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geekvida Erfahrung mit Geekvida.de Bestellung
- Starter*in s7yler
- Datum Start
kubean
Well-Known Member
So nun ein kurzer Zwischenstand zu meiner Bestellung vom 25.12. mit Versand aus Deutschland.
Handy ist noch nicht geliefert. Komunikation funktioniert recht gut aber schlau werden ich immer noch nicht.
Angeblich muss das Handy erst durch geprüft werden aber die Aussage wurde mir ja schon am 30.12. übermittelt.
Na mal sehen wie es weiter geht. Zum Glück habe ich ja Zeit.
Handy ist noch nicht geliefert. Komunikation funktioniert recht gut aber schlau werden ich immer noch nicht.
Angeblich muss das Handy erst durch geprüft werden aber die Aussage wurde mir ja schon am 30.12. übermittelt.
Na mal sehen wie es weiter geht. Zum Glück habe ich ja Zeit.
Hallo @kubean und alle Geekvida Freunde,
wie ihr schon gesehen habt, verkaufen wir auch Geräte unter dem Label "refurbished" zu reduzierten Preisen. Dabei handelt es sich um Geräte, die Kunden aus dem besonderen Widerufsrecht, welches geekvida seinen Kunden bietet, an uns zurücksenden. Diese werden dann von uns nochmal einer genauen Überprüfung hinsichtlich äußerer Spuren und der Software unterzogen.
In diesem Fall stand diese Überprüfung noch aus. Das liegt daran, daß unsere Partner in Hamburg auch die Weihnachtstage und Neujahr genutzt haben, ein paar Tage für die Familie zu haben. Seit gestern arbeitet unser warehouse wieder mit Hochdruck alle bisher aufgelaufenen Orders zu versenden und auch die Überprüfung des smarphones von kubean zu erledigen.
Wir werden diesen Fall natürlich zum Anlass nehmen, als neuer Shop in Zukunft diese Feiertage und den Versand in dieser Zeit anders auf unserer Hompage zu kommunizieren, damit es keine Enttäuschungen mehr gibt.
Am Ende haben wir uns selber eine Strafe für solche Fälle auferlegt und zahlen für jeden Werktag Verspätung ( ab dem 3.) einen Ausgleich von 2€/Werktag. Vielleicht ist das ein kleiner Trost, für uns jedenfalls Ansporn genug ein Problem schnellstens zu erledigen.
@kubean wir werden das Gerät schnellstens versenden.
Viele Grüße an Euch
Torben
wie ihr schon gesehen habt, verkaufen wir auch Geräte unter dem Label "refurbished" zu reduzierten Preisen. Dabei handelt es sich um Geräte, die Kunden aus dem besonderen Widerufsrecht, welches geekvida seinen Kunden bietet, an uns zurücksenden. Diese werden dann von uns nochmal einer genauen Überprüfung hinsichtlich äußerer Spuren und der Software unterzogen.
In diesem Fall stand diese Überprüfung noch aus. Das liegt daran, daß unsere Partner in Hamburg auch die Weihnachtstage und Neujahr genutzt haben, ein paar Tage für die Familie zu haben. Seit gestern arbeitet unser warehouse wieder mit Hochdruck alle bisher aufgelaufenen Orders zu versenden und auch die Überprüfung des smarphones von kubean zu erledigen.
Wir werden diesen Fall natürlich zum Anlass nehmen, als neuer Shop in Zukunft diese Feiertage und den Versand in dieser Zeit anders auf unserer Hompage zu kommunizieren, damit es keine Enttäuschungen mehr gibt.
Am Ende haben wir uns selber eine Strafe für solche Fälle auferlegt und zahlen für jeden Werktag Verspätung ( ab dem 3.) einen Ausgleich von 2€/Werktag. Vielleicht ist das ein kleiner Trost, für uns jedenfalls Ansporn genug ein Problem schnellstens zu erledigen.
@kubean wir werden das Gerät schnellstens versenden.
Viele Grüße an Euch
Torben
kubean
Well-Known Member
@geekvida,
Kein Problem. Ich wollte euch hier nicht schlecht machen. Emails wurden ja jetzt auch beantwortet.
Den Hinweis: Zitat
Macht weiter so
Kein Problem. Ich wollte euch hier nicht schlecht machen. Emails wurden ja jetzt auch beantwortet.
Den Hinweis: Zitat
dies ist natürlich für den Käufer ein wichtiger Hinweis. Ich habe auch zu keiner Zeit an euch gezweifelt und wenn ihr durch diese Post angeregt werdet, Verbesserungen bei euch ein zu pflegen, ist es doch eine positive Sache für Käufer und Verkäufer.
Macht weiter so
G
Gast123
Guest
Am 31.12. habe ich zwei Xiaomi Powerbänke dank eines Tipps von @guesa im Schnäppchenthread bestellt.
Am 05.01. habe ich die Versandbestätigung per Email bekommen.
Heute am 07.01. kam das Päckchen aus HH wohlbehalten an.
Eine weitere flotte Bearbeitung durch den Shop. Vielen Dank.
