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inwiefern?!irgendeine möglichkeit...das prob zu lösen?

hallo, bin auch neu hier,ausgerüstet mit einem ciphone i9 32gs(wenns stimmt:-))...und wollte den com treiber auf windows 7 prof. 64bit installieren...das prob ist,dass ich immer eine fehlermeldung erhalte(fail to install usb driver for windows),jemand ne idee worans liegt???mfg