Mach doch mal folgendes öffne es so das du die Kopfhörerbuchse sehen kannst, Kopfhörer anschließen Akku anlegen Phone starten / Musikwiedergabe starten dann mal versuchen an der Buchse denn kleinen von oben gesehen (Schalter) mit kleinen Schraubenzieher zu Überbrücken.
ist dann der Ton aus ist das Problem eingegrenzt..
Bekommst du es nicht hin es zu öffnen, frage ich helfe dir gern