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Coolicool Erfahrung Onlinekauf Coolicool

Dieses Thema im Forum "Erfahrungen NICHT werbender Shops" wurde erstellt von Herr Doctor Phone, 22. November 2013.

  1. Provaider
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    Provaider New Member

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    Hallo,

    am 1.10 ein Handy dort gekauft und per Paypal bezahlt.
    In den versprochen 72h ist leider kein Sendung raus gegangen zumindest haben sie mir keine Tracking ID gesendet.
    Heute habe ich ihnen mal eine Mail gesendet und nachgefragt. Mal sehen wie lange es dauert bis ich eine Antwort bzw. Tracking ID erhalte.
    Morgen früh sollten sie in China ja wieder arbeiten.

    leider gibt es im Netz auch einige kritische Stimmen:
    http://www.resellerratings.com/store/view/CooliCool/review/5776263#comment5776263

    Ich werde euch auf dem laufenden halten.
     
  2. kubean
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    kubean Well-Known Member

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    Na wie sollen die denn in 72 Std senden wenn seit dem 1.10 Feiertag ist. Manchmal verstehe ich die Leute nicht.
    Sorry
     
  3. Provaider
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    Provaider New Member

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    Hab gerade gegoogle, die haben ja 7 Tage Feiertrage am Stück. :unsure: Dann wird da auch erstmal nix gehen.
    Ich hätte aber ein Banner geschaltet mit den Hinweis das bis zum 7.10 Feiertrage sind.
    Aber Danke für den Hinweis, wusste nicht das es ein Land gibt mit einer ganzen Woche staatlichen Feiertage am Stück.
     
    Zuletzt bearbeitet: 5. Oktober 2014
  4. kubean
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    kubean Well-Known Member

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  5. ColonelZap
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    Und auch bitte daran denken, daß es auch nach solchen Ferien immer eine ganze Weile dauert, bis alles wieder seinen normalen Gang nimmt. Da sammeln sich ne MENGE Bestellungen an, nicht nur bei den Händeln, auch beim Zoll, das wird dann alles nach und nach "abgearbeitet", da muß man auf jeden Fall eine Portion Geduld mitbringen. Das war bislang immer so :)
     
  6. snowglider
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    snowglider Member

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    Das ist doch Efox oder ?
     
  7. Provaider
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    Provaider New Member

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    CooliCool ist Efox.
    Heute kam eine Mail mit einer Tracking Number :)
    Die arbeiten wohl sogar an Feiertagen:Mauridia:
    Jetzt muss ich nur noch warten bis der Eingangsscan abgeschlossen wurde.
     
  8. rockabilly
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    rockabilly Active Member

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    CooliCool ist nicht gleich efox. Kann man vielleicht eher so sehen wie VW und Seat ...

    Gesendet von meinem SM-N9005 mit Tapatalk
     
  9. Provaider
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    Provaider New Member

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    Der Betreiber hinter den Shops ist wohl der gleiche, d.h. auch der gleiche Paypal Account, dazu das fast identische Outfit. Der Betreiber hat wohl noch mehr Shops, die für verschieden Märkte gedacht sind.
    Am Ende kommt wohl die Ware aus dem gleichen Lager. Ich würde sagen ein Seat sieht einem VW unähnlicher als CooliCool gegenüber Efox.

    Das Paket ist mittlerweile in Frankfurt und dort an die Post übergeben worden. Bis zum Erhalt der Tackingnumber und dem ersten Lebenszeichen dauerte es 8 Tage, da ist es dann in Amsterdam gelandet. Durch die Feiertage gingen halt ein paar Tage verloren, aber am Ende ist PostNL doch schneller als EMS aber DHL Express ist natürlich Premium dagegen.
     
