Gearbest Gearbest und DOA...oh man...

[switchgott]

Hallo zusammen,

gesten ist endlich mein PIPO W1s eingetroffen...
Nach 6 Stunden laden, geht es leider immer noch nicht an!!
Oh man...
Habe einen Support Fall aufgemacht...und Gearbest biete mir nun drei Optionen.
Nach China schicken und reparieren lassen, 20 Euro Gutschein oder ich zahle nochmal 200 Euro und bekomme ein neues!!!
Mal im ernst....HABEN DIE SIE NOCH ALLE???
Wie kann man so was unverschämtes mit einem Kunden machen?
Habe leider im Moment keine Ahnung wie ich da weiter vorgehen soll...
Denke auch darüber nach einen Fall bei Paypal zu eröffnen.
Hoffe nur das ich mein Geld wieder bekomme...
Aber bei so einen schei** Laden werde ich ganz bestimmt nichts mehr bestellen...
Vielleicht habt ihr ja einen TIP für mich...
Wie schon gesagt...das Tab gib ja bisher noch gar nicht...
Tot
Danke euch

Gruß
Sven

 

[Reniar]

Und was hast du dir so vorgestellt?
Du sagst, es ist defekt und die schicken dir ein neues und du behältst das kaputte? Oder was?
Option 1 ist das, was bei jedem anderen Händler auch üblich ist, also mache das doch. Wenn man im Ausland bestellt, hat man immer ein Risiko, das muss man akzeptieren oder die Bestellung lassen. DOA ist natürlich blöd, aber das passiert auch bei Conrad & Co. Nirgendwo hockt im Lager einer, der jedes Gerät auspackt und ausprobiert.

Paypal wir vermutlich nichts bringen, da du die Ware ja hast.

Tipp: Zurückschicken, kleine Packung. Ist preislich gar nicht so schlimm, habe ich auch schon gemacht.

 

[Herr Doctor Phone]

mach doch von deinem umtauschrecht gebrauch?
melde paypal du willst es nicht, umtausch wegen nichtgefallen und dir per pp die adresse geben lassen zwecks rückschicken.
immer versuchen den leichtesten weg zu gehen...

-

 

[Ora]

Paypal wir vermutlich nichts bringen, da du die Ware ja hast.

Falsch, sofort einen PayPal Konflikt öffnen!
Ware entspricht nicht der Beschreibung! In dieser steht ja drin, dass man das Ding einschalten kann.
Dann wirst Du aufgefordert werden, dass Ding zurück zu schicken. Das tust Du auch nachdem GB Dir sagt wohin. Danach hast Du das Geld wierder auf Deinem Konto. Wenn GB bockt, dann geht es völlig Stressfrei über PayPal.[DOUBLEPOST=1459343158,1459343041][/DOUBLEPOST]

immer versuchen den leichtesten weg zu gehen...

Stimmt, aber er hat ja einen in den AGB abgefangenen klaren Rückgabegrund! Deshalb würde ich nicht auf "Nichtgefallen" machen...

 

[Herr Doctor Phone]

klaren Rückgabegrund! Deshalb würde ich nicht auf "Nichtgefallen" machen...

ich seh die sache so einfacher, wenn es doa ist, muß ichs unter umständen beweisen/erklären...wenn ich pech habe sogar mit gutachten das PP fordert (so ist es mir 3 mal passiert und ich stand dumm da )
bei nicht gefallen habe ich ohne angaben von gründen (zb das es doa ist) in der regel 14 tage zeit es zurück zu schicken.

 

[Ora]

Achtung, manche Shops haben in den AGB stehen, das bei Rückgabe ohne Bemängelung eines Fehlers (also z.B. Nichtgefallen) 10-20% des Kaufpreises als Bearbeitungsgebühren zur Wiedereinordnung in den Verkaufsprozess berechnet werden! Unbedingt prüfen!

 

[Herr Doctor Phone]

ja, augen auf beim tablet kauf

-

 

[switchgott]

Danke für eure Antworten, und was mache ich nun?? )
Wollte eigedlich dieses Tablet haben, weil es zu mindest optisch gut aussah.
Hatte gehofft das der Austausch Service ein wenig anders ablaufen würde bei Gearbest.
Und da man das Tab ja nach China schicken soll, ist es auch keine Sache von einer Woche !
Deswegen denke ich schon über eine Rückgabe nach, und würde das Tab gerne wo anders her bekommen.
Oh man...einfach nur alles beschissen...

Hätte zu mindest gedacht, dass man das Ding nach UK schickt und im gleichem Moment ein neues bekommt..

Und ihr meint ich soll sofort ein Paypal Fall aufmachen?

 

[Ora]

Da Du bezüglich einer Rückgabe alle Tipps hast, bist Du mit der Entscheidung an der Reihe, nicht wir.
Hier ein paar Fragen:
- Lädt es denn den Akku?
- Hast Du den Powerknopf lange genug gedrückt?
- Was passiert, wenn es an den PC angeschlossen wird?
- Hast Du mal ein anderes Ladegerät oder Kabel genutzt?
- kannst Du es mit Power& Lautstärke + starten?

 

[switchgott]

HI, besten Dank.

Wenn ich den orginal Lader anschließe, leuchtet die Tab LED blau.
Das tut sie aber nach heuet fast 10 Stunden laden immer noch.
Keine Ahnung was für Farben es überhaupt gibt.
Wenn ich ein Handy anschließe, passiert gar nichts.Es wird nicht geladen.
Auch eine Festplatte tut nichts.
Ich habe schon versucht per micro USB ein Ladegerät (LG G3 2A) anzuschließen.
Es leuchtet leider keine LED.
Nichts passiert.
Auch habe ich ein paar Tastenkombis probiert.

Nichts.
Idee??