Xiaomi mi8 Display defekt

[altmann]

@smallbit
Nicht lange diskutieren via Ticket, sondern direkt via PayPal. Auf Rückgabe bestehen und dir via PayPal die Rücksendeadresse geben lassen.
Dahin das Paket dann zurück schicken und dir das Geld via PayPal erstatten lassen. Rücksendekosten bis 30 Euro übernimmt PayPal ja auch. Sollte zielführender sein als diese Diskussionen per Ticket..

 

[Klausl13]

Aufgepaßt, das Retourschicken mit Akku kann in die Hose gehen, das weiß der Chinesenmann.
Gerät kommt retour, Paypal zahlt die Rücksendekosten nicht, weil nicht angekommen.

 

[smallbit]

Hallo,

ich habe mal wieder eine freundliche Mail erhalten:
"Lieber ...

Vielen Dank für Ihre Bestellung bei Gearbest.
Jetzt ist das Produkt nicht auf Lager und wir können das neue Produkt nicht erneut für Sie herausgeben.
Wenn Sie zur Reparatur zurückkehren möchten, müssen Sie den Versand selbst bezahlen.
Wenn wir das Problem nicht beheben können, erhalten wir nur eine teilweise Rückerstattung.
auf deine Antwort wartend.

Bester Segen

Nina
Gearbest Kundendienst
Http://www.gearbest.com/"

Es scheint wirklich so, als müsste ich über Paypal gehen.
Ärgerlich ist bloß, dass dieses mobile wirklich bis zum Defekt ein gutes Gerät war.
Und falls man es sich neu kaufen wollte, es ist wie auch das MI 9 zur Zeit kaum lieferbar.
Und dann habe ich auch noch bedenken wegen der Daten. Display kaputt aber das Mobile ist (theoretisch) ja funktionsfähig.
Wenn das Teil nicht resettet werden kann, möchte ichnicht, das meine PhotoTan in fremde Hände geät (kann man aber bei der Bank sperren)
Kontodaten sind ja drauf...

 

[Joe_User]

Bester Segen
Nina

[...]

Wenn das Teil nicht resettet werden kann, möchte ichnicht, das meine PhotoTan in fremde Hände geät (kann man aber bei der Bank sperren)
Kontodaten sind ja drauf...

Da würde ich doch direkt nachfragen, wofür du ihren Segen erhälst...

Zum Service geschickt brauchst du dir über deine Daten keine Gedanken zu machen. Die haben gar keine Zeit für sowas und müssen aus Datenschutzesgründen eh alles platt machen.

 

[smallbit]

So, mal einen Zwischenstand:
Über Paypal einen Fall eröffnet.
Dann das Angebot über 100 Euro (nicht $) oder zur Reparatur nach Spanien (nicht mehr Hongkong).
Versand hin dann auf eigene Rechnung...
Aber: Man soll alles mitschicken (Originalzubehör) und das Mobile zurücksetzen/löschen. Letzteres ist bei einem defekten Display wohl kaum möglich.

Ich werde aber die Reparatur annehmen. Mal sehen, wie es weiterläuft. Zur Vorsicht mache ich noch ein paar Fotografien vor dem Versand....

 

[muhamed]

@Erbsenmatsch
Gibt es bei Gearbest überhaupt negative Bewertungen?

Ich habe in Erinnerung, dass GB zu den Läden gehört, die Bewertungen filtern.

Mal davon abgesehen, genau die gleichen Gedanken hatte ich auch.

Meine negative wurde nicht veröffentlicht. Bestelle dort nichts mehr aber wäre sowieso nie wieder der Fall gewesen, wegen den Preisen.

