[Frage] Rückerstattung

[Carre_80]

Bräuchte mal Eure Hilfe!!!



Ich hatte mir vor einem jahr das Cube Talk 9x gekauft. Vor ca. 4 Monaten ging es dann kaputt.(wenn ich das Ladekabel anschliesse geht es aus und nicht mehr an bevor ich das Ladekabel rausziehe. Es läd auch garnicht mehr) Ich habe es dann nach Kina zurück geschickt und die haben es dann, nach ca 1 Monat Fracht UND 1 Monat Wartezeit auf reparation mir dann wieder zugeschickt. Wieder ein Monat später hab ich es nun und nach ca. 1 Stunde benutzen ist der gleiche Fehler wieder da.

Nun haben sie(banggood) mir angeboten ein Teil des Kaufpreises zurückerstatten.

Ich hätte natürlich gern den gesamten Kaufpreis zurück, aber was ist realistisch?

 

[dorschdns]

Sieh mal hier:
http://www.banggood.com/Tablet-PC-Warranty-and-Return-Policy_hi530

 

[China-Handy-Freak]

Wie viel wollen sie dir erstatten? Nochmals zwei Monate warten auf ein evtl wieder defektes Handy....
Evtl. kannst du die Buchse selber tauschen wenn es überhaupt an dem liegt. Glaube @Herr Doctor Phone kann dir mehr dazu sagen.

 

[Herr Doctor Phone]

ja, wäre einfach nach zu löten oder zu tauschen.
ich würde ein teil zurück erstatten lassen (aber nen großen)
da ich @Carre_80 kenne, weiß ich das es ein etwas längerer weg ist.

vg
doc

-

 

[Carre_80]

Wie viel wollen sie dir erstatten? Nochmals zwei Monate warten auf ein evtl wieder defektes Handy....
Evtl. kannst du die Buchse selber tauschen wenn es überhaupt an dem liegt. Glaube @Herr Doctor Phone kann dir mehr dazu sagen.

Sie haben nur gefragt ob ich ein "partial refund" möchte. Wieviel %ich bekommen würde wurde nicht gesagt. Ich hab noch nicht geantwortet. Desswegen dachte ich frage ich hier mal nach was ich "fordern" kann.

Eben... Nochmal 3 monate is heftig.
Hatte auch schon kontakt mit @Herr Doctor Phone und an der buchse lags nicht.

 

[Carre_80]

Sieh mal hier:
http://www.banggood.com/Tablet-PC-Warranty-and-Return-Policy_hi530

Danke! hat mir aber in meiner specifiken frage leider nicht geholfen

 

[Carre_80]

Hab mal gefragt wieviel ich bekommen würde. 43€ wollen sie mir geben. Hab es vor ca einem jahr für ca 140€ gekauft. Jetzt kostet es ca 170€. Finde es zu wenig... Ist es realistisch das ich mehr bekommen kan wenn ich dort etwas "stunk" mache?

 

[dorschdns]

Ich sehe die Chancen eher sehr gering, dass du da mehr rausholen kannst.

 

[altmann]

Ich würde das angebotene Geld nehmen und das Gerät zu @Herr Doctor Phone schicken. Der kann da eventuell noch was machen.

Ansonsten isses ärgerlich, ich vermute aber den Aufwand es nochmal nach China zu schicken lohnt nicht. Gerade wenns dann noch ein paar Tage unterwegs ist, bist du sicher über dem einem Jahr nach Kauf und dann kommen die hinterher noch mit irgendwelchen Reparaturkosten um die Ecke.
PayPal ist ja nach der längeren Zeit keine Option mehr.. Ist halt leider das Risiko beim Kauf aus China, dass man nach Ablauf des Käuferschutz eher wenig Ansprüche durchsetzen kann.

 

[Carre_80]

Update: hab gesagt das ich die 43€ als sehr gering empfinde. Da haben sie mir ohne weiteres 63€ angeboten. Die hab ich nun angenommen.

Danke für euer input!