  10. Herr Doctor Phone
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    oh mann...
    schon mal was von tochtergesellschaften und reseller gehört?
    immer diese gerüchte und mutmaßungen.... :(
    klar kommt das aus dem selben lager, und klar geht das auf ein smmelkonto.
    nur ausbezahlt werden die...wie andere auch.
    jeder kann efox produkte anbieten, unter sein eigenes firmenlogo (vielleicht mach ich auch reseller?)

    doc

    -
     
    elaj sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  11. Frei89
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    Frei89 New Member

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    Hallo zusammen, habe mich hier im Forum neu angemeldet um euch mein Erfahrungen über Coolicool mitzuteilen.
    Ich habe das Huawei Honor 6 am 08.08.14 bei Coolicool bestellt. Am 24.08.2014 wurde es laut Track - ID zugestellt, ein paar Tage später bekam ich dann Post vom Zoll ich sollte es dort abholen. Beim Zoll musste ich das Paket öffnen und die Dame meinte sie könne mir das Phon nicht aushändigen da kein CE Zeichen, keine deutsche Gebrauchsanleitung und EU Ladegerät beiliegt . Es ging zur Bundesnetzagentur die mir nun schrieb das es sich um ein nicht konformes Produkt handelt und nicht eingeführt werden darf. Ich konnte nun wählen ob ich es zurückgehen lasse oder ob es vernichtet werden soll.
    Hatte mehrmals Coolicool angeschrieben, Sie haben mir zwar zurück geschrieben, aber Sie konnten mir auch nicht weiter Helfen. Habe Coolicool dann Informiert das ich das Phon nicht bekomme und das es an Sie zurück gesendet wird. Ich bekam dann die Antwort von Coolicool ich sollte mir keine Sorgen machen, ich würde mein Geld zurück bekommen.
    Bei PayPal konnte ich keinen Fall mehr eröffnen da die Bestellung schon über 45 Tage zurückliegt . Zwischenzeitlich habe ich Coolicool mehrmals angeschrieben und forderte mein Geld zurück. Sie schrieben mir zwar Sie hätten Phon noch nicht erhalten. Oder ich sollte einen Nachweis vom Zoll erbringen, was ich Ihnen auch zukommen lies. Auf die letzte Mail bekam ich dann die Antwort, es würde Ihnen Leid tun aber Sie können mir kein Geld zurück Überweisen da das Phon am 24.08.2014 zugestellt wurde. Ich kann nur jedem Raten sich gut zu Überlegen ob er bei Coolicool oder efox bestellt.
     
  12. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    @Frei89 werfe bitte Efox nicht in den gleichen Topf. Da sind schon gewaltige Unterschiede. Ich habe das was Dir passiert ist bei coolicool noch von keinem User hier bei einer Bestellung/Lieferung gehört und kann selbst nach 8 Bestellungen und Lieferungen das auch nicht bestätigen was Du hier berichtest. Ja coolicool gehört auch wie Efox zu Aukey E-Business Co. jedoch liegen zwischen beiden Unternehmen Welten. Das soll nicht heißen das bei Efox immer alles ohne Probleme läuft aber wo ist das schon wo Menschen arbeiten....
     
    Herr Doctor Phone sagt Danke für diesen hilfreichen Beitrag.
  13. guesa
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    guesa GNO Member

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    das mag so sein, aber du hast auch einen entscheidenden Fehler gemacht:

    Nach 43 Tagen ohne Gerät muss man gnadenlos die Paypal-Karte ziehen.

    Das gilt unabhängig von jedem SHOP. Auch bei anderen hätte es beim Zoll hängen bleiben können.

    Jetzt hast du nur noch eine kleine Chance, wenn du den Nachweis hast, dass es zurückgeschickt wurde und nicht vernichtet. Schreib diesen snowden unter efox-shop hier im Forum an. Er hat hier früher auch für Coolicool gepostet. Vielleicht kann er etwas tun, sonst bist du das schöne Geld und dein Honor los. Dann kannst du nur noch an jede Ecke deinen Frust über diesen Shop posten, was Dir natürlich auch nichts hilft, aber vielleicht anderen!
     
  14. noplan
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    noplan GNO Member

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    Langsam wirds peinlich.


