es versucht und es kam gleich wieder zurück wegen der Gefahr explodierender Akkus.EFOX will mir diesbezüglich nicht weiterhelfen. Das Telefon lief einen Tag und hat vermutlich Hardware und Software Fehler.Fotos Videos sind hier: https://*URL-SHORTENER*/photos/2o9HhNri8uAEpEaV8
Kannst du mir bei diesem Problem helfen? Danke

8. September 2016
2. TomTop
  Hallo, sehr geehrter Kunde, Entschuldigung für meine späte Antwort. Bitte klicken Sie zuerst „Versand von DE“, dann klicken Sie „In den Warenkorb legen“. https://*URL-SHORTENER*/fTgbPx
  Was das Problem des Smartphones anbelangt, senden Sie bitte Email an wholesale@tomtop.com. Unser Kundendienst wird Ihnen dabei baldmöglichst helfen.
  
  16. September 2016
willii
Hallo Elias!Morgen kommt ein Angebot für das Vernee Apollo Lite.
1.Welche Schritte muß ich bei der Bestellung unternehmen um das Telefon in zwei Tagen aus Deutschland steuerfrei zu erhalten?
2.Wohin wird das Telefon bei einem Defekt versendet?
Viele Grüsse willi

8. September 2016
TomTop
Hallo, liebe Leute, ich bin Elias

3. Januar 2016