 

[smallbit]

So, Zwischenstand.
Es wird skuril.
Mobile eingepackt und am 02.05. per DHL für Eur 18,- an
Ayden (DZ.01) Avd. Euro 9 Pol. Ind. Atalayas 03114 Alicante Espania /Spain/Spanien
versendet. Angeblich von Gearbest die Reparaturwerkstatt
.
Heute morgen kam das Paket zurück, äußerlich schwer beschädigt. Inhalt aber o.k.
Anruf bnei DHL: Angeblich dürfen keine LI-Ion-Akkus von "Privat"-Personen verschickt werden.
Nu steh ich auf dem Schlauch: Das Mobile wird nur in Spanien repariert, aber ich kriegs nicht per Post dahin. Sch... DHL.
(Wie komme ich bloß weiter?)
Achso: Für das geschredderte Paket gibts von DHL keine Entschädigung...

 

[Joe_User]

(Wie komme ich bloß weiter?)

Schlau machen!

Für den Anfang mal was von Tante Google:

https://www.paketda.de/verschicken/batterie-akku-gefahrgut.html

 

[smallbit]

Danke zu dem guten Link.

Habe das Problem mal zu Gearbest gesendet.
Jetzt bieten sie mir 120;- Euro an. Ich kriege ein Display für 85 (mal von den 18 Euro in den Sand gesetzten Versandkosten abgesehen).
Was meint Ihr? Annehmen und selbst machen?
VG

 

[Klausl13]

@smallbit : wenn Du Dich nicht selber drübertraust, schick Gerät+Display dem HerrDoctorPhone, ehemals hier tätig, das wird am einfachsten und besten sein.
Alles andere kostet nur Nerven.
http://www.doctorphone.bplaced.net/index.html

 

[smallbit]

Moin,
zutrauen tu ich ich mir die Reparatur schon Habe ich schon mit miinem Zopo 990er und Jiayu S3S gemacht..

Ich habe Gearbest gesagt, die 120 Euro sollen sie überweisen. Vor 3 Tagen haben sie gesagt, ich sollte ihnen 48 Stunden Zeit geben.
Bis jetzt ist nichts angekommen.

Vielleicht lasse ich es doch eskalieren.
btw: Durch den gescheiterten Versand sind mir ja auch 18,-- Verlust entstanden. Kann man die von Paypal zurückbeommen?

VG

 

[smallbit]

So, wieder Zwischenstand.
Gearbest hatte mir 120 Euro angeboten vor einer Woche. Das habe ich angenommen. Si baten um 48h, um es via Paypal zurück zu überweisen.
Bis gestern hat sich nichts getan (fast 5 Tage nach der Angebotsannahme). Da die Einspruchsfrist bei Paypal ablief, musste ich nun den Call öffnen. Das Angebot ist somit erst einmal verfallen (Paypal-Grundsätze). Die haben Zeit bis 29.05. um zu antworten.
Wird spannend.
Habe mitterweile ein anderes "global deutsches" MI 8. Leider hat das nicht so viele Optionen wie das trans Global. Da scheint es noch Unterschiede zu geben. Das Miui in Deutschalnd hat z.B. nur eine 4 Spalten Matrix für Apps und kann nicht angepaßt werden, die "internationale" hatte 5 und konnte angepaßt werden. Anscheinend ein völlig anderes ROM. Leider scheint es auch keinen anderen Miui 10 Launcher dafür zu geben.

 

[smallbit]

So, es ist zu einem Ende gekommen.
Nach Eröffnung des Falls durch mich hat Gearbest einfach nicht geantwortet innerhalb der Frist.
PayPal hat darauf hin den Fall geschlossen und erstattet mir den gesamten Kaufbetrag, obwohl ich nur rund die Hälfte erwartet hatte.
Mit Gearbest habe ich jetzt kein Mitleid.
Die Salamitaktik ging mir zuletzt auf die Nerven.
Die Xiaomi Leiche werde ich versuchen zu reparieren, sind ja noch Daten drauf.

Was habe ich daraus gelernt?
Gleich einen PayPal-Fall aufmachen, alles andere ist vergeudete Zeit.

Viele Grüße und Danke für Eure Hilfe.
War wirklich toll