Auf dem Handy ist Windows Mobile. Dort heist die Funktion Ramclear, RestoreValues oder ähnlich. Irgendwelche Firmwarecodes von MTK-Plattformen gehen da sicher nicht. Diese Funktion ist eine Neueinrichtung des System mit Löschung alles Daten. Auf die Aussagen von diesem Händler würde ich daher nicht viel geben...