Jetzt steht momentan nur noch eine weitere Bestellung offen, nämlich ein Smartphone mit Versand und Zollversicherung aus CN. Mal sehen, ob das auch so schnell und problemlos und angenehm geht.
@geekvida.de : so langsam bin ich Smartphone gesättigt Hat geekvida irgendwann auch einmal den Plan, ihr Angebot auszuweiten, auf andere Gadgets und elektronische Artikel und nicht nur Smartphones und Phone-Zubehör. Artikel, wie es sie z.B. auf Pandawill gibt, z.B. Quadcopter etc. und dergleichen, die man nicht braucht, aber dennoch haben will. Ist so ein Angebot auch irgendwann für geekvida geplant?
Am 05.01. habe ich die Versandbestätigung per Email bekommen.
Heute am 07.01. kam das Päckchen aus HH wohlbehalten an.
Eine weitere flotte Bearbeitung durch den Shop. Vielen Dank.
Jetzt steht momentan nur noch eine weitere Bestellung offen, nämlich ein Smartphone mit Versand und Zollversicherung aus CN. Mal sehen, ob das auch so schnell und problemlos und angenehm geht.
@geekvida.de : so langsam bin ich Smartphone gesättigt
Hat geekvida irgendwann auch einmal den Plan, ihr Angebot auszuweiten, auf andere Gadgets und elektronische Artikel und nicht nur Smartphones und Phone-Zubehör. Artikel, wie es sie z.B. auf Pandawill gibt, z.B. Quadcopter etc. und dergleichen, die man nicht braucht, aber dennoch haben will. Ist so ein Angebot auch irgendwann für geekvida geplant?
Geekvida ist doch Pandawill und wenn es eh aus CN geliefert wird, dann kannst Du so einen Kram doch auch dort bestellen
guesa
Well-Known Member
das ist ein Irrtum, du weißt es nur noch nichtso langsam bin ich Smartphone gesättigt
G
Gast123
Guest
OK, anders ausgedrückt: Die Frequenz nimmt zu. Von 1 Jahr zu 6 Monate zu mittlerweile 3 Monate.
Ich habe das durch die verschiedeen Threads hier in CM so verstanden, dass es derselbe Konzern ist, aber es doch etwas unterschiedliche logistische Ausprägungen gibt. Ich kenne Pandawill und geekvida durch jeweilige Bestellungen. Was Emailbenachrichtigungen, Bestellprozesse, Homepageaufbau, und Versandlogistik angeht, so bevorzuge ich geekvida. Ob das durch Fakten begründet werden kann oder nur ein Gefühl ist, kann ich nicht sagen.
Moderiert:
SnowyNight
Well-Known Member
hab mich nun auch mal getraut, mx4 ist bestellt hoffentlich klappt alles und es wird an die richtigen adressen geliefert ~ also irgendwie wurde 2x rechnungsadress und lieferadresse nachgefragt hoffentlich meinten die beim 2ten nur das die rechnungsadresse wohing eschickt wird, naja sobald beides an der leiferadresse ankommt ist alles in ordnung ^^
Hallo zusammen, habe nun auch eine Bestellung (MI4, black - 16 GB mit Angabe Versand aus DE) am 08.01.2014 mit Bestellnummer 400210818 (für Geekvida!) getätigt und per PayPal auch gleich bezahlt. Bis jetzt habe ich noch nicht einmal eine Bestätigung meiner Bestellung erhalten!
Weiterhin ist seit heute das MI4 auf einmal nicht mehr im deutschen Lager gelistet? Über Telefon ist sowohl gestern als auch heute niemand erreichbar gewesen und auf meine schriftliche Anfrage wurde bisher auch nicht geantwortet.
Sehe insofern nicht, dass dieser Shop seinem Ruf gerecht wird. Eine Auftragsbestätigung als Trusted Shop sollte man schon erwarten bzw. wenn das Teil nun nicht mehr aus Deutschland versendet werden kann eine kurze Info mit Vorschlägen erwarten. Bisher ganz ganz Schwach!!
Weiterhin ist seit heute das MI4 auf einmal nicht mehr im deutschen Lager gelistet? Über Telefon ist sowohl gestern als auch heute niemand erreichbar gewesen und auf meine schriftliche Anfrage wurde bisher auch nicht geantwortet.
Sehe insofern nicht, dass dieser Shop seinem Ruf gerecht wird. Eine Auftragsbestätigung als Trusted Shop sollte man schon erwarten bzw. wenn das Teil nun nicht mehr aus Deutschland versendet werden kann eine kurze Info mit Vorschlägen erwarten. Bisher ganz ganz Schwach!!
@HanBuaal
Es ist alles in Ordnung. Sie haben am Donnerstag bestellt, wir haben am Freitag versendet und heute wurde die Sendung ins Zustellfahrzeug geladen. Ich habe per PM nochmals die Tracking hinterlassen.
Schönes Wochenende an Euch
Es ist alles in Ordnung. Sie haben am Donnerstag bestellt, wir haben am Freitag versendet und heute wurde die Sendung ins Zustellfahrzeug geladen. Ich habe per PM nochmals die Tracking hinterlassen.
