Ambilight
Ruhrpottschnauze
Hallo,
ich möchte euch mal eine Story erzählen die ich letzte Woche beim Internet Shopping erlebt habe.
Ich war auf der Suche nach einem Shop, der originale Marken Trinkgläser anbietet. Zum Beispiel Biergläser von Warsteiner, Whisky Gläser von Jim Beam....etc.
Na gut, ich war fleißig am Shoppen. Hatte 2 Biergläser, 2 Whisky Gläser, 2 Likör 43 Gläser und noch so ein Glas. Danach ab zum Warenkorb und dann der Schreck...... 11 Euro VSK
Für 6 oder 7 Gläser?
Ich mir die AGB´s angeguckt und staunte nicht schlecht: 2-5kg= 10,90 Euro, 5-10kg= 17,90 Euro, 10-15kg 26,70Euro, 15-20kg= 35,80 Euro, 20-25kg= 44,50 Euro, 25-30kg= 53,70 Euro!
Wenn man Versandkosten verlangt ist das OK, aber doch nicht so. Ich arbeite selber im Handel. Bei uns ist es so das Stammkunden generell keine VSK zahlen, das ist einfach Service. Kleinere Kunden haben ab 50 Euro Warenwert VSK frei, unter 50 Euro berechnen wir 5,90 Euro, mehr nicht egal ob 1kg oder 30kg.
Ich gehe mal davon aus, das auch dieser Online Shop einen Vertrag mit dem jeweiligen Logistic Unternehmen hat (DHL, GLS etc.) Ich weiss dann so ungefähr was die Kosten sind. DHL etwa 3,90 Euro vers. bis 30kg, GLS etwa 3,70 vers. bis 30kg.
Naja gut, ich den Shop mal angeschrieben, ob die vielleicht meine 6 Gläser auf EURO Palette liefern wegen der hohen VSK. Und dann habe ich denen erzählt das es in den meisten anderen Shops ab einem bestimmten Warenwert VSK frei ist, und hier ja genau anders sei.
Und dann kam die Antwort, wo ich mich vor lachen nicht mehr eingekriegt habe:
"
Sehr geehrter Herr XXX,
die Gewichtsberechnung beinhaltet, wie in vielen anderen Shops auch, die Verpackungskosten.
Wir müssen die Ware aus dem Regal holen, auf Fehler überprüfen, verpacken, in den Karton packen,
diesen mit Verpackungsmaterial füllen, den Adressaufkleber schreiben und das
Paket zum Versand bereit stellen und eventuell noch Sonderwünsche des jeweiligen Kunden erfüllen."
Die roten stellen habe ich markiert. Die ware aus dem Regal holen?!? Hallo? Das ist überall so.....Fehler überprüfen???? Sowas macht man eigentlich wenn man als Händler die Ware erhält, und nicht hinterher. In den Karton packen....Ohne kommentar......aber dann noch Adressaufkleber schreiben...ich hau mich weg.....aber der" Paket zum Versand stellen ist noch besser.
Ich wollte jetzt mal gerne von euch wissen ob Ihr genau so denkt wie ich, oder ob Ihr das anders seht und allgemein hohe VSK in Ordnung findet.
ich möchte euch mal eine Story erzählen die ich letzte Woche beim Internet Shopping erlebt habe.
Ich war auf der Suche nach einem Shop, der originale Marken Trinkgläser anbietet. Zum Beispiel Biergläser von Warsteiner, Whisky Gläser von Jim Beam....etc.
Na gut, ich war fleißig am Shoppen. Hatte 2 Biergläser, 2 Whisky Gläser, 2 Likör 43 Gläser und noch so ein Glas. Danach ab zum Warenkorb und dann der Schreck...... 11 Euro VSK
Für 6 oder 7 Gläser? Ich mir die AGB´s angeguckt und staunte nicht schlecht: 2-5kg= 10,90 Euro, 5-10kg= 17,90 Euro, 10-15kg 26,70Euro, 15-20kg= 35,80 Euro, 20-25kg= 44,50 Euro, 25-30kg= 53,70 Euro!
Wenn man Versandkosten verlangt ist das OK, aber doch nicht so. Ich arbeite selber im Handel. Bei uns ist es so das Stammkunden generell keine VSK zahlen, das ist einfach Service. Kleinere Kunden haben ab 50 Euro Warenwert VSK frei, unter 50 Euro berechnen wir 5,90 Euro, mehr nicht egal ob 1kg oder 30kg.
Ich gehe mal davon aus, das auch dieser Online Shop einen Vertrag mit dem jeweiligen Logistic Unternehmen hat (DHL, GLS etc.) Ich weiss dann so ungefähr was die Kosten sind. DHL etwa 3,90 Euro vers. bis 30kg, GLS etwa 3,70 vers. bis 30kg.
Naja gut, ich den Shop mal angeschrieben, ob die vielleicht meine 6 Gläser auf EURO Palette liefern wegen der hohen VSK. Und dann habe ich denen erzählt das es in den meisten anderen Shops ab einem bestimmten Warenwert VSK frei ist, und hier ja genau anders sei.
Und dann kam die Antwort, wo ich mich vor lachen nicht mehr eingekriegt habe:
"
Sehr geehrter Herr XXX,
die Gewichtsberechnung beinhaltet, wie in vielen anderen Shops auch, die Verpackungskosten.
Wir müssen die Ware aus dem Regal holen, auf Fehler überprüfen, verpacken, in den Karton packen,
diesen mit Verpackungsmaterial füllen, den Adressaufkleber schreiben und das
Paket zum Versand bereit stellen und eventuell noch Sonderwünsche des jeweiligen Kunden erfüllen."
Die roten stellen habe ich markiert. Die ware aus dem Regal holen?!? Hallo? Das ist überall so.....Fehler überprüfen???? Sowas macht man eigentlich wenn man als Händler die Ware erhält, und nicht hinterher. In den Karton packen....Ohne kommentar......aber dann noch Adressaufkleber schreiben...ich hau mich weg.....aber der" Paket zum Versand stellen ist noch besser.
Ich wollte jetzt mal gerne von euch wissen ob Ihr genau so denkt wie ich, oder ob Ihr das anders seht und allgemein hohe VSK in Ordnung findet.
. Aber selbst wenn er den nicht hat, Erstens holt GLS gern bei Kunden ab wenn es sich lohnt (auch ohne Vertrag) und Zweitens sind die Kosten immer noch zu hoch. 
