Alixpress

Freshy

New Member
Hallo an alle bin im Moment total verzweifelt hatte mir über Alixpress ein Display bestellt gehabt für mein cubot X6 nach 1 monat kam dieses Defekt an nach langen hin her fragte der verkäufer mich ob ich das Geld zurückhaben möchte oder ein neues display möchte ich bat um rückzahlung danach antworte der Verkäufer nicht mehr habe daraufhin alixpress eingeschaltet heute bekam ich die Meldung vom Verkäufer (finished .money have been return to your alipay account ) habe doch aber kein Alipay Account hatte dort mit Prepaid Kreditkarte bezahlt.Kann mir da jemand bitte bitte weiterhelfen bin total verzweifelt.Kann mir jemand ein Link schicken wo ich Alixpress kontaktieren kann?Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte?

LG
Freshy
 

rockabilly

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...ja so ist es. Rückzahlung werden ausnahmslos zurücküberwiesen. Selbst wenn man selber lieber eine Gutschrift auf seinem Account haben möchte geht das (leider) nicht.

Im Verlauf des Disput bzw. Bestelldetails kann man aber alle Schritte, also auch wann die Rückbuchung veranlasst wurde nachlesen. Das geschieht auch in der Regel sehr schnell. Die Banken weisen die Rückzahlung leider oft mit größeren Verzögerungen erst aus. Gebühren werden nicht erstattet...
 
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altmann

Guest
Hatte bis jetzt erst einen Fall, wo ich vom Aliexpress Käuferschutz gebrauch machen musste.

Nachdem die Rückzahlung von Aliexpress bestätigt wurde, hat es sechs Tage gedauert, bis dass Geld auf meiner Kreditkarte (Visa von der LBB) wieder gutgeschrieben wurde.

Klappt also, dauert halt nur ein wenig.. Aber besser ein paar Tage warten, als die ganze Kohle abschreiben ;)
 

Freshy

New Member
...ja so ist es. Rückzahlung werden ausnahmslos zurücküberwiesen. Selbst wenn man selber lieber eine Gutschrift auf seinem Account haben möchte geht das (leider) nicht.

Im Verlauf des Disput bzw. Bestelldetails kann man aber alle Schritte, also auch wann die Rückbuchung veranlasst wurde nachlesen. Das geschieht auch in der Regel sehr schnell. Die Banken weisen die Rückzahlung leider oft mit größeren Verzögerungen erst aus. Gebühren werden nicht erstattet...
Welche Gebühren denn?
 

Freshy

New Member
Moin,das Geld geht zurück auf deine Kreditkarte ,keine sorge dauert nur ein paar Tage
Wurden Gebühren fällig seitens deiner Bank?[DOUBLEPOST=1429454576,1429454536][/DOUBLEPOST]
...von der Bank für Fremdwährung Einsatz (Banken abhängig).
also von meiner Bank oder?[DOUBLEPOST=1429454842][/DOUBLEPOST]Also würde das auf mich zukommen?

Weltweite Auslandsüberweisung/-gutschrift, soweit nicht im SEPA-Format und/oder außerhalb EU und EWR-Teilnehmerstaaten***
19,95 Euro

?????
 

Freshy

New Member
Also meine Bank meinte ebend habe habe da mal angerufen 19,95 Gebühren müsste ich bezahlen.Ich habe einfach die falsche Bank.
 

Freshy

New Member
Consors Bank die sind sonntags da Callcenter liegst richtig die berufen sich darauf!

Weltweite Auslandsüberweisung/-gutschrift, soweit nicht im SEPA-Format und/oder außerhalb EU und EWR-Teilnehmerstaaten***

19,95 Euro
 

Joe_User

Well-Known Member
Es ist aber keine Überweisung oder Gutschrift, sondern ein normaler Auslandseinsatz. Also so, als wenn du im Ausland z. B. das Hotel bezahlt hättest. Dafür fallen oftmals auch Gebühren an, aber in der Regel nur 1-2%.
 
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miehegsi

Member
So ists! Geduld musst du auf alle Fälle haben. Aber wenn dir schon mal versichert wurde, dass das Geld zurückkommt, dann ist das meiner Erfharung nach auch zu 100% so. Mit Aliexpress hatte ich zwecks Rückzahlungen etc. noch nie Probleme!
 

eltipo

Well-Known Member
Bin mal gespannt, hab jetzt auch einen Fall offen, mein Zeug ging vom Zoll wieder zurück, ist auch so trackbar, aber jetzt soll ich mich mit dem Händler einigen?!? Was soll ich mich da einigen? Keine Ware... Halbes Geld zurück, oder wie?
 

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