@all manchmal ist ein Kunde der derjenige, der das letzte Gerät aus unserem Versand ab DE erwirbt. Natürlich ist danach der Artikel ab DE nicht mehr verfügbar, sonst würden wir ja Geräte ab DE verkaufen, die gar nicht da sind.
Schönes Wochenende an Euch
SnowyNight
Well-Known Member
@geekvida.de ich sage schonmal klasse versand :3 gestern morgens bestellt und heute kommt das weiße meizu zu mir ^_^
also nur einen tag :3
ich habe noch einen verbesserungsvorschlag, wäre es möglich eine email vllt zu schicken wenn es versendet worden ist mit trackingnr.? ich meine ich habe meins auch nur auf der geekvida seite gefunden.
ich weiß nicht wieviel aufwand es ist aber auf dem aktuellen weg finden vielleicht nicht alle leute ihre trackingnummer
wäre eben nur ein vorschlag ^^ kenne das zumindest von vielen deutschen shops so
also nur einen tag :3
ich habe noch einen verbesserungsvorschlag, wäre es möglich eine email vllt zu schicken wenn es versendet worden ist mit trackingnr.? ich meine ich habe meins auch nur auf der geekvida seite gefunden.
ich weiß nicht wieviel aufwand es ist aber auf dem aktuellen weg finden vielleicht nicht alle leute ihre trackingnummer
wäre eben nur ein vorschlag ^^ kenne das zumindest von vielen deutschen shops so
Libellenr1
Active Member
Der Status Ihrer Bestellung vom Montag, 2014-11-28 13:29:01 mit der Bestellnummer 400xxxxx wurde geändert.
Neuer Status: Versendet
Wir haben Ihren Auftrag nun gepackt und aus Deutschland versendet. Sie werden die bestellte Ware per DHL normalerweise nach 2 bis 3 Werktage erhalten. Wenn Sie mit unserem Service zufrieden wären, würden wir uns über eine Weiterempfehlung und eine positive Bewertung auf unsere Webseite sehr freuen.
Habt ihr mal in eure spamordner geschaut? Bei allen Bestellungen bei geekvida habe ich erst die Bestellbestätigung bekommen und einen Tag später die Versand Bestätigung mit link zur sendungsverfolgung. Und mal ehrlich 2 Tage ist doch der Hammer.
Neuer Status: Versendet
Wir haben Ihren Auftrag nun gepackt und aus Deutschland versendet. Sie werden die bestellte Ware per DHL normalerweise nach 2 bis 3 Werktage erhalten. Wenn Sie mit unserem Service zufrieden wären, würden wir uns über eine Weiterempfehlung und eine positive Bewertung auf unsere Webseite sehr freuen.
Habt ihr mal in eure spamordner geschaut? Bei allen Bestellungen bei geekvida habe ich erst die Bestellbestätigung bekommen und einen Tag später die Versand Bestätigung mit link zur sendungsverfolgung. Und mal ehrlich 2 Tage ist doch der Hammer.
SnowyNight
Well-Known Member
stimmt, tut mir leid war im spamordner :3 und für mich ist es 1 tag :3 dürfte inenrhalb der nächsten 3 stunden klingeln ^^
Libellenr1
Active Member
Viel Spass mit deinem neuen handy 
steffsb
Well-Known Member
... lol anstatt mit "kanonen" schießen vlt erst mal seinen spam-ordner in den griff kriegen ... oder?!
"selbst" amazon oder gute deutsche shops kriegen diese lieferzeit oft nicht hin ...
@geekvida.de : im Shop gibt's das Huawei Honor 3c um 119€ mit kostenlosem Versand aus China per Dhl.
Beim Preis steht " inkl.MwSt. oder Einfuhrumsatzsteuer " - was heißt das jetzt?
Wenn auch schon die Einfuhrumsatzsteuer damit bezahlt ist, müsste doch auch für Dhl diese komische Bereitstellungsgebühr wegfallen?
Bitte um Aufklärung!
Beim Preis steht " inkl.MwSt. oder Einfuhrumsatzsteuer " - was heißt das jetzt?
Wenn auch schon die Einfuhrumsatzsteuer damit bezahlt ist, müsste doch auch für Dhl diese komische Bereitstellungsgebühr wegfallen?
Bitte um Aufklärung!
guesa
Well-Known Member
Hallo Klaus
ja die Frage hatte ich auch schon gestellt. So wie ich aus der Antwort schlau geworden bin und meine letzte Versanderfahrung war, bestellst du jetzt zwar die Ware aus China, aber bekommst die dann aus Hamburg. Deshalb hast du dann mit dem Zoll nichts mehr zu tun. Alles ist im Shoppreis inzwischen eingepreist. Ist halt dann alles , wie Versand aus DE, aber eben aus China....mit längerer Lieferzeit...
beim Huwaei denke an den newsletter Gutschein
steffsb
Well-Known Member
[DOUBLEPOST=1420889830,1420889731][/DOUBLEPOST]
ist das dann grundsätzlich bei phone-bestellungen so???
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