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  15. pengonator
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    pengonator Well-Known Member

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    Edit rWx: Keine persönlichen Beleidigungen! @noplan warum ich Dich auch blocke
     
  16. Chillbreak
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    Chillbreak Active Member

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    Klärt das wie Männer und nicht wie Kindergartenkinds. Es interessiert hier keinen wer wen blockt .. Back Tonic please
     
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  17. Ora
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    Leagoo Elite 1 <- Frau
    zenFone 2 <- Videokamera Monitor
    Das öffendliche Kundtun des Blocken von Teilnemer ist dreifach peinlich:
    - privat Angelegenheit und interessiert sicher nicht den Hilfesuchenden
    - führte in der jüngsten Vergangenheit zu tubiosen Verwicklungen, die auch wiederum nur die Hilfesuchenden hier ins Schleudern bringen.
    - absolut OFFLINE
    - und @noplan kenne ich als einen sehr sachlichen und über aus kritischen Boarduser, dessen Hinweise auch zu meinen Beträgen mich manchmal zum Nachdenken brachten, aber letztendlich sachlich und gerechtfertigt waren.
    Deshalb kann ich diesen Beitrag von @pengonator gerade nicht nur nicht verstehen, sondern halte ich für unangemessen.

    Kehrt denn hier keine Ruhe ein?
    Bei AH wir in solchen Fällen das efox Thema rigoros geschlossen. Wollt ihr das auch?
    mobile via T1
     
    Zuletzt bearbeitet: 1. November 2014
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  18. queen-shit
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    queen-shit Sonnenkind

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    Ich bin manchmal recht verwirrt bezüglich @pengonator. Er schreibt viele sehr konstruktive und hilfreiche Beiträge, manchmal jedoch wird er unsachlich und von jetzt auf gleich so richtig accro. Ich schätze, das ist eine Frage des Temperaments. Manche sind eher ruhig und manche gehen schnell an die Decke, wenn sie sich persönlich angegriffen fühlen. Was aber nicht heißt, dass es immer berechtigt ist accro zu werden.
     
  19. guesa
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    guesa GNO Member

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    Zur Sache Leute: Ein neues Mitglied berichtet hier seine Shoperfahrung, die zum Totalverlust führt. Mein Rat für den nächsten Kauf war auf PayPal zu achten, für diesen : sich an Snowden zu wenden.

    Was sind Eure Vorschläge in dieser Situation?

    OT: daß sich noplan über dieses inhaltslose blabla geräuspert hat, kann man bei einem shopunabhängigen User doch verstehen. Letzteres zeichnet ihn aus OT Ende
     
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  20. rWx
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    rWx Well-Known Member

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    Naja, in einem Forum wird NIE Ruhe einkehren. Dazu gibt es nun mal immer unterschiedliche Meinungen, und daraus resultierende Diskrepanzen.
    Man kann CM nicht wirklich mit AH vergleichen, da bei AH ein viel größerer Traffic herrscht. Bei AH gibt es "Sticheleien" im Minutentakt, und es sind meist viel mehr User daran beteiligt. Aus diesem Grund kann ich die Mods auch irgendwo verstehen, das sie einen Thread lieber auch mal rechtzeitig schließen.
    AH ist wie ne Bahnhofshalle, CM eher wie ne Wohnstube. Bei uns kann man die Meinungsverschiedenheiten fast schon als "familiär" bezeichnen. Einen solchen Thread deshalb zu schließen, halte ich für überflüssig. Wenn es zu Beleidigungen kommt, wird eben "durchgewischt".
    Der Beitrag war ein persönlicher Angriff, deshalb habe ich auch editiert.
    So ist es, der eine ist eben so, der andere so. Und genau deswegen sollte sich u.a. @pengonator in Zukunft BITTE etwas zurück lehnen, und nicht bei der kleinsten Kritik überreagieren!
    Was ich wirklich JEDEM empfehlen kann ... tief durchatmen und einen Kaffee schlürfen, BEVOR man irgendeine unangebrachte Stichelei oder Provokation an der Tastatur auslässt! ;)
     
    ColonelZap, Ora, wydan und 2 andere sagen Danke für diesen hilfreichen Beitrag.