Stellungnahme
Hallo chinamobiles.org User,
nachdem wir die Diskussion hier im Forum seit einigen Tagen verfolgen, ist es, denken wir an der Zeit, einmalig Stellung zu den gegen uns erhobenen Vorwürfen zu nehmen.
Die hier geäußerte Kritik ist uns unverständlich.
Wir haben tatsächlich in der Flut von Informationen innerhalb dieses Forums einige Zeit gebraucht, um die Hintergründe der Kritik, nachvollziehen zu können. Anscheinend traten in der Vergangenheit diverse Händler in diesem Forum auf, deren Geschäft auf der wackligen Säule der Vorfinanzierung durch den Kunden aufgebaut war.
Dies bedeutet: Kundengelder wurden eingenommen -> Das Geld wurde zur Vorfinanzierung an den Lieferanten weitergeleitet -> Die Warenlieferung blieb aus -> Die Kunden standen im Regen -> Der Händler in der Haftungsfalle.
Ob es nun Blauäugigkeit, Unwissenheit oder Ausrede des Händlers, wir möchten und können diesen Ablauf nicht kommentieren! Die Sorge jedoch, Telefonexpress24 könnte Opfer einer solchen Verkettung von Umständen werden, ist vollkommen unbegründet.
Es liegt uns fern, unsere Lieferkonditionen hier öffentlich darzustellen. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass unsere Zahlungsverpflichtungen für unsere Ware gegenüber dem Lieferanten NICHT in Form einer Vorkasseleistung erbracht werden müssen. Sondern erst nach Erhalt und Prüfung der Ware hier vor Ort in Vellmar! Wir können daher ganz entspannt die Anlieferung der Waren abwarten und müssen bei Lieferverzug ( was durchaus vorkommen kann, wir haben allerdings noch keine Anzeichen dafür ) keinen Verlust unseres Geldes oder gar der Kundengelder befürchten. Das wird von uns garantiert!
Telefonexpress24 bietet Käuferinnen und Käufern, denen eine Zahlung per PayPal, ClickAndBuy, als Vorkasse oder per Nachnahme zu unsicher erscheint, gerne die Abholung der Ware gegen Barkasse an. Es liegt dabei in unserem eigenen Interesse, die Waren einem kurzen Funktionstest zu unterziehen. Alle Kunden erhalten eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre und 14 Tage Rückgaberecht nach Erhalt der Ware.
Ein Kritikpunkt hier im Forum war die fehlende Umsatzsteuer Ident Nr. Diese ist beantragt und wird von uns, sobald die Nummer vom Finanzamt vor Ort und des Bundesamt für Finanzen verfügbar ist, nachträglich im Impressum unserer Homepage eingetragen.
Zum Thema Sicherheit ist alles gesagt. Wir wünschen weiterhin viel Spass in dem Forum.
Mit freundlichen Grüssen
Telefonexpress24