Keine Ersatzteile vom Efox!

[Forless]

Moin,
nachdem mein Sohn an seinem I9300 den USB Port von der Platine gerissen hatte ( am Kabel hängen gelieben),
suchte ich hier im Forum nach Hilfe und fand den Kontakt zu "Rumpelstilzchen".
Er hat mir mit der Reparatur des Telefones sehr geholfen ( Nochmal ein riesiges Danke schöööön an dieser Stelle).
Nun habe ich auch eine Mail an Efox geschrieben, sie möchten mir doch als Lieferant die Platine mit den USB Port als Ersatzteil anbieten, doch leider kommt das nichts rüber, außer das sie sich für die Mail bedanken.

Da werden Produkte verkauft, können aber keinen Ersatzteile liefern!


Hier mal die Antworten:

Guten Tag！
Vielen Dank für Ihre Email.

Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Informationen und Ihre Email bekommen.
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit! Wir werden solche Angelegenheiten verbessern, um den Kunden zu befriedigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Efox-Shop Team
Jana03

Sehr geehrte Damen und Herren,
Guten Tag!
Leider haben wir jetzt die Plantine mit dem USB Anschluß nicht.
Können Sie andere Produkte auf unserem Website wählen. Wir können Ihnen weiter empfehlen.
Wenn Sie noch Fragen od. Problem haben, bitte teilen Sie uns mit .
Viel Gruß!
Jana03

 

[rWx]

Komisch, der Fux ist doch eigentlich für seinen hervorragenden After Sale Support bekannt

Da wirst du nix erwarten können, schau dich mal eventuell bei Aliexpress um, oder frag bei nem anderen Shop nach.

 

[Bodybum10]

Warum wollen die den Kunden befriedigen?!

 

[fman]

Schau mal bei Aliexpress und CO rein. Die haben sowas meistens. Über Efox aufregen macht keinen Sinn... Böse sein darf man denen eigentlich auch nicht, Mediamarkt hat ja auch keine Ersatzteile für die von ihnen verkauften Handys. So ist das halt mit Händlern, die handeln nur komplette Geräte und keine Einzelteile.

 

[dorschdns]

Mal ehrlich, das hat aber wirklich nichts mit gutem oder schlechtem Support zu tun.
Wie schon geschrieben:

Mediamarkt hat ja auch keine Ersatzteile für die von ihnen verkauften Handys. So ist das halt mit Händlern, die handeln nur komplette Geräte und keine Einzelteile.

Ich bin zwar nicht der große Efuxs Fan, aber da muß ich den guten mal in Schutz nehmen .
Im Netz sind genügend Ersatzteilhändler zu finden, man muß sich eben nur mal die Mühe machen und etwas suchen.
Soetwas braucht mitunter schon mal ein paar Stunden, bis man da etwas passendes gefunden hat.

 

[rxinfinity]

Habe bei FCT auch ne Usb Platine fürs Sophone i5 bestellen wollen leider die gleiche antwort nur RMA möglich keine ersatzteile